【野球】 サービス満足度調査、広島（74.06）が２年連続で１位、２位ソフトバンク（72.73）、３位DeNA（67.34）・・１２位中日（47.23）
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日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が3月、
今年で10回目となる『プロ野球のサービスの満足度調査』を発表。
3月30日のシーズン開幕から好調な【広島東洋カープ】（74.06）が、
昨年に引き続き2年連続で満足度調査第1位を獲得した。
同調査は、昨シーズン1回以上の試合観戦をしたことのあるファンに、応援するチームについての満足度を調査したもの。
昨年の首位返り咲きから2年連続、3回目の総合満足度1位となった同チームに票を入れたファンからは、
地域に密着した球団経営をしていると思うので満足」（広島県／30代前半／男性）という“地元愛”溢れる声が多く挙がっていた。
また、近年は“カープ女子”と呼ばれる女性ファンも増加。「球団も監督も選手もよく頑張っている。
それを批判する人がそもそもいません」（広島県／20代前半／女性）や「まとまりのある良いチーム」（神奈川県／40代前半／女性）など
県内外から女性ファンの声が届いている。
さらに、「地域にとても密着した球団であり、生え抜きを育て上げるコンセプトに好感が持てます」（東京都／40代前半／男性）、
「生え抜きの選手の活躍は誇りに思う」（長崎県／40代前半／男性）と、同チームで成長し活躍する選手の姿をみる喜びと、
育成力を讃えるコメントも多かった。鈴木教授も「近年はチーム力も向上し、高水準で総合満足度1位」と分析している。
部門別ランキングを見ると、「席のすわり心地」、「席からの試合の見やすさ」、「球場スタッフの対応」、
「球場のフード商品」、「球場のビジョン・音響設備」、「球場のトイレ」、「球場の雰囲気」、
「球場のショップ（グッズやお土産など）」など、“球場”に関する多くの項目で首位に。
「以前の広島市民球場からは考えられないほどの良さ」（広島県／50代前半／男性）と、
2009年に新球場『MAZDA Zoom-Zoom スタジアム広島（マツダスタジアム）』（広島県広島市）に一新した影響もあるようだ。
ちなみに、2位には「選手とファンの距離が近くスター揃いながら身近にも感じさせてくれる」（大分県／40代後半／男性）と
ファンサービスで高評価を得た【福岡ソフトバンクホークス】（72.73）、3位には「場所や雰囲気に好感が持てるから」（神奈川県／40代後半／男性）と
アクセスが便利な立地や雰囲気が好評で【横浜DeNAベイスターズ】（67.34）がランクインした。
同調査では、ほかに「ユニホーム・ロゴ・マスコット・グッズ」や
「持参グッズ」、「統一球について」などのランキングも発表している。
【調査概要】
調査テーマ：プロ野球のサービスに関する(満足度）調査
研究者：慶應義塾大学理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日：2018年1月下旬
調査方法：インターネット調査
回答者数：1524名
調査対象：プロ野球球団を応援し、2017年度シーズン中に、１回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方／回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答。
https://www.oricon.co.jp/news/2108790/full/
https://www.oricon.co.jp/news/2108790/photo/2/ 大曽根なんかにナゴヤドーム作るから
笹島が空いてるうちに抑えておきゃ良かったのにね 狂信者が多いから本当にサービスがいいかどうかはまた別問題なんだよな
ところで11位のオリックスってちょっと前にサービスはいいって話題になってたチームじゃねえの
大阪はやっぱり文句が多いからか？ プロ野球ってほんと地域密着してるな
地元の誇りですわ >>1
浅田舞が中日ファンから広島ファンに変わったのは当然だと学術的にも裏付けられたな 基本的に強さに比例しているようだな
当たり前かもしれないが 勝つのが究極のファンサービスなんだから落合は究極のファンサービスマンだったんだ >>7
オリックスは中日同様の糞ドーム球場のせいがあるかもしれない 味噌カス最低だな
ファンもクソだが球団も球場もサービスもクソという四冠王やないですかｗｗｗｗｗｗ >>5
大曽根ってそんな不便？
名古屋東部民にしたらありがたいけど 球団＝選手、とはならないが
某YOU TUBEで見る選手のファンサービスではカープは最下位に近かったな
