タクシー運転手は日々いろいろな乗客と接しているが、時に首をかしげたくなるような事案に直面することもある。関東地方で働く50代の男性タクシー運転手は、道を聞かれた際にバス停を教えただけで、
「顔が怖かった」という“苦情”を受けてしまったという。タクシー稼業のやりがいと悲哀。当事者の本音を聞いた。
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4月のある週末の朝。今日は少しゆったりと仕事ができるなと勤務を始めた矢先のこと。駅前で待機していた男性運転手は、若い女性から病院までどう行けばいいのかを尋ねられた。
「あのバス停からバスに乗れますよ」。自分としては普通に答えただけだったのだが、その後に、勤務先の事務員から緊急連絡のメールが入った。
「今女性の方から苦情の電話が入りました」
会社からのメッセージに思わず目を疑った。すかさず事務員に事情を聞くと、「（男性運転手の）言い方と顔が怖かった」という理由だったと聞かされた。
男性運転手はバス待ちしていた女性に声をかけに行って、なぜクレームを入れたのかを直接確認。「怖かったです」との答えだった。もっといい対応をしないといけないのではないかという趣旨のことも
言われた。そもそも女性は乗客ではなく、道を聞かれた際に少しやりとりをしただけ。どこまで接客サービスを行う必要があるのか。男性運転手はその観点からも違和感を覚えたといい、
「あなたはお金を払っていないですよね。僕がそこまで言われる筋合いはないですよ」と伝えたという。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c3cf1214c69d68c0dc8de03e5598b45ee773907f >>18
タクシー運転手に無視されたというクレームが入りますｗ >若い女性から病院までどう行けばいいのかを尋ねられた
>「あのバス停からバスに乗れますよ」。自分としては普通に答えただけだったのだが、
>その後に、勤務先の事務員から緊急連絡のメールが入った。
もしかしたら、その若い女性はタクシーで病院まで行きたかったのに、
断られてバスで行けと言われて、カチンとくるけんになったのかなあ
って思います
毎日何回かそういう人がいるから気持ちは分かるよ気持ちはね
昔タクシーでは無いが出店店舗みたいな所でアルバイトしてた時に毎日何回も道を聞かれたからね
でもそのアルバイト先の会社では丁寧に教えてあげてくださいって指導を受けた
そこで無視したり横柄な態度を取るとその人が本部にクレームを入れて来たり誰かに悪口を吹き込んだりするのでお客さんだと思って丁寧に教えてくださいと言われたな
0026名無しさん＠涙目です。(富山県) [KR]2024/04/17(水) 19:01:41.28ID:/QJiET9p0
あと金払って対等な
うぜえ
タクシー窓口も自動で「この通話は録音させていただきます」くらい、言ってから会話しろや
元からネチネチした国民性の日本人にネットや電話持たすとこうなるわ。
今タクシーがすっごく稼げるみたいだけど、好き勝手文句言う荷物とかムリ
0030名無しさん＠涙目です。(みょ) [ﾆﾀﾞ]2024/04/17(水) 19:19:34.13ID:n9tFT2hQ0
すべての人間はママのように親切であってとうぜんと思ってるやついるからなそんなやつはふいにぶち殺されても仕方ない
>>6
顔は変えようがない、タクシーのおじさん可哀想
女はメンタルが怖いw 金を払うのは最低限であって
払ったところでお客様にはならねえんだよと
>>23
そういうのが当たり前になってるのが怖いんだよなぁ
地雷が歩いてるようなもん 0034名無しさん＠涙目です。(庭) [AU]2024/04/17(水) 19:27:40.55ID:DLKvvKzg0
アイツとわたくしー
クレームいれる行動力があるならそのスマホで病院へのルート調べろよ
タクシー運転手が聞かれてもないのにバスを案内するか？
タクシー乗ってくださいっていうだろ普通
買わない人は客ではない
買うのに迷って1時間も店内ウロつくのは客ではない
ぱっと見で気に入らない者は客ではない
バイト先はこんな感じ
>>1
金払ってない奴のクレームまで間に受けて伝書鳩する組織こそ問題そこは防波堤になってやれっての
それこそ職務怠慢
そんなん自動録音でいい仕事 >>43
本人に直接確認みたいな余計なディティールが創作感増してるよな 今は公共交通機関、道とかスマホ一つでナビしてくれるから便利な時代になったよな
バスを待ってたらさっきのタクシー運転手が来て「なぜクレームしたんだ」って聞いてくる
そりゃ怖いわ
カタギ社会をリスペクトして
自分を封じ込めてるだけか
バイとも手を出そうとした
8なんともハイグロが足を超引っ張る
0052名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]2024/04/18(木) 06:04:02.39ID:EnrTcD7i0
0053十勝三股(茸) [US]2024/04/18(木) 06:09:55.92ID:8YoVZOSE0
まん「顔怖っ! クレーム入れたろ」
運転手「クッセェ香水まき散らすなドブスが」
0055山下さんちのエジプト猫 警備員[Lv.41][苗](宮城県) [US]2024/04/18(木) 07:51:22.12ID:FL25R74g0
はい
0057名無しさん＠涙目です。(庭) [US]2024/04/18(木) 09:38:05.12ID:6QE5PJWe0
生姜無い
公明や共産が弱者に手を差し伸べる体でクレーム付けさせる知恵や手法を流してる事例は結構ある
まんさんの場合、家庭がそうであって日常な人もいるが、ガチでナチュラルにクレーマー体質な人もいる
自分から声掛けといてちゃんと質問に答えてもらってて
顔が怖い対応が悪いとクレームとかさぁ
心底怖い女だな
この先お客になるかも知れないから大切にした方がいいよ
>>60
1人2人客が増えようが減ろうがどうでもいいよ 0063名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [JP]2024/04/18(木) 15:00:17.79ID:BXS1/2c+0
店員がハゲてますってクレーム待ったなし
0064 警備員[Lv.10][新][苗](庭) [DK]2024/04/18(木) 15:02:26.68ID:VJohudxX0
射出座席つけようぜ
>>2
エダ「神は留守だよ、休暇取ってベガスに行ってる」 >>2
カスタマーハラスメントって知っているかい? 0067名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [PL]2024/04/19(金) 12:30:47.99ID:tKKmz1B+0
金を払うに値しないくらい質が落ちてるからな。
何処かの洋服屋とか半袖Tシャツは化繊の五分袖ばかりだし
コットン100%でもペラペラになってきた。
0069名無しさん＠涙目です。(岩手県) [US]2024/04/19(金) 15:25:26.96ID:s8D0Qfvv0
店舗行ってコットン100の買おうと実物確認したら
3年くらい前に買ったインナーと厚さ一緒だった。
何回も洗濯して生地が薄くなったのと一緒。
>>68
じゃあ良いものをそれなりの価格で買えばいいね 0071名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ]2024/04/20(土) 13:00:10.24ID:DB+xT/570
>>13
東京でも23区＋三鷹武蔵野以外は基本的に流しはしない
決まった場所でボーっと待ってるw 