ちと土俵が違うが、
プロの最大のファンサービスは勝つこと、と野球以外見向きもせずに
ジワリジワリとファンを減らしていった落合中日と、
弱くても触れ合いが大事、と試合前の握手会やサイン会などで
少しづつファンを増やしていった横浜、楽天あたり。
どうするのが中長期的に正しいのか、参考になると思うよ。