「俺たちのワークマンを返して！」

1980年に「職人の店 ワークマン」として
群馬県・伊勢崎市から出発したワークマン。
工場や工事現場などで働く人に向けた作業服・
作業用品の専門店として、全国の郊外エリアで
店舗網を拡大してきた。

歌手・吉幾三さんを起用したCMでも知られ、
「現場の味方」というイメージも強かった。

しかし、14年には吉さんのCMが終了し、
以降はウエアのカジュアルさをアピールしたCMに。
その後も、18年にはアウトドア・スポーツウエアを中心とした
「ワークマンプラス」を初出店し、19年にはワークマンのウエアを
着たモデルが、大雨や強風を再現したランウェイを歩く
「過酷ファッションショー」を実施。
20年からは「＃ワークマン女子」の展開を始めるなど、
一般層への間口を広げてきた。

一方で、急激なブランドイメージの転換によって、
ネット上では戸惑いの声もあがっているのも事実だ。

「すっかり一般客対象のお店に変わっていて、職人の店じゃなくなってる」
「昔のワークマンの方がよかった」　「吉幾三はどこいったんだよ」

また、既存のワークマンにも従来とは異なる客層が流入したことで
「店に入りづらくなった」とする声や、客数が増えたことで
「混んでいて駐車場に車を停められない」といった指摘も聞かれている。

こうした声は、経営陣の元に届いているのだろうか。
土屋専務に聞いてみると、こんな答えが返ってきた。
「ネット上で『【悲報】俺たちのワークマンはどこへ行った』
のような反応があることは、もちろん認知しています」

「『＃ワークマン女子』をやるから、（従来の）作業客向けの
対策をやらないんじゃないか、というのは全く逆です。
うちは『目標のない会社』としてやっていますが、
駐車場の問題はお客様にご迷惑をおかけしている以上、
目標を持って改善する必要があると考えています」
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c16c2389c3ce363bf697095c54cee27bbe7a971?page=2