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【テレビ】<加藤浩次>無断キャンセルをする人間に指摘!「人間的な根本的な問題」損失は飲食業界で年間2000億円に上るという
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0001Egg ★
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2018/01/09(火) 18:46:30.63ID:CAP_USER9
9日放送の「スッキリ」(日本テレビ系)で、MCの加藤浩次が、飲食店の予約を無断でキャンセルする人物について指摘した。

番組は、飲食店の予約を無断キャンセルするトラブルを取り上げた。クレジットカード会社によると、無断キャンセルの損失は飲食業界で年間2000億円に上るという。阿部祐二リポーターが取材し、無断キャンセルの実態をVTRで紹介していた。

東京都町田市の飲食店では、昨年12月に60人の予約が無断でキャンセルされたそうだ。代表者に電話をすると「おつなぎできません」というアナウンスが流れるのみだったとか。

また、街頭インタビューで一般人に尋ねると、20代の会社員男性は「(ネット予約の無断キャンセルは)周りはよくいますね」「(連絡は)来てるらしいですけど、電話に出ない」と答えていた。

VTRを見た加藤は「無断キャンセル」が悪質だと非難。日本文学者のロバート・キャンベル氏は、キャンセルの連絡をした人には「埋め合わせをしないといけない」という認識が生じるが、無断キャンセルの場合は「自分が予約したことをなくしてしまう」ことから、店などの社会的な人間関係の距離が変わってしまうのが問題だと指摘する。

だが、キャンベル氏の話を聞いた加藤は、ネット予約であろうと「(無断キャンセルの)罪悪感がなくなるとは、僕は言えないと思う」と反論。無断キャンセルをするのは「人間的な根本的な問題」で「ネットのシステムだからというのは、ちょっと短絡的」だと語っていた。

2018年1月9日 14時40分 トピックニュース
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14133118/
0003名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:47:47.18ID:c4hPrYku0
キャンセルされても損失が出ないようなシステムにしろよ
0004名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:48:12.70ID:sW+fFNP70
前払い制にしろよ、無能かよ
0005名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:48:49.00ID:dCM5IAZT0
前金制にしたらリスク大きすぎる
0006名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:49:39.16ID:lr18U02H0
これは店側の対応にも問題があるから同じ事が起きるんだよ。
0008名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:50:07.89ID:6Co94ocp0
そのとーり!、だからNHKと契約してはいけない!
キャンセルなんて許されない。それどころか裁判まで追い込まれてるw
0009名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:50:08.25ID:r2U911MS0
予約止めろよ!
予約してないと入店出来なくて
よく困る。
0010名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:50:09.02ID:5s16IwMN0
日本人の韓国化が広まった
0011名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:50:11.61ID:2WwTrAq00
人間の根本的な問題?決済システムでトラブルを防止できるようにすべきだろ
0014名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:51:11.98ID:sW+fFNP70
無断キャンセルすら想定できない店側の責任

リスク管理ぐらいしようぜ
小学生じゃねーんだからさ
0015名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:51:48.44ID:Ttn9QOM20
「人間的な根本的な問題」ってどういう意味?
0016名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:51:51.86ID:tcrKDYMM0
>>4
お前が思い付く程度のことは皆さん思いつてるんですよ
そういう事をわかっていないってのは、バカにありがちなんだけどね
0017名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:51:52.28ID:waILadI40
店側も少しは学べよ
0020名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:52:48.68ID:ueRr5yFR0
>>3
予約激減するだろうけどクレジットカード控えるか前金制だろうな
0023名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:54:24.08ID:ueRr5yFR0
ドタキャンの主な理由は
1位「コンパの人数が揃わなかったから」
2位「複数の店予約していてキャンセル入れず」
0024名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:54:49.28ID:iF/auLdX0
クズ芸人が偉そうに倫理や道徳語るなよ。
犯罪者でも身内なら平気で庇うくせに。
0025名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:54:57.93ID:xbVpSgIM0
>>14
お前の頭が小学生だろ
0026名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:56:12.95ID:O8LF+JJN0
それはもう悪意じゃないかね?
もう潰そうと思っているわけだから、訴える必要があるんじゃないの?
0027名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:56:17.24ID:CgG6oGcY0
晴れ着の事件なんて見てみろ。
事件の内容からして明らかに関東人は土人だろう。
まとめて括るのはどうかと思うけど
関東人は例外なくもれなく全員がチョンや土人レベルだからなぁ
0028名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:56:53.49ID:lsX4HFGA0
狂犬が正論言ってる
0029名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:57:00.90ID:PzFZQOQE0
飛び込みで店行くと予約で一杯と言われて断られる事がしょっちゅう
こういう馬鹿がいるからか
0030名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:57:39.73ID:yrARcI7o0
予約は全額前払いにすればいい
0031名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:58:10.99ID:dH7AJkqD0
>>20
前金制がベストだろうね
前もっての予約キャンセルなら返金ってことで
0033名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:58:40.33ID:O8LF+JJN0
60人分をキャンセルって普通に考えてもう悪意ではあるよね
どうして訴えないのかとは思う
0034名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:58:45.36ID:YksziBB/0
仕入先の業者側は儲かってるんだよね
もしや…
0035名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:58:53.49ID:rAV9pkjh0
警察が積極的に捕まえろ。
0036名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:58:56.35ID:hQ89v+sp0
>>14
はれのひ「じゃあ、店側から無断キャンセルしても文句言うなよ
0037名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 18:59:43.43ID:eBzKQLjd0
無断キャンセルできる仕組みにしてる店にも問題があるけどなぜかスルー
0038名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:00:34.46ID:JwWT1zl80
無断キャンセルなんて、リスク大きいし、誰もやらんだろ

