>>56
確かに事務局のミスだけど、最初の問合せ時に購入金額や枚数を伝えなかったの？
補填した後に枚数申告したら確認されるのもわかる気がする

とりあえず、レシートない旨と購入した商品の種類・数・金額、購入した時間を伝えてみたら？