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【ＮＨＫ】ＮＨＫを生前に解約しないと死後も受信料が発生？　「亡き母の受信料を督促された」ツイート話題に　ＮＨＫに聞いた
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2018/07/02(月) 03:55:30.84ID:CAP_USER9
NHK解約しないと死後も受信料が発生？　「亡き母の受信料を督促された」ツイート話題に　NHKに聞いた
「亡くなって何年もたつ母宛に、NHKから多額の受信料の督促状が届いた」というツイートに驚きの声。
2018年07月01日 22時00分 公開 ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/news031.html

話題のツイート（画像加工は編集部によるもの）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK101.jpg

NHK広報部からの回答
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/l_kuro_18070NHK104.jpg

受信料を請求するNHKのイメージ
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK102.jpg

「亡くなって何年もたつ母宛に、NHKから多額の受信料の督促状が届いた」

そんなNHK受信料に対する嘆きのツイートが、3万回近くリツイートされるなど注目を浴びている。
母の家には死後誰も住んでおらず、NHKの電波を受信できる環境にもなかったと説明したにもかかわらず、コールセンター側は「死後の分まで払え」との姿勢を崩さなかったという。NHK広報部に詳細を取材した。

●「死後の分まで払えの一点張り」に批判の声

話題のきっかけとなったツイートは次のような文だった。

「亡くなって何年も経つ母宛にNHKから未払いだと多額の督促状が届いた。家にはもう誰も住んでいないし、屋根には地デジ化前のVHFアンテナしかない。
何故今更こんなものが届くのかと電話をすると死後の分まで払えの一点張り。おまけに家族の転居先の情報を全部渡さないと解約手続きが出来ないそう」（原文ママ）

ツイートは拡散されるとともに、NHKコールセンターの対応に非難や疑問の声が次々と寄せられた。同様の督促状を受け取ったという意見も集まった。

しかしこのようなケースで本当に契約者や親族に受信料は発生するのだろうか。

●死亡と一人暮らしが証明できれば　死亡した月で解約扱いになる

一人暮らしの契約者が亡くなった場合、解約はどうなるのか――NHK広報部に質問状を送ったところ、基本的には次のように対応を行っていると文書で回答が返ってきた。

・受信契約を解約する場合は、「日本放送協会放送受信規約」に基づき、NHKへの届け出をいただいています。
・一人暮らしの受信契約者が亡くなった場合は、ご家族や親族の方などから届け出で解約の手続きをいたします。
・一人暮らしのご契約者本人がお亡くなりになった場合については、公的な証明書類を提出いただくなどしたうえで、個別のご事情を詳しくお伺いして、適切な対応をとることとしています。

詳しく電話取材したところ、結論から言えば「契約者の“死亡”と“一人暮らし”が確認できた場合は、亡くなった当月を解約扱いとするので、届け出までの期間の受信料は発生しない」とのこと。

本来であれば契約者が亡くなった場合、親族や大家さんなどから届け出をもらった時点で解約となるが、やはりさまざまな事情で亡くなってから期間を置いて連絡するケースが発生する。
そういうときは死亡証明書などを提出してもらいつつ、契約者が本当に一人暮らしだったのか、同居人がいたのではないのか、個別に状況を確認していくのだという。

一人暮らしだったか精査するのは、NHKの受信契約は“世帯別”になっているからだ。
契約者が亡くなっても家庭に受信機があり、他に誰か住んでいる場合は、契約の主体はその同居人へと変更されるので受信料は請求される。

もし契約者の死亡と一人暮らしを確認できた場合は、死亡したと証明される日時の当月で解約扱いとなる。
届け出までの間の受信料が発生しないだけでなく、例えば契約者が生前に口座からの自動引落で支払っており、亡くなってからも引き落とされてしまっていた分は過払い扱いとして、返金するよう対応しているという。

