【音楽】星野源ライブ予約で通信料1万円 ローチケのアプリ多額請求で会社が謝罪©2ch.net
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星野源さん（36）のライブに行こうと、ローソンチケットのアプリを使おうとしたら多額の通信料を請求された――。ツイッター上などでは、こんな苦情の訴えが相次ぐ騒ぎになり、ローソン側がホームページ上で謝罪する事態になった。
「ローチケの認証なんで国際SMSなんや。。。」「何度やっても全く認証されない」「やべぇ、15回くらい押したわ、請求こわ」。2017年5月11日ごろから、ローチケのアプリを巡って、こんなツイートが度々流れるようになっている。
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/05/news_20170519193001-thumb-autox380-112633.jpg
■認証のため、国際SMS送信が必要に
ツイートによると、サービスを利用するためスマホなどでアプリの電話番号認証をしようとすると、国際SMS（ショートメッセージサービス）送信をしなければならなくなる。そして、なぜか何度やってもなかなか認証されないトラブルが起きている。
何度も認証を試みたため、通信料で数千円を請求されたという報告もいくつか上がっている。中には、星野源さんライブのチケットを予約しようと送信を繰り返して、請求が1万円にも達したという悲痛な訴えもあった。
J-CASTニュース編集部で19日、ローチケのアプリ利用を試みることにした。
「利用開始」ボタンを押すと、スマホに電話番号認証の画面が現れる。すると、「SMS送信」ボタンを押すように求められ、赤字で次のような注意書きが出た。
「国際SMSを利用します。送信にかかる費用はお客様負担となります」
送信ボタンを押すと、「新規メッセージ」の表示になる。あて先は、アメリカの国番号となる「＋1」で始まる電話番号だった。メッセージには、「ulsUV...」などと20文字が書かれていた。ここでそのまま送信すると、認証画面に戻り、「SMS送信」の下にある「認証する」ボタンを押す仕組みになっている。
■「アクセス殺到で、認証されにくくなった」
通常のアプリ認証は、SMSの送信ではなく、受信を通じて行うケースが多いとされる。しかし、ローチケの場合は、送信を通じて行い、それも国際電話を使ったものとなっている。国際SMS送信は1通送るのに、NTTドコモで50円、auやソフトバンクで100円だ。利用者の中には、なかなか認証されずに何度も送信ボタンを押したために、多額の料金請求が来たケースがあるようだ。ツイッターなどでトラブルの報告が出ても、数日間は国際SMS送信であることを伝える赤字の注意書きはなかったとの情報もある。
ローチケを運営するローソンHMVエンタテイメントは5月19日夕、ホームページ上で今回の騒ぎについてお詫びを載せた。そこでは、11〜13日にかけて、SMS送信のアクセスが殺到して、認証されにくい状態になったと説明し、送信1回以外にかかった費用については、利用者に返金対応をすることを明らかにした。
なぜ国際SMS送信を認証に使ったかについては、ローソンHMVエンタテイメントの広報担当者は、「システムの設計に関わることですので、情報の開示を控えさせて下さい」とJ-CASTニュースの取材に答えた。赤字の注意書きについては、電話番号を認証できるようになった13日深夜から載せているという。
2017/5/19 19:32
https://www.j-cast.com/2017/05/19298469.html なんで今度のツアーって三ヶ月もかけて16箇所しか回らないんだろ
今が一番の稼ぎ時だろうに、会場が取れないのか
一週間、二週間と間を空けてから次の会場に移るのに、これでもツアーなの？
間は何やってんだろ なんじゃこりゃ、国際ＳＭＳなんて嫌だ、
なんでこんなクソ仕様に
ロッピー使ってよかったｗ ぴあは情報流出でローソンがこんなんじゃあ
チケットネットで買えないねｗ 星野源ブームって醒めた時の女の反応がオモロそうｗｗ >>1
