公文書管理システムで１０万個超のファイル削除。８万個は復旧できず。新潟県 [896590257]
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新潟県が8万個弱のファイルを復旧できず、テストを経ずに適用した新機能が原因
2023.05.16 日経クロステック
今回取り上げるシステムトラブルは、新潟県のデータ消失事故である。
■拡張子を変更する機能がファイルを誤って削除
新潟県は2023年5月9日、2023年4月21日に発表した公文書管理システム上でデータが消失したトラブルの復旧状況を発表した。
このシステムで消失した10万個超のファイルのうち、8万個弱のファイルを復旧できなかったという。
県は2023年4月10日、公文書管理システムに登録したファイルを開けないことに気付き、委託先事業者に連絡。
委託先がシステムに適用した新機能によって、10万3389個のファイルが2023年4月9日に意図せず削除されたことが判明した。
県が委託先から受けたという説明によれば、新機能はシステムに登録されたファイルの拡張子に含まれる大文字を小文字に変更するもの。
ところが、同機能は拡張子が小文字のファイルを不要なファイルだと判断して削除してしまったという。
委託先は、同機能に関する運用テストや社内審査などの必要な手続きを行わずにシステムに適用していた。
また、システムではデータのバックアップを3日間保存していたが、委託先がファイルの削除に気付くまで時間がかかったため、バックアップを使用できなかった。
運用担当者と開発担当者との間で新機能適用の情報が共有されていなかったため、運用担当者は県から報告を受けてもファイルが削除されていないと思い込み、対応が遅れたという。
委託先の富士電機ITソリューションも2023年4月21日、本件を発表。原因は保守担当者の人為的なミスと説明した。
また、公文書管理システムを利用する別の自治体では同様の事象は発生していないとした。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00598/021300215/
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00598/021300215/p1.jpg では皆さんで事例を踏まえて、なぜ起こったか、どうすればよかったかを話し合ってください >拡張子が小文字のファイルを不要なファイルだと判断して削除してしまったという。
ひえ〜 プログラムミスなんかな
大文字の混じったファイル名には試してたけど、元から小文字しかないファイル名に対する振る舞いは未チェックだったとか >>5
こんな初歩的なミスIT後進国ジャップしかやらかさないから夢見てんじゃねーよ 担当者が、適当にスクリプトを書いて
ちゃんとテストもせずにやっちゃったんだろうなあ。
本番環境なんだから、最低限のテストぐらいしろよw 魚沼産コシヒカリの総収穫量がバレないように消されたか バカなの？
バックアップ取ってなかったんだよな？
バカなの？ 小渕優子「ドリルを使った私がバカみたいじゃないですかぁぁぁ」 拡張子を大文字から小文字にしましょうってワザワザ変換してるのに小文字の拡張子のファイルはイラネって削除しちゃうのってどういうこと？ 決められたファイル名以外の名前のファイルを消す機能が走っていた
しかもWindowsも動いているであろう環境でファイル名の英大文字小文字を同一視しない
←こんなのを仕様に定めて運用してた驚異
そんな機能が動いていると知らず、ちょいちょいとツール作って本番環境でいきなり稼働
←開発者がこんなことができてしまう体制の驚異
バックアップが3日間
←バックアップという言葉の定義から勉強しなおせと言いたくなるのを公文書管理システムで運用していた驚異
新潟県、富士電機ITソリューション
どっちもすさまじい低レベルな状況にいたのはなぜか 百合子「公文書の管理状態うっかりｊ消してないか確認して」 休んでる場合か！
弊社では、誠に勝手ながら、下記は休業とさせていただきます。
休業日 2023年4月28日（金）、5月１日（月）、5月２日（火） また富士通
こういうゾンビ企業はさっさと潰せよ
日本の癌だろ てかまた富士通かよふざけんなぼけ
2度と入札に参加させるな 責任をうやむやにして学習せず
同じようなことを繰り返すんだろうな バックアップの取り方がウンコすぎる