逆にドラゴンズは上位に上がる 広島東洋カープ：74.06＞＞＞＞（省略）＞＞＞＞中日ドラゴンズ：47.27＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞世界55位の日本最弱競技全般：0.01
まあこれは間違いないな。 横浜は入場者数増えているのは理解していますが
サービスよくなったとは思えないな
まあもともとそんなに悪いわけでもないけれど 広島は特殊だから例外として
実質ソフトバンクがナンバーワンだな 中日は専門の人雇えよ
何も知らないおっさんが考えたイベントしかしないじゃん >>19
味噌を愛知県の独占みたいな言い方やめろ
岐阜も美味い味噌あるんじゃ とある事情で野球興味ないのに千葉ロッテマリーンズの開幕戦に行ったけど
マリーンズのスタッフはみんなめちゃくちゃ親切で愛想よかった ＞プロ野球のサービスの満足度調査
＞応援するチームについての満足度を調査したもの
どっちやねんｗ 中日は親会社が新聞社である事の限界じゃないのかな
球団は天下り先でも無ければ、無能社員の左遷先でも無い
他球団みたいに外部から人材を集められれば良いのに
それをやろうとしてないからね 親会社が老舗ではないってのもあるだろうけど
これぐらいやらないと駄目じゃないのかな
“常識破り”の球団改革 〜密着・DeNAベイスターズ〜 - NHK クローズアップ現代＋
http://www.nhk.or.jp/gendai/articles/3670/index.html
＞さらに球団の事業系の部長を全て３０代にし、 調子のいいチームと最近調子が悪いチームじゃ、ファンの満足度なんかあてにならないよ馬鹿らしすぎる 中日圧倒的だな全てにおいて
読売も低いね、球場も随分古くなってきてるしな 中畑時代のベイスターズは、まだまだ弱かったけど
客集める事には成功していたのだから
ドラゴンズはあれこれ言われても仕方ない カープはズムスタのチケット取れないんですけど、、、 やっぱり、暗黒から脱却するには投資しないと駄目だよ
広島は新球場のチャンスを活かして、好循環に繋げて行った
客入る→儲かる→投資する→勝つ→客入る→
球団の売上高４年連続最高 １７年１８８億円 | 広島東洋カープ | 中国新聞アルファ
http://www.chugoku-np.co.jp/carp/article/article.php?comment_id=414612&;comment_sub_id=0&category_id=124
2018/3/3 >>30
ファンが酷い
阪神、中日、日ハム、ソフバン、広島、楽天
ファンが紳士的
巨人、横浜、オリックス、ヤクルト、ロッテ、西武
関東圏内以外のチームは球蹴り並みにヤバい連中だぞ スタジアムが一番新しいからそれだけ観戦者の満足度は高くなるわな 2009 マツダスタジアム開場
2013 CS初進出、若手の成長
2014 2年連続CS進出
2015 黒田凱旋、新井復帰
2016 黒田200勝、新井2000本安打、リーグ優勝
2017 リーグ連覇、黄金期へ
今のカープの盛り上がりはマツダスタジアムのおかげもあるけど、
すぐに効果があったわけではないね ベイスターズ再建を見れば分かるが
すぐには強くなれないのだから
勝ち負け以外でも楽しめるようにしないと駄目だね
弱いし、ファンサービスしないでは
そらナゴヤドームに足運ぼうとはならんだろう カープとDeNAって
もう4ゲーム差があるんだろうｗ
競馬で例えると
致命的な出遅れした馬って感じだな
Deってｗｗｗ >>50
球団売り上げが伸びて余裕が出来たのが大きいね
ファンサービス強化だったり、チーム強化でも寮を新しくするなり
そうやって、地力が付いて行った DOUTOR コーヒー は 創価学会 だ
集 団 ス ト ー カ ー を するカルト宗教
否定しないDOUTOR本社
FCは死活問題
お問い合わせ
https://www.doutor.co.jp/inquiry/dcs/
悔い改めよ 創価学会
https://www.telnavi.jp/phone/0354599036 下関看護リハビリテーション学校にDeNAの応援団の教員がいるけど、こいつは集団監禁暴行などの犯罪を生徒に指示していたカス。
こいつの方が原爆落ちろ！より酷いと思う。 まぁ当たり前だけど、やっぱり基本的には強い所、昇り調子な所が満足度高めなんだな 中日ヤバイよね
人気の無い監督
ぱっとしない選手ばっか
荒木もレギュラーじゃないし松坂しか見どころがねぇ あー見にくいなぁ
一目で順位わかるようにしてくれないものかね 広島は他球団のサービスなんか知らないから幸せやな。福岡なんか行ったらショック受けるぞ。 中日は観客アンケートをとっておいて一切参考にしなかった事が暴露されてて
もうこの球団駄目だわって本当に思った
頼むからもう身売りしてくれよ売れるかどうか知らんけどさ 中日はやる気ないなら親会社を変わった方がいいな。
中部なら大きい会社、たくさんあるじゃん。