広報の回答と話題のツイートに食い違いがあるが、「現場では常に今説明したような対応をしています」と担当者。

いずれにせよ「一人暮らしの契約者が亡くなった場合」は、しっかり証明できれば亡くなった月で解約扱いとなる。
高齢化社会、同様のケースは今後も多く発生していきそうなので、不当に支払いすぎてしまわぬよう気をつけたいところだ。

（一部抜粋です、リンク先をご確認ください）
0247名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:27:08.73ID:Btyu3Oyx0
子供年寄り関係なく契約してもいないのに金が取れると思ってる本当馬鹿役人思考
0248名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:31:58.47ID:xcaTMddq0
死んでも あなたは 世帯主。
0249名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:33:30.41ID:D+A5DH5e0
>>246
問題は請求が来る事じゃなくて死亡期間も払えと言われた事だろ
免除情報も後出しだし
0250名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:36:32.64ID:z3dxcNJ/0
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　　　| "`-イ｜/　 ―　　 　― Ｖ　 　 .|
　　　| ヽ ノ .(｜　 =･=　　./=･= |　　　.|　ピンポーン！、幽霊からも徴収しますよ、ふふふ
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0251名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:36:33.21ID:3rnC/WzN0
NHKの解約基準　TVの廃棄証明を添付しろ
TVは私物　私物に対して廃棄（廃棄証明）しろ　廃棄しなければ　に　・・・納得がいかない
TVを廃棄しても　携帯　カーナビ　があれば認めない
こうなるといちゃもんでしかない
0252名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:39:00.67ID:DzDhRuuw0
NHKはとにかくカネ、カネ、カネ、カネ、カネ、カネ、カネ、カネの一点張り！

さっさとスクランブルかけろ！

詐欺師、恐喝、犯罪者のＮＨＫは全員この世から消えうせろ！
0253名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:42:37.76ID:542PKwdb0
四年前はサッカー日本代表の試合中に徴収に来やがったなw
0255名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:44:44.66ID:M3MSTpaI0
電気ガス水道
引き落とせなくなったら止まるから
口座にちょろっとだけお金入れとくんだよ

NHKは、知らんw
0256名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:47:13.05ID:VZrwDBpe0
>>230
小学生が独立した世帯を維持するなら払うんじゃね？
なにが疑問なのかわからない。
0257名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:57:23.29ID:6Ubzi4RP0
山口メンバーとスタッフの関係はどうなったの
番組やめます、で終了？
余罪は？ほかの関係者は？
0258名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:58:30.94ID:ORkFAj890
>>14
死ぬ間際じゃ、まだ死んでないから解約受け付けて貰えない。

ちゃんと死んでから電話しろ。
0259名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:59:01.78ID:EKCznPSf0
>>251
だったら裁判したらいいんどすえ。
まあ、負けてるけど。

最終的には法律かえるしか方法ないけどｗ
0260名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 08:59:32.54ID:xcaTMddq0
お布施を徴収、NHK。
0261名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:04:06.92ID:74vXEWy50
JRA馬券場の近所の飲み屋とかほとんどテレビ置いてるけど
ああいう所から取ってないよな？
ホテルは取ってるんだっけ？
死んでる人から取ろうとしたり
普通に払わずに過ごしてる人もいたり
そういう取ったり取らなかったりの穴だらけの徴収するからダメなんじゃん
0262名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:09:00.19ID:3rnC/WzN0
1　ＮＨＫが死後も継続して請求しる　　・・調査してわかっていてやっている
2　死亡者の代理人になってＮＨＫと交渉する　　・・真面目過ぎ　放置でもいいと思う
3　これでは、契約を相続したとNHKは判断する　　　・・やくざ的考え方
0263名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:11:11.51ID:swFI7f5G0
ツイート元
ゆかり王国民じゃねえかよ
しかもＦＣ横浜ってとっくに終わってるのに
いつまでつけてんだよお
HK_hakka/status/1009280338701398016
0264名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:11:28.07ID:xcaTMddq0
南無阿弥陀仏〜
NHKから弔電です。
0265名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:11:54.02ID:rvzipeSo0
ルールが徹底してないんよね
うちも親と世帯分離したらどこから嗅ぎつけたのか自分にもきた
意味わからなくてもめたけど親が払ってるから見逃してやるわって感じで消えた
0266名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:17:51.58ID:NChZgubC0
解約手続きしない限りは仕方ないだろう
こんなもんガスでも電気でも同じだ
ＮＨＫ憎しだからってクソミソ一緒にしちゃダメだ
0267名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:18:04.55ID:QWKnWvgX0
うちも同じ経験あるよ
3年前に一人暮らしの親戚が亡くなって、死後3か月後に解約手続きしたら
>>137と同じ対応されて何言っても「駄目です」の一点張り
結局死後の3か月分払ったよ
NHKって>>1みたいな嘘ばっかり言うね
0268名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:20:20.10ID:DzDhRuuw0
幕府の年貢じゃねえんだからよ

