バーガーキング、マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに勝手に回答し、無料クーポンを配布
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何かと比較されることの多い、バーガーキングとマクドナルドだが、特にバーガーキングはマクドナルドを意識しまくっているようだ。
去年は、イギリスのバーガーキングが、1年中CMでマクドナルドをいじり倒していた件を暴露したかと思えば、
今年になるとフィンランドのバーガーキングで、マクドナルドに情熱的なキスを交わすキャンペーン広告を出したりと、
世界各国で、マクドナルドにちょっかいを出している。
そして今回はデンマークのバーガーキングだ。マクドナルドの顧客が公式Facebookに寄せた苦情に対し、
マクドナルドに代わって、バーガーキングが勝手に返事を書いて対応していたようなのだ。
これは何対応と呼べばよいのだろう？キングだけに王対応？
マクドナルドに寄せられた顧客の苦情にバーガーキングが対応
SNSの普及により、多くの店や企業が公式ページを持つようになった。
商品の宣伝やイベントの告知などに利用される他、顧客の声がコメント欄にダイレクトに届くのも良いところだ。
だが、大手企業ともなると、全ての書き込みに回答するには相当の労力と人件費がかかる。
きちんと見てはいるものの、回答まではしない所も多いようだ。
マクドナルドのFacebookページにも顧客らが数多くのクレームを寄せられているが、いちいち返信はしていない。
それを知ったデンマークのバーガーキングはひらめいちゃったようだ。
マクドナルドの顧客の苦情に親切丁寧に返信しつつ、ついでに自社を商品をちゃっかり宣伝しちゃうというものだ。
しかも、クレームに返信するたびに、バーガーキングは自社ご自慢のハンバーガー「ワッパー」の無料クーポンを添付している。
マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに、バーガーキングが勝手に回答していた件
http://karapaia.com/archives/52295280.html マクドナルドの顧客に無料クーポンをプレゼント
今回SNSでシェアされた動画では、バーガーキングがどのような“代理“カスタマーサービス・ケアを行ったかが複数取り上げられている。
例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた！」という苦情をSNSに寄せると、
バーガーキングは「ファストフードでさえ、のんびりいきたい日もあることでしょう。
ウチはあくまでもファストフードです。こちら、ワッパーの無料クーポンをどうぞ。」
「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった！」という苦情には、
「ビッグマック・コンバーチブルとは革新的な。
ここにバーガーキングのミートパテ2つ付きワッパーの無料クーポンを付けておきますね。」と返す。
更には、「大きくもないのになぜビッグマックと呼んでるんだ？」というの声には、
「擁護するわけではないですが、誰も“スモールマック”なんて望んでいませんよね。
でも、これが当社の通常サイズのワッパーです。」と無料クーポンを付けて返信。
まさに、「マクドナルドのビッグマックよりウチのワッパーは大きい」と宣伝しているのだ。 ドライブスルーで「味噌ラーメン」と言ったら華麗にスルーされたんだが
バーガーキングならどんな対応をとってくれたんだ？ ビッグカフナバーガーか、ハワイアンバーガーの旨い店なんだってな >>3
こんにちは山岡家の萩原です
日に日に寒くになって来ましたね
そんな日には山岡家の特製味噌ラーメンで温まりませんか？
味玉付き特製味噌の無料クーポンをどうぞ 返しが上手
ツイカスの統失マジレッサーに見習わせたい >>1
バーガーキングってロッテ資本なんだろ？
良い印象は無いね >>1
前も縦読みでマックに悪質な罵倒してたな
下品さが日本人のメンタリティじゃないな ワッパーの方が食いでがある
クーポン使えば安いしな
デブ御用達なのもうなずける >>2
まるで依頼してマクド批判させたみたいな感じになるから
こういうことはやめたほうがいい >>1
自社の商品がまずいっていうクレームにまずは真摯に向き合えよ 朝鮮人らしいけどこの方向性はまあアリ
やりすぎて嫌われないようにな 日本じゃもう朝鮮バーガーとして地に落ちたからな
どこか他の国で頑張れ >>20
デンマークのバーガーキングも朝鮮系なの？
それともお前の思考回路が朝鮮に支配されてるの？ >>8
コロチャーコロコロしてないしチャーシューも海苔もペラペラだぞ！ >>3
来週またここに来てください。
俺が本物の味噌ラーメンを食べさせてあげますよ クーポンやるからマックにクレーム入れろって事では？ 朝鮮人は反吐が出るくらい大嫌いだけどバーキンは大好きだぞ 韓国資本なのは日本だけだし、それも2019年までで終了して今は香港の投資ファンド資本
世界の各国ではその国々で別の資本体制
未だに韓国がどうとか書いてる老害は反省しろ >>24
底辺は商品だけ貰うが、食べるからドリンクを付けるやつもいれば無料でもらうついでに家族分買ってくやつもいる 日本は、今は香港の投資ファンドだそうだ。
まあ、中国系だな その対応においてマクドをけなしてるわけでもないからたちが悪い >>3
うわぁ寒い奴がキターーー
迷惑そうな顔できなくて店員かわいそすぎる ここでチョンだの言ってる情弱ちゃんはマクドでも行ってなさいw バーキンうまいうまい言われてるから食ったけど
パンがパッサパサで特に美味いとは感じなかったなぁ
店舗によって味が違ったりするのか？ ロピアのモンスターバーガーぐらいのボリュームのバーガー出せよ >>9
韓国資本は、日本だけじゃないの？しかももう違うような気がする >>51
マクドナルドと似たような店に期待するな。
モス行け バーガーはフレッシュネスかマックだわ
バーガーキングはおいしくない こういうウザ絡みは日本ではウケないだろうな
輸入して来なくていいぞ >>48
今は日本バーガーキングは中国資本だよな!