承知して国際SMS送信使ったんだから
払うしかないだろ？
なにゴネ得ねらってるんだ
？ Ｒｏｐｐｉだか漫喫でやっとけば何事もなく終われたのに… >>1
アミューズ側がバッシング除けに星野源のニュースが出ないようネタを抑えてるから、星野側の責任ではない全く関係ないところからきたな >>23
送信しても認証されませんでしたってエラーが出るからそれで何度も押して多額請求ってことみたいよ ローソン近所に無くなったから発券めんどくさいし使わなくなったな >>6
病人やったんやで
アーティストに合わせてやれよ 認証にTwilioでもつかって外国の番号使っちゃったのかな ローソンチケットのアプリ使ったら通信料1万払えるキャンペーン中 老損っていう位だからBBAが損するように出来てるんだ…(>_<) >>14
本人のせいじゃないのにまたまた巻き込まれたw
とんだ巻き込まれ体質だなw チケットの先行予約にはイエローマガジンを購入しなければならない。
↓
大半が落選
↓
これって詐欺的行為では？ 当初はローソン側がSMSを発信する仕様だったが、その費用がイヤだったのか、
ユーザー側が国際SMSを発信するようにシステム変更したという話だな。
わずか数円ケチったばかりに、返金する羽目になるわ企業として信用を落とすわで
ほんと間抜けだわ。 >>6
こういうホールは通常１年から２年前に予約を入れる
さすがに逃げ恥でここまでブレイクするとは思ってなかったんだろ 分からないけど規約とかで
弁償金額の上限とか決まっているのでないの？ 弁当も一週間放置してもカビないらしい、さすがローソン 宗教団体の創価学会は犯罪を犯してる
ドトールコーヒーは会員だ
集団ストーカー
赤羽馬鹿祭りは創価の悪魔の三色旗がなびいてる お源 短足を治す手術費にありがたく使わせていただきます ＞なぜ国際SMS送信を認証に使ったかについては、ローソンHMVエンタテイメントの広報担当者は、「システムの設計に関わることですので、情報の開示を控えさせて下さい」とJ-CASTニュースの取材に答えた。
ホントどういう理由だよ。どんな馬鹿だよ。
担当はクビもんだろ。 >>53
まーラブライブのチケットも似たようなものだから・・・BD１０枚買って先行予約しても外れるから・・ どこの基地外SIerに騙されたんだ
こんな大問題起こしてんだから諸悪の根源のシムテム屋ハッキリさせろよ
とシステム屋が憤怒 >>53
買えばチケット取れるってわけじゃないし4000円でお釣りがくる内容だったよ
自分はイエローマガジン先行で当たらなかったクチだけど読み物とCDのボリューム考えたら買って後悔はなかった SMS認証の通信費をユーザー負担って初めて聞いた。
クソだな。
そんなシステム他にあるのか？ 馬鹿がつくったシステムか
最初から詐欺ろうとしたのか 昔Q2でヤクザにしか見えないNTTの人に脅されたな サティでチンピラが殺到した肉の返金騒ぎあったの思い出した >>74
国際じゃなけりゃ1回3円とかだからみんな気にしないんじゃね なんで国際SMS送信なんて使ったのかｗ
目の前の小銭稼ぎに必死になっているのか？
こういう事の積み重ねでだんだんと評判を落としていくのに。 なんで国際SMS送信なんて使ったのか？
それでローソンHMVエンタテイメントが儲かる仕組みだから >>81
海外企業の認証システムを利用したからでしょ SMS認証使うようなサービスは糞
ＭＳアカウントとかＧｏｏｇｌｅアカウントとか CDのシリアルナンバーで当たって行けてた時が嘘のようだな
もう行くこともないけど チケット業界は頭おかしい
リセールのシステムもなぜか手数料10パーで商売してるし ぼくらのシステム使用料はどこへ消えてるの(´・ω・`) >>96
無能SIerに騙されて海外サービス使えばこれだけお得！！とかクソプレゼンに騙された無能担当者が
そんな事考える訳ないでしょ >>86
だから軽快な曲で楽しい気分のライブなんでしょ
歌うまくてもあきるのとあきないのがある ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