そりゃ倒幕（打倒ＮＨＫ）運動高まりますわ
0269名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:21:23.35ID:VZrwDBpe0
>>265
そりゃ世帯分離したなら負担しろよ。
テレビは一緒に見てます、なんて別世帯じゃないだろ。
0270名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:22:22.72ID:W9qbrwGz0
NHK職員は特権階級化した現代の貴族
インテリぶってありえない高給をむしりとる一方で
徴収のような汚い仕事は全部下請けにやらす
0272名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:25:21.76ID:QWKnWvgX0
うちの経験では
>>1にある

>そういうときは死亡証明書などを提出してもらいつつ、契約者が本当に一人暮らしだったのか、同居人がいたのではないのか、個別に状況を確認していくのだという。

こんな回答一切無かったと断言しておくわ
0274名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 09:30:42.31ID:dEySBVWA0
NHKって悪の権化だよね
受信料を取っておきながら、受信者の支出の説明も一切せず、
国営では無い公営などとワケの判らない事をいって、
グループ会社を持つなんてやりたい放題
0276名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 10:29:38.83ID:Jjec6pRF0
携帯電話解約しないでおいてたら毎月料金請求された！本人死んだんですけど！使ってないんですけど！
みたいなもんじゃないの？
0278名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 10:38:14.65ID:L1zAvHRF0
>>2
それを言うならヤクザ以上だろ
0280名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 10:42:20.27ID:DzDhRuuw0
暴力団の事務所には集金に行かないＮＨＫ
弱い人のおうちには何回でも行きます
0281名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 10:45:06.47ID:YJ9BTzpU0
ソ連時代のアニメで核戦争後で人類が滅亡しても、料理作ったり家事を黙々とする家庭用ロボットの話があったけど。

人類が滅びてもNHKのシステムは電気が通じてたら、受信料徴収しようとするんだろうな
0284名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:00:28.43ID:+1zIP4d60
これひどいよな
結局本部は把握してないから末端の責任にしてるけど普通なこと認めてる

NHKに対しては裁判のやり方が間違ってると思うんだよな
万人には天気や災害情報や国からのお達しが必要でも
バラエティや時代劇は公共かって話。ただの抱き合わせ商法
不必要なお金を支払わされていることと金額の妥当性で争えば勝てるんじゃね
0286名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:05:19.72ID:o5bQli9c0
>>1ほんとの話なら、死んだ時に手続き怠った事にも責任はあるな
0288名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:31:35.84ID:S98azUkJ0
ここでＮＨＫ叩いてる奴って現在受信料払ってないの？
見てないのに払わされてるからからこそ叩いてるのか、
払ってないくせに叩いてるのかどっちなんだ？

