【みずほ銀行】ATM大規模停止の原因判明。システムは正常だった。想像を絶するその原因は・・・
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みずほ、システム運用未熟 ATM障害で第三者委が報告
2021/6/14 21:59 共同通信社
みずほ銀行で相次いだ現金自動預払機（ATM）などのシステム障害について調べていた
第三者委員会の報告書の概要が14日、分かった。システム自体に根本的な欠陥はなく、
人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因と結論付ける。顧客対応の不十分さが
問題を深刻化させたことも指摘する。15日にも報告書を公表する。
障害は2月28日から3月12日に4回にわたって起きた。2月28日は全国で稼働中のATMの
8割が停止し、5千超のキャッシュカードや通帳が内部に取り込まれた。親会社のみずほ
フィナンシャルグループ（FG）は責任者の処分を検討している。
https://www.47news.jp/news/6393678.html 下級をスケープゴートにして真相を有耶無耶にするのはジャップの国技だからな😹 >>8
機械はちゃんとしてる
動かす行員がなってなかった いやいや、そんなんで止まるシステムの設計が欠陥だろ 運用が未熟だとキャッシュカードが飲み込まれるってどんなシステムだよ >>1
ひろゆき「昭和脳 老害50代をクビにできないから日本の企業給与が上がらない」
(´･_･`)
結局はコイツらがpcも使えないからじゃね？ ふわっとしてんなぁ
具体的になにをどうしてこうなったかを言えよ 必殺技:ブロードキャストストーム
ネットワークは死ぬ >>16
設定がクソだと落ちるシステムもあるからなあ…
顧客運用部隊が設定可能な範囲の設定値を間違えてトラフィック捌ききれなかったとかはシステム自体ではなく設定値の問題になるわけだし エクセルだってマクロで人手介入を減らせるというのに… カードとか飲み込んだまま出て来なかったのは銀行員のせいですって事？ みずほだからなぁ…
裏でブッコ抜きやってても驚かない キャッシュカード飲み込んだままの状態になったのにシステムに問題ないと結論出した第三者委員会
アホだろ オペレーターがITスキルのないアホの子の集まりだったって事？ ググっても報告書そのものも詳細な記事も出てこねえな
ITmediaあたりが記事にするまで詳細は分からんか 第三者委員会「(システムフローや仕様書やバグの報告書読んでも意味わからん…よし！)これは運用が悪い！」 全国で発生してるんだから運用も含めてシステムの問題だろ 分からないから運用のせいにしたんだろ
内部の人はバレないか冷や汗かいてるだろ 上司の失敗を部下のせいにして取引先に謝罪するアレでしょ みずほは大きな銀行が小さな銀行を合併したのとは違う。
同じ力関係の銀行が合併したから、システムどこに発注するとか何も決まらない。 >>33
飲み込んだまま出てこない事自体についてはそれがみずほが設定した正常系なんじゃないの
置き忘れカードをATMに飲み込ませるみたいな話もあるし
問題はその後オペレーターなりが対応して吐き出させる運用ができないことにあるとかそういう事に倒したのでは 障害のトリガーを引いたのは運用だけど
障害自体はシステムの問題だろ？ 要するにクルクルが廻ってるだけでアプリが落ちたわけじゃないから問題なし、みたいな感じ この記事書いた奴はIQ70ぐらいなのかな
アホには分からんだろうが運用を想定してシステムを組むんだぞｗ このボタン押すなんて聞いてませんでした
エンター押すなんて知りませんでした
言い訳は前任者から引き継ぎしてませんでしたパターン？ >>51
想定した通りの運用がされない事もあるんやで… 日本の企業は技術系会社も含めて全て技術者という職業の再認知から始める必要があるレベル
何がなんだか判ってないよ 調査委員会「正直、俺らも原因がわからん。運用ということにしとくわ。とりあえず」 足し算と引き算しかしないんだから普通のゲームのほうが100倍面倒だろって人間なら分かるだろ 誰が使っても障害が起きないようなシステムを作るのも大事なんだが？ >>6
ほんそれ
口座を作ってくれって頼み込んだくせに遠い支店に追いやって
でも不動産は運転手付きの黒い車に乗ってやってくるという >>60
アホが運用したらどんなシステムでも障害起こせるぞ >>51
ITスキルの低い人間って予想を超えた動きするからなあ
なかなか難しい ありえない話だな
事は２０００年問題の様な障害の出方なのに人員配置や設定が原因ってそりゃ無いだろ？
元々欠陥が無けりゃ出ない類の障害じゃねえか >>53
それはありえない
設計の時点で全部コミだろ
どこかの富○通はわざと性能落として仕様だと言い張り、追加工程を要求するなんて20年前じゃあるまいし >人員配置や設定面で運用が未熟だった
よくわかってない人が設定失敗しただけ？ >>18
セキュリティ万全じゃないですか。
物理的に接触しないと、何も盗めないという…。 こういうシステム障害事案なのに調査委員会が外部弁護士とかおかしくないか？
司法試験でSQLが出題されるわけじゃないだろうし >>8
コンビニで新しいレジ設置したら従業員が使い方わからなくてレジが混んで回らなくなる状態 バッチ実行の争奪戦でも起きていたんじゃね？
○○時までに終わらせろ、終わらないなら実行中の他のバッチの優先順位を下げてでも何とかしろ
みたいな 機械なんて斜めからぶっ叩けば治るとか思ってるかもな 金ケチって、仕事が回らなくなってんだろ。
必要以上に儲けようとするから、そうなる。 >>6
アホはおまえだろw
業務の無駄が多いってならさらなる縮小しろって事だぞ？ >>29
ATMの中の人がカード掴んで離さなかった カード読込不良時はカード返却せず行員が対応する、って仕様にしてたとかじゃかいっけ？
なお休日に行員は居ないもよう どんなに凄いシステムでも
使い方を理解してないとゴミと同じなんだよね
バカが高いPC買っても使いこなせなかったのと同じ 運用でATMの8割が停止って・・・
システム自体がやっぱザルだろ？
保安システムちゃんとしろよ >>68
理想と現実だいぶ違うから夢から覚めなさい >>68
お前はアホな運用保守部隊を舐めてるな
アップロード時に破損したzipファイルの解凍時にエラーが出たのをスルーして処理走らせておいて「何もしてないのに壊れたから
解析しろ」とか言い出されたら考えが変わるぞ そうじのおばちゃんがサーバ室の電源落としちゃったのか >>1
３つのシステムを１つに纏められなかったからだって結論出てなかった？ >>79
そんな必死にならんでもここにはボーダーも多いからな
昔はキレッキレの専門家多かったけど つーかもっと詳細な記事出せよ
なんだこのクソ概要としか言いようがない 何その誰でも言えるような結論
こんな抽象的な調査結果を専門家が詳細な調査の上で出したの？
それとも記事書いた奴の理解力が足りなかっだけか？ >>13
経営層に対してこんな抗議できるなんていい会社だな フェイルセーフがないのはシステム欠陥では？
使い方を間違えない限り動くシステムは必ず人的ミスで止まるぞ なんかようわからんな
「ある理由を検知するとカードや通帳をATMに取り込んで保護する」
って仕様に変更したことが周知されてなくて取り込んだATMと止めちゃった
みたいな話なんかね まあ日本のコロナ対応でわかるように
日本人のITレベルが後進国以下だとわかったし 調査委員会なんて一太郎でミスが頻発したからワードにしましょうとか的外れな事言ったやつと同類だろ
根本的な原因に突っ込む知識ないんだよ >>13
絵からしてブルーカラー、体力仕事の会社だよね？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
