さくらインターネットの不祥事を非公開にしたQiitaが炎上

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1デネブ(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:30:06.30ID:FxgGS2zG0?PLT(12015)

「さくらインターネットが提供するサービス『さくらのレンタルサーバ』でトラブルに巻き込まれた」

――エンジニア向けの情報共有サイト「Qiita」にそんな記事が投稿され、ネット上で物議を醸している。

さくらインターネットはITmedia NEWSの取材に対して「事実確認を行っている」と回答した。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1912/26/mt1626333_SQ-01.jpg

Qiitaに記事を投稿したのは、さくらインターネットでレンタルサーバを10年ほど使っていたというユーザー。
投稿によれば、今から2年ほど前、さくらインターネットから「データセンター内のサーバの場所を移動したい」
という申し出があった。

「ハードウェアの変更は行わず、今まで通りの動作が保証される」といった内容で、スケジュールや
作業分担の打ち合わせを経て作業が行われたという。

しかし、直後からサーバに接続できなくなるなどのトラブルが発生し、その後も不誠実な対応を受けたとして、
担当者とのやりとりを時系列で書き込んでいた。

Qiitaの運営チームは一時、この記事を「業務妨害」が理由であると明記して限定公開に設定。
現在は理由を「コミュニティガイドライン違反」に変更し、見られない状態にしている。
この状況を見たユーザーの間では「さくらインターネットが記事を非公開にするよう要請したのではないか」という臆測が広がった。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1912/26/news121.html

2デネブ(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:30:55.46ID:FxgGS2zG0
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1912/26/mt1626333_SQ-02.jpg

これを受け、Qiitaの運営チームはTwitterの公式アカウントで声明を発表。
記事を限定公開にした理由について「Qiitaのコミュニティガイドラインに反すると判断した」と説明したが、具体的な理由について明言は避けている。

https://twitter.com/Qiita/status/1209733242904932352
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

3デネブ(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:31:18.62ID:FxgGS2zG0
発端となった記事の内容について、ITmedia NEWSがさくらインターネットに問い合わせたところ、
「記事の存在は確認している」とし、
「2年前の内容が含まれているので、対応に当たったものが誰なのかというところも含め、事実確認を行っている」と説明した。

場合によっては、公式Webサイトで正式な報道発表を行うという。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1912/26/news121.html

4デネブ(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:31:34.70ID:FxgGS2zG0
Wayback Machine
https://web.archive.org/web/20191225004805/https://qiita.com/unico/items/76499d1e20042d929aa1

5デネブ(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:31:55.17ID:FxgGS2zG0
筋肉ムキムキ・ウェブ魚拓
https://megalodon.jp/2019-1224-2351-32/https://qiita.com:443/unico/items/76499d1e20042d929aa1

6子持ち銀河(神奈川県) [TW]2019/12/27(金) 12:32:02.68ID:RgwP2yuM0
スパムの温床だよねさくら

7ヘール・ボップ彗星(茸) [NZ]2019/12/27(金) 12:32:22.66ID:QKr9qin30
まじかよみさくらなんこつ最低だな

8オールトの雲(ジパング) [KR]2019/12/27(金) 12:33:29.46ID:j85Tabz30
みさくら大戦

9ボイド(茸) [US]2019/12/27(金) 12:33:48.48ID:42j7lTsW0
消すと増えます

10アルビレオ(ジパング) [US]2019/12/27(金) 12:35:09.93ID:WGMr0sdT0
これ読んだけどサポセンに文句言いたいのかエンジニアに文句言いたいのか分からんかったな。
まあ、頻出する「さくら側の(半笑い)対応」が本当なら炎上すべきはさくら。

11テンペル・タットル彗星(東京都) [US]2019/12/27(金) 12:35:44.76ID:1ZpKHLTA0
状況がいまいちわからないのだがさくら鯖はゴミだろ