そんなことしても、嫌がらせ以外は、なんの得にもならんしさ。
(たとえ、「複数件予約入れといて、その中から、上司の許可が出た店にする」としてもね)
0039名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:00:40.05ID:IlM4wI4w0
旅館や旅行業者は予約前金だろ?
飲食店もそれに倣えばいいじゃないか
0040名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:01:15.25ID:O8LF+JJN0
普通にあまりにもイレギュラー過ぎて、被害額が半端なかったり、何度も繰り返されるようであれば
悪意があると言う事で損害賠償が生じるんじゃないかとは思うけれどもね
0041名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:01:48.68ID:ENX9yG2A0
つか無断キャンセルっ言葉おかしくね?
キャンセル行為すら行われてないのに
別の罪名が必要
0043名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:02:55.43ID:+Dtu40QQ0
前金制にしてキャンセルしたら全額キャンセル料にしたら良いだけ
0045名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:03:36.63ID:O8LF+JJN0
だけど大規模な予約を入れて、当日来なかったと言うのはキャンセルだよね
しかも全くスルーなだけに大変に質が悪かったりするよね

正直逮捕される人を見てみたいと思っている日本人は多そう
0046名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:03:39.62ID:ft3yld9W0
>>4
あなたには理解できないだろうけど、
世の中はそんな簡単な話じゃないんだよ。
0047名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:04:08.99ID:3HJWEWwb0
この60人無断キャンセルした側はそのまま何もなく終わり?店側も何もしないの?
0048名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:04:32.19ID:XTbSHdiM0
店には電話一本で楽にデカイ予約が取れる手軽さもあるんだよな。
来店させて前金(内金)もらうと良いんだけど、電話だけでその手間を省いてしまう。
損害大きそうな予約は電話では受けないように自衛したら?
もちろん無断キャンセルするヤツが悪いんだけど、そろそろ対策しなよ。
0049名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:04:57.04ID:1XyU/yqD0
今まで何の対策も練られてこなかったのかね?
高級なレストランなんかはどうしてんだろうか
0050名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:04:58.35ID:O8LF+JJN0
それで被害に遭ったお店は「とんでもない被害額だったので、これでは成り立ちませんから」とか
言っておけば良いじゃん。ああそうだなーって感じだしね。変な客も減るんじゃね?
0052名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:07:33.23ID:w5B7e0Cm0
加藤はジンギスカン屋やってるから
0054名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:11:21.24ID:p6m7XBLk0
>>7
ホントこれ。
忘年会で2軒でやられた。
予約成立メールがきたのに、あとから電話で、その時間は埋まってましたって言われた。

自分では予約キャンセルはする気はないが、店に同情もしねーわ。
0055名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:12:22.20ID:tlKXHI1Z0
先に取ったらそれはそれでどっかの呉服レンタル屋みたいな店が多発するし結局モラルよ
0056名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:13:54.07ID:dpdzqJC10
無断でキャンセルするモラルのない最低な人間いるんだよなあ
大口予約はネット受付のみでクレカで前金入れないと出来ないようにするとかか
そうすると今度はネット扱えない老人に文句言われて店の人は大変だろうけど
今まで通り電話一本で予約出来るのが楽だけど結局こういうアホのせいでマトモな人が迷惑被るんだよ
0057名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:15:16.53ID:TTx3s1BeO
年間2000億なんていうから深刻なイメージが強調されてるだけで
実際60人規模を無断キャンセルなんてそんなゴロゴロある話ではないだろ
0058名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:15:32.32ID:c4akVpO/0
>>56
ある程度防げる方法としては、ある規模以上の予約の際には折り返しして電話番号の本人確認をするぐらいかな
0059名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:17:11.05ID:ENX9yG2A0
だから無断キャンセルしたっていう言葉誤解を招くんだよ
連絡無しで来店しないんだからキャンセルもしてねえの 何もしてねえの
0060名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:19:22.74ID:3LmkoPry0
ちゃんと請求すればいいだけ
アデーレとかよろこんでやるだろう

あとそmんしつの計算方法が異常
売上がへっただけで原価は25%ていどだから
0061名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:19:47.83ID:+kxBp3Y+0
意見はごもっともだが自分も散々な事してただろw
ココリコ田中にライブで遅刻して謝りもせず舞台に立って何もしないで帰って頭おかしいみたいな事言われてたやん
0062名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:21:31.96ID:nN3H+4sC0
こいつ
無茶苦茶やっとるやんか