げっろおおおおおいお >>63
昔はロッテリアの傘下だったけど今は中国系 >>14
バーガーキングのほうがうまい
マックは新製品が面白いだけ >>13
バーガーだけ売ってりゃ利用者するのに、頭のおかしい行動するから行かんようになったわ >>63
最初は本体が来たんだけどマックに勝てないというか
ロッテリアやドムドム以外
それでも諦めきれずロッテ資本とロッテリアノウハウ使って再上陸
なんとか撤退しない程度に存続できるようになって香港のファンドに買われた 勝手に回答
勝手にクーポン
白い犬「やりすぎだ！」 ＞ 例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた！」という苦情をSNSに寄せると、
こんなんFBに載せる前に店でトラブルになるだろ
大量発注でもしたんじゃね？ ヒョロガリマクドボーイはマクドだのモスだのホモくせえの食ってなさいってこと
ところでフィレオフィッシュに歯が入ってたのはすっとぼけたままか？ 横田基地で食ったのは手のひら目一杯広げた大きさのバーガーで肉を4〜5枚にしてヘビーオヌオンにしたりして1800円くらいかかった ここまでケツ毛バーガーこと村岡さん無し
どうやらめでたく許された模様 後の世で成功した大商人の出世の手法として持ち上げられるやりかたをしている感じw
鼻に付くあざとく浅ましいやり方だが、客から見れば良い店でしかないしな >>13
お・・・・・お・・・・・・・・・・・お・・・・・・・・・・大阪がそれ言うｗｗｗｗｗ >>79
どんだけバーキン信者なんだよ
大して買わんねーよ 無料クーポン欲しさに有りもしないクレームいれてマクドの評価を落とし、キングは無料乞食が群がり、金を出す客はバカらしくて行かなくなる。
むしろ、あいつは無料なのに何でこっちは金出さないといけないんだ！？と恨みまで発生するのが日本も含めた世界の民度。
前からだけどキングの広報にはアホしかいない。 >>80
キレイな日系大阪人と、大阪在住の汚い密入国系ザイニチ韓国人がいるんだよ お前らバーガーキング非難するくせにペプシにはしないんだな >>3
ユーチューバーには飽きた
ユーチューバーはショットガンでも食らったほうが視聴者は喜ぶぞ >>72
でも中に朝鮮人が入り込んだままじゃないの？
除鮮しないと企業が腐る 今の時代クロームのURL入れるスペースに検索ワード入れて調べるのっていちばんふつうのことでしょ
ならなんであそこににカーソル置くたびに半角英数入力に強制的に切り替わってんのさ きちがいかよ あれか?URLの半角英数を手入力してる人が大多数だからか? パソコンにいれたディスクを取り出すボタンがない件で電話したら「知らない、関係ない」の一点張り。
本当にクソだわマクドナルドは。 >>3
ハワイのマックにはラーメンみたいなサイミン？とかいう商品があるらしい 第三者から見たら面白いけど、
クレームを書き込んだヤツからみたら邪魔でしかない 悪ノリの質が似てるけどアメリカ本社にお伺い立てたりするのかな >>55
ルートビア「不毛な小競り合いをしておるわ」 日本のマックもスタバもコールドストーンとかも営業権を買ってアメリカとは違う経営だろう 2006年ぐらいにフィレオフィッシュに塩振らなくなって
朝マックのイングリッシュマフィンにもバターを塗らなくなって
パンは片面だけ焼いて30秒短縮したりポテトの塩もケチって
味は二の次でコスト削減やってきてたんだろうな
マクドナルド社員も客を
「豚の餌を食べにくるブタ」としか思ってないもんな
数年前マックのポテトを注文しても
塩振られないで出てくることが続いてたんでセット注文したとき
「ポテトに塩を別で貰えます？」てお願いしたら
席に運ばれてきたポテトにはこれでもかってぐらい
塩を振りかけられててそれとは別で塩も付いてきた
「客の分際で指図するな」て社員のメッセージが十分伝わったよ
これ2010年ごろの話
マクドナルドは長らく日本唯一の
ファストフードメジャーハンバーガー店だったから
日本人はマックが世界一美味いと洗脳されてきた
それが平気で中国産腐肉を
日本人に食わせるまで驕るようになってはいお終い