12ネレイド(京都府) [TR]2019/12/27(金) 12:36:51.21ID:S7KYzJf40
もう手遅れ

13亜鈴状星雲(東京都) [IT]2019/12/27(金) 12:39:52.48ID:9H3LDOzQ0
これで解散だね

14アルビレオ(ジパング) [US]2019/12/27(金) 12:40:06.63ID:WGMr0sdT0
内容覚えてるけど書き込みしたらサクラから訴えられるかなw

15チタニア(光) [CA]2019/12/27(金) 12:42:28.70ID:dniNOqEZ0
投稿記事が本当ならだけど、さくらのサポセンがありえない対応としか言えないが

16カロン(北海道) [CN]2019/12/27(金) 12:43:17.90ID:2pW1c3D30
メールアドレスの管理が面倒だからロリポップに移った

17ヒドラ(東京都) [US]2019/12/27(金) 12:43:38.39ID:0w1GGwne0
今時日割計算も出来ないさくらはおかしいと思ったので
何年か前に退会したわ

18プレアデス星団(東京都) [US]2019/12/27(金) 12:46:02.28ID:QlNZdxA00
ここに批判的な事を書いたら訴えられそうやな

19青色超巨星(SB-Android) [US]2019/12/27(金) 12:47:06.66ID:ILp4Llak0
さくら怪獣だもん

20フォボス(SB-Android) [SE]2019/12/27(金) 12:47:19.42ID:7BSkwW6c0
マジかよサクラ大戦

21オリオン大星雲(SB-Android) [JP]2019/12/27(金) 12:47:39.35ID:TjlscMx+0
しょせんサポートトラブルなんてどっちもどっちだろうけど
記事消しは全力案件

22ミランダ(東京都) [TW]2019/12/27(金) 12:47:55.88ID:hfv06bUX0
この記事見てさくら最低だなと思ったけど、自分が数回サポートに問い合わせた時はめちゃくちゃ丁寧だったんだよなぁ
この記事の作者がこのさくらの批判記事しか上げてないのも不審だし早く真相明らかにして欲しい

23ミマス(東京都) [JP]2019/12/27(金) 12:50:14.05ID:9U2VhNB10
Qiita検索で出るのウザい

24フォボス(神奈川県) [CN]2019/12/27(金) 12:50:22.43ID:OKB+cN9D0
むしろ炎上に乗じてXサーバーの宣伝してる奴の方が怪しい。

25リゲル(千葉県) [ニダ]2019/12/27(金) 12:50:22.69ID:sHda4eIG0
さくらかなり使ってるんだけど、共用サーバーでサイト運用するくらいだからそこまで気にしなくて良いのかな、、

26水星(神奈川県) [IT]2019/12/27(金) 12:59:46.07ID:Oh9xexdm0
Qiitaのクソ記事が増えたこと増えたこと…
検索の邪魔だわ同じような記事乱立させやがって

開いて見ると毎回登録しませんか?とかうぜえし消す身にもなれっつの

27プレセペ星団(SB-iPhone) [ID]2019/12/27(金) 13:00:01.72ID:iMjksvEJ0
サクラ安いからええやん
長いこと使っているが今のところ問題ないわ。
強いて言えばサーバ料金やドメイン維持する費用振込忘れる俺の頭かな

28プレセペ星団(ジパング) [TW]2019/12/27(金) 13:00:36.91ID:/maqKiZG0
いまはAmazon使わないとかありえないし
昔話だな

29アンドロメダ銀河(SB-iPhone) [ニダ]2019/12/27(金) 13:00:37.92ID:4tet23C/0
レンタルより自宅に置いた方が安心じゃね?
自宅のデメリットが思い浮かばないんだけど何があるの?

30ウォルフ・ライエ星(大阪府) [US]2019/12/27(金) 13:05:45.27ID:Nm2Yi5NY0
失望しました
もみじにします

31イータ・カリーナ(神奈川県) [US]2019/12/27(金) 13:12:09.71ID:l/Tc0wh90
ラズパイ一万台とかのサーバないかな?

