「駅で困ったことがある」5割、どんなことに？
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「駅で一番困るのはどんなときですか」と尋ねたところ、最も多かったのは「乗り換えや出口・トイレなどの案内表示が不十分なとき」（20.6％）。
以下「何か尋ねたいときに、改札やホームに駅員がいないとき」（14.5％）、「駅の表示やアナウンスが不十分で、
どの電車に乗ればよいか分からないとき」（10.0％）、「人混みで身動きがとれなかったり、人とぶつかったりするとき」（9.1％）が続いた。
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