もうお客さんは戻りませんし
マックの驕りも治ることは金輪際ありません
それでもロッテニダには永遠に行かねえけどな
韓国出資のバーガーキングも論外 >>109
世界中でこういうことしてるんか なんだかなー(´・ω・｀) ワッパーとか逮捕されてる人イメージしちゃうからあかんわ >>14
値段を考えたらなんだかんだでマクナルが一番コスパはいい気はする >>116
海外では一方的じゃなくトムとジェリー的な遊びだと聞いたけど 面白いじゃん
マクドナルドに全く相手されてないのもよい >>19
ほんとこれ
そもそもクレームを出してるのが誰なのかバレバレだし マックも別に本気で怒ってないしこういうのいいと思うよ、世の中ギスギスしすぎやねん 2強と思わせるための手段だよ、ペプシが大成功させたやり方 いつものプロレスだろ
まぁ日本人の国民性にはあわん
欧米とかシナチョンみたい性格悪い土人の文化 日本だとモスが強くて存在感薄いもんなバーキン
フレッシュネスは最近元気ないけど マクドファンボーイはホモくせえチーズバーガー片手に売電の集会でも行ってなさいってこと
俺らバーキン派はガツンとワッパーってな つまりアレやな。
バーキンに損害を与えるためにはマナルのクレームを書き込んで無料クーポン乞食すりゃええんやな（ニッコリ 出店が少ないから田舎者が何年も前から関係ないのに韓国韓国と妬んでる
マックより安くて味もいいのに田舎者は可哀想 >>80
とりあえずお前がバカで下品なのはわかった バーガーキングは韓国資本だから行かないことにしてる とにかく絶対ワッパーしか無料にしてくれないのか、やっぱウェンディーズだな ゴネて無料クーポンもらえた乞食ともらえなかった乞食が出てきて後々にトラブルになるパターン
これはよくない > 「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった！」という苦情には、
やっぱりあるんだな
俺も1枚しか入って無かったうえクレーム入れても無視されたんだが
マックってこういう企業体質なんだろうな マクド叩けばクーポンもらえるみたいな感じで助長してないか 私
た
ち
の
勝
チ
キムチくせぇから行かねぇわ。 バーガーキング「マクドナルドの倒し方、知ってますよ」 ゆくぞ、つよいぞ、まけないぞ、
バーガーキング〜♪ 日本法人が弱過ぎて話にならない。
日本じゃマクドナルド一強だな。 >>147
クレームって本社に？
店に言えば絶対代わりの物くれると思うが ハンバーガーらしくていいんじゃないのバーガーキング
モスとドムドムはどうもそれっぽい感じがしない >>151
なんで赤字なんだろうな
マックは食べ終わったらすぐ出たくなるけどひきかえバーキンは少し居座っちゃう雰囲気だから回転率悪いのかな
郊外店舗増やした方が利益出そう >>3
お前の中のユーモア捨てるとみんなにっこりだよ フレッシュネスバーガー「・・・」
ロッテリア「・・・」
モスバーガー「・・・」
ファーストキッチン「・・・」
ケンタ「・・・」 大阪は去年閉店しまくっててほとんど残ってないわ
味は割と好きだったんだけどなあ ロッテ資本入ってるけど最近の半額が魅力でマクドより行ってしまう ワッパー無料クーポンか
本家はさすがだな
日本のバーガーキングは
ワッパージュニア半額が精一杯
偽キングだ アメリカはＣＭで露骨にライバル企業をバカにしたやつとか昔からじゃん
わが社の製品に比べ、あそこの製品はゴミですみたいなこと遠慮くなく宣伝でやる文化だろう。
ゴミとか言ってないだけマシじゃね
日本みたいに上っ面だけお行儀良くすることを良しとする文化じゃないんだよ世界はな。
資本主義はヤルかヤラれるからの競争なんだよ。日本人が海外で弱っちぃわけだ マックとバーキンのプロレスは世界中で繰り広げられてるんだな 世界で起きる戦争･紛争･災害･貧困･ﾊﾟﾝﾃﾞﾐｯｸ･大事故･大火災･無差別殺人事件の原因はみな同じ、ユダヤ金融悪魔による｢ドル防衛｣だった！
トム･クルーズ「精神医学はナチスの医学だ」 「ヒトラーを殺したいほど憎んでいる！」
ナチス信奉者たち・・自分に甘く他人に厳しい者たち