32オベロン(東京都) [VN]2019/12/27(金) 13:17:21.58ID:7ZHhdXhd0
>>28
なにがありえないのか。AWSは手早く環境構築できるとこや柔軟なスケーラビリティが持ち味で、中長期継続運用する弾力性高くなくてもいい環境についてはコストマネージドサービス最適化しても別に料金的には安くねーぞ

33ヒアデス星団(京都府) [US]2019/12/27(金) 13:17:59.42ID:Q0vPhyoX0
昔から良い評判聞かないよねさくらインターネット

34ベラトリックス(東京都) [US]2019/12/27(金) 13:19:09.17ID:acp2fSgP0
まあ安いからね

35エリス(茸) [BR]2019/12/27(金) 13:24:20.32ID:yTMxmUr00
>>29
まぁ、引きこもりにとってはそれが一番安心だわな

36アンタレス(dion軍) [US]2019/12/27(金) 13:31:43.43ID:C+jyKKT90
愚痴を書くためのサービスじゃねーから

37バン・アレン帯(東京都) [US]2019/12/27(金) 13:32:44.76ID:xSeG9d3B0
見えるのに見えづらいから写真撮れねぇとか頭イカれてんのかコレ?wwww

38ポラリス(やわらか銀行) [ニダ]2019/12/27(金) 13:36:27.04ID:UXn0I54J0
BSDが悪いよBSDがー

39ポラリス(愛知県) [CN]2019/12/27(金) 13:44:30.94ID:6pppd93/0
>>25
何かあったとき問答無用で追い出されるリスクあるぞ

俺は一度それやられて掲示板のログを失ったわ

40北アメリカ星雲(茸) [FR]2019/12/27(金) 13:45:36.45ID:bKnwSaph0
Xサーバーとさくらは信用ならん

41北アメリカ星雲(茸) [FR]2019/12/27(金) 13:46:19.14ID:bKnwSaph0
>>29
大量のアクセスを裁けなくなる

42ポルックス(千葉県) [CN]2019/12/27(金) 13:46:52.74ID:ludVBPEW0
続きはどこだよ

43高輝度青色変光星(ジパング) [US]2019/12/27(金) 14:16:01.66ID:ZqRP1+vg0
さくら使ってるけど趣味の漫画置き場として使ってるだけだから自分にはあんまり関係ないな

44褐色矮星(庭) [US]2019/12/27(金) 14:25:40.37ID:Ztas1DTe0
まあ値段なりの対応だとは思う
安物にクオリティ求めるのは平成で終わりにするべき

45カリスト(新日本) [US]2019/12/27(金) 14:26:34.35ID:+KS4g0WR0
「Qiita」ってどう読むんだ?

46ジャコビニ・チンナー彗星(東京都) [EU]2019/12/27(金) 14:31:46.59ID:N0BffuzN0
>>45
正式名称は知らんが勝手にチータって呼んでるわ

47土星(やわらか銀行) [FR]2019/12/27(金) 14:35:01.31ID:hlrErBJQ0
Qiitaって技術的なことを書くサイトだから
愚痴とか告発とか書くのは変な気がする
だから消すって対応は間違ってるとは思わん
ただし消す前に一言何か説明あってもよかったと思うわ
この対応じゃ炎上するのは当然

48チタニア(岐阜県) [FR]2019/12/27(金) 14:49:08.69ID:0juS7XDg0
エイチーム?