裏では
スゲー面白れー
って言ってそう
0063名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:24:01.37ID:r+RJ2qQS0
可能のことは、やられると思って対応策を準備しておくべきなんだよな。
善意をアテにしちゃダメ。
0065名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:28:47.18ID:JwWT1zl80
60人とかは、会社関係だろうし、ウソくせえ
(はれのひじゃあるまいし、忘年会を会社がトンズラしても意味ないのでね)


そうやって、過大に問題を大きくしようとしてる
0066名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:28:56.49ID:iffLpzIh0
どっから出てきた数字だ2000億!
0067名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:28:57.35ID:DUR40/+u0
そういや加藤もスーパーサッカーで若い頃のクリロナにドタキャン食らってたなwww
0068名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:29:30.03ID:40u7tlgn0
無料前予約システムは、手軽さから予約が来やすいのがメリット
その代わり、黙ってドタキャンされる場合があるのがデメリット
完全前金予約システムは、メリットとデメリットがその逆
各店がメリットとデメリットを比べて、最大利益を得られると信じた方を採用してるだけだろ;
0069名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:31:13.56ID:4Z0z7c5j0
>>54
店だろうが客だろうが
キャンセルで他人に迷惑かけるのが悪い
店客問わずキャンセルで迷惑かけたケースにはペナルティ課す条例作れば
0072名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:32:20.69ID:kWWnf6NL0
信頼関係もない人間との約束でしょ?
そんなの先に金もらうとかしとかないと不注意でしょ
0074名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:33:18.36ID:JRUuoJME0
これビジネスできるんちゃうか?
飲食店予約受付サービス
クレカ登録してるやつは3ヶ月前から予約可能
クレカ前金なし一般予約は1ヶ月からとかにすればいい
0075名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:34:14.58ID:sqz7HKtT0
クレジットカードでの決済が一般的になればいいんだけどな。
日本のカード会社は5%ぐらい持ってきやがる。馬鹿みたいに高い。
これでは店は、特に飲食は超大型のチェーンでもなければ入れたがらない。
0077名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:36:33.07ID:jFT3+FAy0
美容院だって完全無料前予約だが無断キャンセルなんてほとんどないときくよ
ホテルだって無料前予約でもキャンセルないよね
なんで飲食業会だけ無断キャンセルあるんだろうね
0078名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:37:44.94ID:rFm3n9Wd0
60人キャンセルで電話つながらないとか嫌がらせだよな
0079名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:39:22.34ID:wIzWBeOT0
>>68
そりゃ商品の値段によるわ
金額の高い物ほど金銭の取り決めが早いのは当然だろ
0081名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:44:19.81ID:MTBbJgDy0
世間の迷惑よりも自分の命を握ってるご主人様のご機嫌が絶対!!な米つきバッタみたいな
態度の腰ぎんちゃく野郎って、昔は外国人経営者?がよく子分に連れていたけど一時期消えたのに
また来た?
0083名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:55:26.43ID:ryaX2N7M0
>>72
信頼関係もない相手に先に金は払うのかお前
前金制とか言ってるやつってどんだけ馬鹿なのかねw
0084名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 19:55:39.82ID:srcFeGC20
>>3
値上か
0086名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:00:37.52ID:8nQ7tusT0
予約は席とドリンクだけにして時間30分過ぎて来なかったら解放すれば損失も最小限なんじゃない?
0087名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:02:13.22ID:2syljER90
刑事罰にしろよ。逮捕できるだろ
0088名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:03:07.24ID:4M2EbH1S0
加藤もジンギスカン屋やってるから
他人事じゃないもんな
0089名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:06:13.48ID:QC1bi37x0
加藤も借金しまくって返さなかったんだっけ?そういう人が言ってもな・・
0090名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:07:58.85ID:wKDyFn3S0
>>86
注文したい料理が無くても文句言わないならいいけど、
確定分は素材購入するから
0091名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:09:39.89ID:wKDyFn3S0
>>77
美容院はコロコロ替えにくいし、ホテルは高額だから内金取ってんじゃねえの?
ネット予約は、顔見られてないし、他の店がいくらでもあるし
0095名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:11:04.56ID:Ky0gHjA10
無断キャンセルでなくても、直前にキャンセルされたら困るだろ。
0096名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:13:51.13ID:5Nj2FDpv0
完全前払い制になったら忘年会シーズンとか夏から決めなきゃいけなくなりそう
0097名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:15:36.10ID:lnNy0bR00
女子高生に酒飲ませて淫行、強姦で訴えられたのに「合意の上だった」
って言い張る相方のデブに文句言えよ? なぁ? 自称ご意見番様?

加藤浩次の娘が同じ状況になればいいよなぁ。

「あれは美人局で加藤浩次の娘が誘ったんだ」「合意の上だった」
って公共の番組や番組やネットで罵っていいんだろ?
0098名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:18:55.46ID:if5De8GB0
大人数の予約なら前金貰っておけばいいだけじゃないの?
0099名無しさん@恐縮です
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2018/01/09(火) 20:19:30.54ID:KlEEsWaK0
>>16
>>46
単純なことを難しくしている行動せずに考えるだけの人間ばかりだからな日本はダメだよなあーだめだめ
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