払ってないならなんでＮＨＫを批判する必要あんだ？ｗ
0291名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:43:10.09ID:o5bQli9c0
>>287
まぁ確かに手続き忘れがちな事項だけど、離れていても年金のストップとかいろんな手続きは俺らもしたよ
NHKもやったし
0292名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:46:26.70ID:vnDl+XET0
死後の世界にもやって来るのか
0294名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:48:14.80ID:3rnC/WzN0
つまり　7000億円を集めて　ほぼ使うのは　
本体（人件費）と子会社40社近への人件費（名目＝コンテンツ料）支出のため
金　金　金　というんだろう
0295名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:48:59.18ID:/xdQWMNZ0
>>291
年金のストップとかじゃなくて、ＮＨＫの場合、提出した家族の現住所とかが受信契約営業にＦＢされて
利用される可能性があるから、おそらく遺族と揉めたりトラブルになったりするんだろう
0298名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:58:20.98ID:S98azUkJ0
>>289
じゃあ払ってないのに見てんの？ｗ
払わないで見ておいて、更にＮＨＫ叩いてんの？

カスじゃんｗ
0299名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 11:59:42.11ID:hQ8v++g80
と煽りたいだけ
0300名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:00:16.65ID:hQ8v++g80
早くスクランブル掛けろや
0301名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:00:34.28ID:3rnC/WzN0
>>288
今携帯　ナビ等もってない状態でも　NHKの主張では「買えば＝設置　支払義務が生じる」
払っているか、払っていないでの権利主張は関係ないし
好き　嫌いでも　言う権利は　日本に住んでいれば　誰にでもある
ここでは　好きな人　擁護する人が　少ないだけ
0302名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:01:03.35ID:/xdQWMNZ0
>>298
電波送り付け商法と杜撰な金の使い方やＮＨＫのカスタマーセンターの高圧的態度が大嫌いなので契約する気ありません
契約していないのに支払うようなことなんてもっとありません
0305名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:11:40.03ID:3rnC/WzN0
>>303
ガスや電気　水道は　預金が無くなれば（支払がとまれば）　親切に遮断してくれるんだよ
NHKは　引き落としが出来なくなると
請求額をつり上げつつ　延々に　郵送続けるっていう話
0306名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:15:12.60ID:uDG0BpL90
もうすぐ引っ越すが引越し先でも完全居留守ガン無視でNHKは拒否らないといかんな。
0307名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:16:00.11ID:wWVAVFWG0
そういや震災で亡くなった人の口座からも引き落とししてたんだったな
0308名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:16:35.28ID:S98azUkJ0
>>302
お前は他人が支払ってる受信料でただ見してるカスだよ
給食費払わないで給食食べてる子供の馬鹿親と同じ
生活保護もらいながらパチンコ打ってるカスと同じ

お前は人間のクズを自覚しながらこの先生きてけ乞食
0310名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:18:17.22ID:VZrwDBpe0
>>303
そりゃ本人が死んで腐っていようと契約が残ってりゃカネとるからな。
0312名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:23:58.99ID:EnkADq0h0
>他に誰か住んでいる場合は、契約の主体はその同居人へと変更される
これ、故人との契約は一旦自動的に解約された上で、
改めて新しい世帯主と契約を締結し直す必要があるんじゃないの?
0313名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:27:20.75ID:lbgRQQ0W0
>>295
電話１本で解約できたよ
契約者が亡くなった事を口頭で説明しただけ
書類の提出は一切なし
こんな簡単でいいのか？って、拍子抜けした
0314名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:31:04.08ID:4WSFRsmx0
個別に詳しく状況をってのもねぇ
0316名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:44:40.11ID:kS9MJY0U0
>>303
ガスや電気は毎月使用量の報告や請求来るから宅外の家族が一度訪問したら
直ぐにわかって未納分払って解約するんだろう