トヨタ系はもちろんだけど、パロマとかスガキヤとか若鯱屋、CoCo壱、あとは…なんかもっとあるだろ。 ナゴヤドームになってから、とんと試合を見に行かなくなったわ 横浜はハマスタ買い取ったり、企業努力が目に見えてる。
盛り上げ方も上手いから必然ね。 860 : 名無しさん＠恐縮です＠無断転載は禁止 2016/06/07(火) 17:56:28.19 ID:+uyG7KhE0
@*****
始球式を終え、
「この度はお騒がせして申し訳ありません。そんな中始球式をさせていただきありがとうございました。ファンキー加藤でした。」
との挨拶に「いいぞヤリチン！」という温かいヤジが飛ぶ京セラドーム。 via tweecha for android
2016.06.07 17:44
「いいぞ」って何がいいねん(笑) 僅差の最下位でなくダントツ最下位か
もうどうしようもないな 他球団ファンの満足度なら相手チームが勝てる可能性が高くてナゴドは満足度高いかもしれん >>12
それはない、中日は当時から酷かった
勝つことがファンサービスで勝つこと以外は必要ないでしょってスタンスだったんだから
それで、弱くなっても通用するのかってオチシンに聞くとレギュラーが固定されて目立たないだけで若手は育ててるし、二軍も優勝してるって豪語してたわ
まぁ優勝してても観客減らし続けたし、マジック一桁でも空席だらけで阪神や巨人相手だと優勝争いしてるのに相手のファンの方が多いとか活気があると言われてた、
更にCSも高い料金設定にして馬鹿にされてたし、前売りが売れ残る醜態晒した 現陸の孤島ささしまライブに球場作れば良かったものを ナゴヤ球場の方がボールパークっぽいんだよな
ロケーション的にはマツダスタジアムみたいだし ナゴドは入れ物が無駄にデカ過ぎて
フィールドと距離感あり過ぎなのと
スタンド裏が綺麗過ぎて寒々しいんだよな いままでに訪れた球場の中で総合的にランクつけるとしたら
Aマツダ、ほっともっと、神宮
B甲子園 千葉マリン 東京ドーム ヤフオク
C京セラ ナゴヤ >>1
1番マナーの無い最悪なファンは広島だけどな あ？何言ってんの？
中日はオーナー、球場、選手が糞だけど、
他は悪くないだろ？ >>78
球場としては神戸は最高だがアクセスが最悪だからな 甲子園は高校野球なら実に楽しくいられるんだがプロ野球になった途端に行く気がしなくなる 勝ち星が一番のファンサービスって良く分かるね(´・ω・`) >>59
相手チームにではなくファンにしないとだめ >>78
2005年の野球板の球場スレでもナゴドは旧市民球場以下で最下位だったからな
アクセス
グルメ
チケ価格
見やすさ
で逆四冠取ってたくらい >>43
横浜が紳士的！？
5chやバカッターで一番大暴れしてるのは
横浜ファンなのを知らないのか？ >>63
全国展開を目論む某味噌カツ屋が買収して
チーム名をブースターズに変更する ヤフオクドームは売り子が次から次にやってきてウザい 顧客満足度でもウンコドームのゴミ売りはBクラス
ゴミ売りはもうオワコンだよなw ナゴヤドームはなんだか殺風景
あそこまで味気ないスタジアムも珍しい >>102
謎の個室で試合そっちのけで何かを売ってくれる売り子さんはいないのか
中洲では味わえない素人っぽさを売りにして（素人とは言ってない） >>105
いい歳をして恥ずかしいと思わんのかね。 >>13
石橋がいった「ネット取れ」と「ソーセージドッグ」位か。
唯一よかったかもしれないのは >>28
試合後の花火やウイニングランと勝ち直後の挨拶とイニング間のイベントはなかったな。昔は。 甲子園は、アルプススタンドの椅子に背もたれが付いてないのがなあ……
背もたれがないから、当然ドリンクホルダーもなく、後ろのおっちゃんがビールをひっくり返して大惨事なんてことが度々起こる グランパスもそうなんだけど名古屋は市場規模が大きいにもかかわらず競争相手がいないからな
競合する私鉄のないJRの路線になかなか新車が投入されないのと構図としては似てる >>111
Ｂリーグは愛知全体で考えた場合ライバル多いよ >>112
Bリーグは逆に過当競争すぎて共倒れにならないか心配になってくるレベル カープのズムスタは屋根のない開放感を感じられる作りが好きだ
雨が降れば屋根があればいいなと思うが晴れた日はやっぱり光と風を感じられていい >>113
その下請けはカープの関連会社だったというオチだ馬鹿がｗ ビジター側の扱いは酷いけどな広島
立ち見規制しないから買われるし >>118
人気あるから結果的にそうなってるだけで
扱いはどこの球場でも同じ。 >>113
下請け満足度は今も底辺レベルです(；´Д｀) >>118
広島はカープパフォーマンスシート以外の全ての席でビジター応援を容認しているだろ
ビジターガー！言ってる奴は球場観戦ルールをよく見直せ >>120
その下請けの役員が松田元だったりするんだけどねーｗｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