菅政府、自民党、公明党、維新、幸福実現党、霞が関、警察･消防、医療業界、検察、裁判所、マスゴミ、電通、創価学会、
教育界、日本会議＝朝鮮会議（日本にいる在日と部落の会議）
ヒトラー(実はユダヤ人だった)の優生思想 「国の役にたたない者は抹殺してよい」
ユダヤ教の選民思想・・優秀な者だけが生き残ることができる。つまり、ナチス＝ユダヤ。
欧米ではナチスもユダヤも忌み嫌われている。ホロコーストはユダヤ人のイスラエル建国を達成するためのでっちあげ。
ユダヤ朝鮮CIAの仲間たち
安倍晋三 「(日本国憲法に対し）いじましい敗戦国の詫び状。よくこんなものを66年も大切に拝んできましたよね。もう
いいでしょう。平和を愛する諸国民って誰ですか？そんなものいない。みんな戦争してる。これはインチキなんですよ。」
麻生太郎 「ナチスの手口見習え」
小泉進次郎「国民はいつまでも国に頼るな。自らを律し、自ら立て。それが自民党の哲学であり信念だ」
小泉進次郎「悲観的な１億２千万人より、自信に満ちた６千万人のほうが良い」
西田昌司「主権在民が間違ってる」「そもそも国民に主権があることがおかしい」
菅義偉 「自助・共助・公助」
石破茂「徴兵拒否は無期懲役か死刑」
稲田朋美「国民の生活が大事なんて政治は間違っていると思います」
元法務大臣長勢甚遠「日本国憲法から国民主権、基本的人権、平和主義をなくさなければ本当の自主憲法にはならないんですよ」
橋下徹･吉村洋文･松井一郎「生活保護家庭には給付金をやるな」
富山県南砺市警察、或いは南砺市(井波)消防団は家宅侵入、窃盗、器物破損を繰り返す犯罪集団です！！・・・集団ストーカー 海外はユーモアが効いているからな
日本のはただ煽ってるだけ >>170
ロッテ資本とかいつの話してんだ？
今は違うぞ >>3
30年前にタイムスリップしとけ
カレーや中華にまで手を出してたからなw ワロタ
せこい手法だけどマクドナルドも好きじゃないから思う存分やり合ってくれ >>1
近所にバーキン来て嬉しい
クーポンないと高くて辛いけど野菜いっぱいでサブウェイから乗り換えた バーガーキングはクーポンの時食べるけど
デカイなって思う ロッテの資本だって言ってるのマック関係者だったりして バーガーキングはこれでいいのよ
愛される小ズルい奴を目指してるんだから バーガーキングで食ってみたいけど近くにないんだよなあ・・・ >>9
バーガーキングがマクドナルドに喧嘩上等なのは昔からで
もはや伝統っす >>112
言ってることは過激だけど、言いたいことはわかる まあ沖縄はＡＷがあるからマックの質が低くても問題ないのでは >>9
ソレBKジャパンじゃね？(韓国資本、今は違う)
記事は外国じゃん？？
韓国は嫌いつか、死ねだけど何でもかんでも結びつけるのは病気なんじゃね？w >>160
「ワッパーはなんていうんだ？」
「バーガーキングにはいかなかったよ」 >>25
バーガーキングジャパンのみ朝鮮系
他は本社マイアミ(´ω｀) バーキン最強メニューはエスプレッソサンデー
ただ扱って無い店が多くてげんなり ワッパージュニア半額の時は何度か使ったな
５個までしか注文出来ないとかケチくさかったけど 7 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2012/07/07(土) 12:00:31.64 ID:tA0WfT1g0
今朝、フレッシュネスバーガースレにいた奴出てこい。
食い終わったら「フレッシュ！」て叫ばないと店員が片付けてくれないって書いたお前だよ。
大恥かいたわ。ふざけんのもいい加減にしろよ。 黒人に聞くとバーガーキングが最高だと言うけど
ユダヤ人のトランプやバフェットはマック派みたいだね 日本のバーキンはクーポンで気前よく割引しすぎてて不安になる >>3
それより地域限定のワッパー飯はいかがですか 宣伝のための自作自演？
どうせクレーマーもお仲間なんだろ？ ○○テレビ取材班の△△と申します
番組で動画を使用したいのでDMにて云々
に対して横から「ダメです」という奴みたいだ >>161
