ヒロセから回答がきました
言い訳だらけです
ヒドイ業者です
向い玉で儲けただろうな


お世話になっております。

他社との相違につきましては、各社、レート配信を受けているカバー先が異なる場合や、
社内でディーリングを行っていること等により、提示レートが異なります。

弊社では23行のカバー先からレート配信を受け、
大手の金融機関はほぼカバー先としている現在であっても、
インターバンク自体のスプレッドが広がっている状況では、
弊社の提示レートも連動してスプレッドが広がってしまいます。

また、通常時は各社大きく変わりませんが、
早朝などの流動性が低い場合や大きな値動き等は、
自社でレートを生成して提示されていたり、ディーリングを行っている業者かどうか等により
今回のように大きく変わってくることがございます。
本日のレートにつきましても、他社と比べ乖離しておりますが、
正常なレートで間違いございません。
そのため、補填等につきましてはできかねます。

お問い合わせの件については、上記理由によるところですが、
ご指摘については真摯に受け止め、引き続きカバー先の追加や、
条件向上の交渉を行い、できる限り良い条件のスプレッドをご提示できるように、
今後も更に努力いたします。

よろしくお願いいたします。