稲村は対応間違えたな。
昔ならともかく、今はネット世論というものが現に存在し、影響力が大きい。
ネット世論が正しいかどうかは関係なく、上手に火消しをするために、一部の騒ぎ立てるネット民をも納得する形のコメントをするべきなんだよ。

たとえば、一部触られたことを匂わせたり、運営に対して少し怒っていることを表明したり、それだけでもだいぶ違ったはず。