直近3日だけって正気かよ 160 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/05/03(日) 12:06:19.68 ID:rH5a2fPUO
先日ふと、マンコの数が気になったので数えてみることにした。
１マンコ２マンコ３マンコと私は順調にマンコを数えていった。
そしてそれがある数に達したとき突然異変は起こった。
それは、９９９７マンコ…９９９８マンコ…９９９９マンコ…と数えた後である。
９９９９マンコのあと、次の数を数えようとしたところ、なんと１マンコに戻ってしまったではないか！
不思議に思い、また最初から数えなおしたのだがまたしても９９９９マンコの次で最初に戻ってしまった。
その後数回繰り返し実験してみたが、結果は同様であった。
試しにチンポを１から数えてみたところ、そのような現象は起こらなかった。
この発見を次の学会で発表するつもりである。 >>25
システムを通じてアップロードされたファイルのリストとアップロード済のファイルのファイル名の突合せをしているサブシステムがあるらしく、
アップロードされたファイルのリストの拡張子を修正せずにアップロード済のファイルの拡張子を小文字に変換したもんだから、システムを通じて
アップロードされていない不正なファイルがある、と判定して削除した。って感じみたいだったけど。 役人は責任取らないだろ
身分保障とかいってさ
いい気なもんだな 実際は名簿屋に売却してんだろうけど バックアップ３日ってMacのTime Machine以下じゃん 手書きをラミネートして保存しとけ
日本でIT化は無理 WinXpの頃はフリーアプリ入れる前に復元ポイントかならず作ってたよ さすが不実痛の親会社
バグの内容がかなり初歩的でテストをやったとは思えないレベル
簡単なプログラミングでもテストは大事だよねSHIFTの株がまた上がるかな 3日分しか取れないバックアップって、毎日完全バックアップでもとってたんか？ 3日って何だよw
世代管理して1年分くらい保存しておけ これが日本の技術
これだけはやったらダメっていうところをミスる ファイル無害化サービスという言葉がでてこないのな。
まあ大文字小文字だけを整えるという処理をしただけの可能性もあるとはおもうが
復旧できないという点からみて、システムの別領域の保存ともあるし
スパムやウィルス判定する工程で、ファイルを削除してしまったようにもおもえる。
なんでもかんでも業者まかせ、ソフトまかせってのはどうなのか、と。 3日間のみバックアップって新潟県庁はGWも年末年始も休まないつもりなん？ 富士電機といえば重電だろ
そんなとこに任せるから(´･ω･｀) これ、障害を説明する方も障害の説明を受ける方も、訳がわからなかっただろうな。 こまけぇこたぁいいんだよ
退職金2000万なんだから ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。 ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。 ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。 コレはひどい
話も流れはわからなくもないが
プロの人だからね。プロは信頼されて仕事を委託されてるのにね。信頼を踏み躙られた感じ。 不治痛もダメだけどバックアップ期間3日の新潟県も大概だな ジャップジジイにデジタル化は無理。
デバッグやサポートは無料、仕様変更は自由、納期はあってないようなもの。コレが今の組織の上層部の大半の思考だからな。
はやく老害共は消えてくんねえかな。 バックアップ3日てどゆこと
ベースと差分取るとかせんのか
てかバッチぐらいで失敗すな
素人か この会社って富士電機総設と富士通の合弁じゃん。
富士電機総設って空調やビル管理が主な会社でITなんか無理なのにw
エフサスの単価が高くなったからなんだろうね。 >>96
＞ 2)復旧できなかった77,950ファイル
＞ 新潟県にて控えを保存しているものについては、新潟県にて控えを再登録いただく予定です。
だそうだからほんとにユーザー端末上に残ってるファイルなんかが最後の望みのようだ >>96
なんとかを見る会だかなんだがの公文書も、知的障害を持つ職員が原本をシュレッダーにかけてしまったとか、サーバーから削除されてバックアップも無いだとかの後に、職員個人PCから出てきたとか、そんな話だったっけ？
無茶苦茶うろ覚えで申し訳ないけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