本体とレシートの写真撮ってWebのご意見だかお客様相談だかのところに書き込んだよ
返事なし >>221
やっぱりか
次からはその程度のことはまず店に電話しな
ちなみに家まで持って行きますと言われるぞ >>109
こういうののマックバージョンなら見たことある >>222
その程度、ねぇ…
マジで客商売ってもんを舐めてるよね >>228
店舗に持って行って間違いを正すレベルを本社に持って行って時間かけて水平展開までして云々ってやるレベルの問題に大きくしちゃってるお客も現場も本社も全く誰も得をしないクレームにしてる自覚ある？
持って行く場所が違いすぎて話になってない >>205
まだ今日まで半額だよ
比べるとやはりマナルより美味い マックは臭いし、バーキンは味気ないし、ロッテリアは脂がおかしいし、モスは変な位置にあるし
選択肢ないんだけど むかしドイツにはバーガーキングはあったがマクドナルドはなかった 昔、アメリカのバーキンではレジでワッパー注文時に「ワッパーはビッグマックより旨い！」って言うと
その場でワッパーが1個ただで追加してもらえるって言うキャンペーンやっていたな。 >>166
ウェンディーズとベッカーズとクアアイナは?
あと名前忘れたけど北海道のアレとか ぶっちゃけ目をつぶって食ったらカールスジュニアと区別がつかない。
そう考えるとコスパ良いのかなと思う。
モスなんか２個食わないとお腹いっぱいにならない。 >>238
ラッキーピエロか
あとウマミバーガーとシェイクシャックも入れてやれ
リッツカールトン東京でルームサービスで食べたWowバーガーも美味しかったな。1万円したけど ワッパーとか名前が如何にもチョンだよね
やり口もチョン バーキンって韓国企業だろ
知り合いが入院している病院の近くにあるんだが
客層あまり良くないよな >>31
これが一番の問題
マクドみたいに一駅に1店舗以上とは言わないけど乗換駅くらいには出せよ
大阪は関空となんば2店舗
兵庫県は三宮とハーバーランド2店舗
京都は寺町のみ
って関西人だれも行かないだろ
そのくせ滋賀はピエリ守山にあるしｗ >>246
横浜駅前に住んでるけど近くどころか横浜エリアにも1店舗も無いからな、終わっとるわ 徒歩10〜30分圏内にバーガーキングが3件あるわ。
マックは日本人が行列作ってるけど
バーガーキングは外国人率高くて、割と空いてる。 >>206
28 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。[] 投稿日：2007/09/27(木) 14:15:17.48 ID:EEG+aMnW0
おいおい知らないのかよ・・・
まず上の右手と逆の角を持つだろ、そんできちんとはしを重ね、
くるっと向きを変える。で、下のとがってる部分が
出るように（反対側から）持って手前に回す、ぴったりにだ。
するとちょうど開くから、そこからおもむろにガブリ。
これで絶対ふくろに溜まらない。ばっちりでつ。 >>249
そんな辺鄙な場所知るかよ。横浜市だからって横浜エリアじゃねーわ 効果のほどはともかくマーティング担当のやる気を感じる >>239
カールツァイスジュニアのほうが美味いだろ
肉屋感とボリュームが違う 本当にうまいハンバーガーで言えばうちのそばに米軍基地があって米兵御用達のテイクアウトのバーベキュー屋があるんだわ
デカいけどハンバーガー1個で1000円超えるからたまにしか食わんけど 近隣のマクド閉店受けてポスター縦読みで煽ってたのﾜﾛﾀ >>31
そのくせ四ツ谷の海江田事務所の下にはあるんだよな
くそ態度悪い店員いるのにつぶれない ロッテリアでバーキンのわっぱー扱えばいいのに
資本同じなんだからできるだろ？ オニオンリングがまずいんだよなあ
衣の輪っか食べてるみたいで バーガーキングないし食べたことないから何とも
ドムドムも最近なくなったし、撤退噂のＩＹが亡くなったら、
一応36万人程度の人口抱える地方都市の主要駅の
最寄りマックが駅から７ｋｍ超えになるというｗ
まぁ食わないからどうでもいいか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
