0833名無しさん@恐縮です垢版 | 大砲2018/03/04(日) 17:36:40.00ID:BVtyPy0x0 例えば閉店間際にお客様が来店した。 ・店側視点だと閉店作業しなきゃいけないのに迷惑な客だな、と思ってしまう。 ・客側視点だと閉店まで時間がないから早く買わなきゃ、と思う。 ウチの場合はスタッフが 「お探しものがありましたらご案内します」と笑顔で声をかける。 これは日頃からお客様視点で接客するように徹底してるから。 どちらの視点の店に客が来店しようと思うか。言わずもがなだよね。