それに住宅をそのままにしてる限り、いつでも使えるように
基本料金払ったままでもしょうがないって考える人もいるだろうし
0317名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:45:26.42ID:9El01E2H0
私の家、ＮＨＫ映らないけど、受信料払い続けている
0319名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 12:57:11.41ID:3rnC/WzN0
メーター器がつているとトラブルが少ない
NHKもB-CASの運用考えるべきだね
見えない電波　一度送信すると　1台でも1億台の機器でも受信が可能
損益分岐点などが検証されていればNHKの暴利が明白
0320名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:00:38.21ID:3rnC/WzN0
NHKの場合自動更新が問題なのかも
0321名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:05:11.26ID:oH8pyM0i0
観たい料金分だけボタンで操作通信出来るようにすればええのに
0322名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:06:35.95ID:IG92MSAj0
NHKって本当にクソ以下だな
広報の言い訳とツイートの内容全然違うじゃねーか
0323名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:08:22.66ID:IG92MSAj0
>>32
電気ガス水道を解約するのに死亡届がいるのかアホ
0324名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:18:43.55ID:j1BtMbeM0
契約を解除しなければ使おうが使いまいが料金が発生するのは当たり前だろ
嫌なら親の遺産を相続するなよ
0326名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:44:53.14ID:D3NNKeSo0
fire tv stick買ったらチューナー要らないことに気が付いたわ
0327名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:47:47.41ID:3rnC/WzN0
>>324
>>325
この場合
✘　嫌なら親の遺産を相続するなよ
〇　嫌なら親の遺産（NHKの負債だけは）を相続するなよ
0328名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:49:05.78ID:wCBE5qHt0
合法やくざ
0329名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:52:16.63ID:/xdQWMNZ0
>>327
実態として契約者死亡で誰も住んでいない所に受信機があっても支払い対象にならないだろうｗ
死亡と同時に契約は終了して支払い義務は死亡以降は発生しないというのが当たり前だろうｗ
0330名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 13:57:36.43ID:A0kIMTlH0
この前ネット上名義変更したら変更受付メールは来たけど
変更完了や同時にやった支払い変更も完了メールや契約書の類いも一切寄越さねえ
契約社会の世の中で考えてもNHKは相当おかしい
0331名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 14:10:25.59ID:ktUhqUL20
>>330
NHKなんかに関わっちゃだめ
解約しないと
0332名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 14:14:50.54ID:3rnC/WzN0
>>329
あなたが言われることはわたしは分かるんです　　

あくまでNHKの主張に言ってるんですよね
が　NHKにはそんなこと通用しません　
0334名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 14:24:37.89ID:pFltbMm60
NHK「飼いネコが見ていたはずだ」
0336名無しさん＠恐縮です
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2018/07/02(月) 14:33:54.69ID:VtpLKvne0
ロケットニュースもメディアの端くれとしてこの報道を受けてどう出るかが見たい
0338名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:38:50.68ID:W9qbrwGz0
不公正な制度に守られながらひたすら肥大化を続ける巨大な癌細胞のような存在がNHK
政治家や官僚と癒着して改革の手も入ることがない
癌細胞の増殖のために日々貪欲さを増して国金の金をむさぼりとろうと勤しんでる
0339名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:40:01.20ID:N+eS1pKa0
お前ら！
受信料払わないとNHK止めるぞ！韓流時代劇も観られなくなるぞ！
0340名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:40:20.70ID:LLtQsSSa0
テレビがある時点で、見なくても料金が発生する
この制度自体がおかしい
0342名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:44:24.99ID:aSWI0Ed40
昨日池袋東口でNHKから日本を守る党？とかいたわ
頭おかしいのかな？
0344名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:46:45.85ID:z3dxcNJ/0
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　　　| "`-イ｜/　 ―　　 　― Ｖ　 　 .|
　　　| ヽ ノ .(｜　 =･=　　./=･= |　　　.|　ピンポーン！、まずはお香典から払って下さい
　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
0345名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:49:07.32ID:ahV4u6730
北朝鮮のテポドンが渋谷のNHK放送センタを直撃し高給を取る職員が皆死ねばいい
0346名無しさん＠恐縮です
垢版 |
2018/07/02(月) 14:50:13.53ID:SdzDHKxu0
死亡証明書を提出ってとこはまあ100歩譲って理解するとして
「独居証明」やら「相続人が契約を引き継ぐ」ってほんとなんなんだよ……
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