49水星(神奈川県) [CN]2019/12/27(金) 14:59:39.13ID:hERUHRfS0
>>47
>>4で読んでみたが、サーバートラブルのとき

正しい情報を得て現状を正確に認識する技術
人間のリモートオペレーション技術の勘どころ
作業の記録をとる技術、とらなかった失敗
動いているものには触らない、触らせない、断る技術が無かった失敗

という、とてもためになる技術満載の記事だった

503K宇宙背景放射(東京都) [ニダ]2019/12/27(金) 16:14:58.53ID:gGgT/zAj0
さくらインターネット最悪だな

51アクルックス(庭) [US]2019/12/27(金) 16:31:19.94ID:MoBwntFF0
>>49
って専用サーバ借りてる顧客にこの対応怖いな
帯域占有は出来ずともVPSが安心かな

52ハービッグ・ハロー天体(庭) [US]2019/12/27(金) 16:45:12.34ID:6MyNgvvy0
>>45
きーた

53ハービッグ・ハロー天体(庭) [US]2019/12/27(金) 16:48:30.60ID:6MyNgvvy0
>>47
Quiitaを読み書きする層はだいたい
さくらの塩対応はよく知ってるだろうから
炎上つっても騒いでるのは一部だわな

インフラは金次第よ
さくらの値段でまともなクオリティ期待する方がどうかしてる

54ディオネ(大阪府) [US]2019/12/27(金) 16:49:43.75ID:AdkTkyLA0
隠滅は最もやってはいけない最悪の対応だとまだ分からないのか
ペヤングのアレとか知らないはずないだろ

55かに星雲(茨城県) [GB]2019/12/27(金) 16:51:00.26ID:ZR5+5pVf0
ワイCGP関係ない

56水星(家) [FR]2019/12/27(金) 16:51:31.50ID:aQkW/UOa0
さくら、何年も使ってるが、良くも悪くもない。

57エイベル2218(東京都) [ニダ]2019/12/27(金) 16:52:40.35ID:MGbKBVo30
あそこの初期費用って、本体を買わされるぐらいに高いからな

58地球(茸) [US]2019/12/27(金) 16:53:32.45ID:bbbP8lMN0
せっかく北海道地震で株を上げたのにまた下げたな
Spamの温床さくらインターネット

59エイベル2218(東京都) [ニダ]2019/12/27(金) 16:55:58.23ID:MGbKBVo30
でもこれ、ソンタックで記事を消すとか変なことしなけりゃさ
「まあ、国内企業ならそんなもんだろ」
って程度で済んだろうにな

60カノープス(神奈川県) [TW]2019/12/27(金) 17:03:38.40ID:+5J23xwo0
qiitaって元々は技術についてメモを投稿するってサイトだろ
レポートでもなく、メモ
ポエム書くのに使いすぎなんだよ

61金星(日本) [EU]2019/12/27(金) 18:45:41.00ID:7dRZJLEI0
さくらインターネットを業務で使うのは危険すぎるよ。
うちの会社も長年サクラで借りてたけどやけに宣伝してるのにアクセス数が全然伸びないなあと思ったら503エラー吐き続けてたからな。
広告出しててこれはまじでキレた。

62アルデバラン(北海道) [BR]2019/12/27(金) 18:57:37.39ID:WNGsjb3v0
さくらはゲーマーがブログを細々とやるのに向いてるイメージ

63ダークエネルギー(千葉県) [CA]2019/12/27(金) 19:04:23.68ID:RacEBmoI0
ソフトバンクのコールセンターも酷いけどな

64金星(ジパング) [US]2019/12/27(金) 20:42:06.75ID:k/JRx5Oc0
aws借りてやれ

65ミザール(東京都) [ヌコ]2019/12/27(金) 22:43:55.06ID:7KUm2Jz30
>>27
振替かクレジットに変更できたよ

66百武彗星(東京都) [PL]2019/12/27(金) 22:47:15.11ID:GM5TTl3y0
プロはスタックオーバーフローだよ。

67地球(日本) [US]2019/12/27(金) 22:58:38.01ID:4p9QjSRr0
今さくら借りてるけど、どこに移動するのがいいんだ?
独自ドメインのメールと個人の小さいブログ用だけど

68オベロン(関西地方) [US]2019/12/27(金) 23:02:08.93ID:xNPvkKPd0
日本企業のサイトは悪い評価は削除されるよな。
ある意味Amazonが公平なのかもしれないな。。。

69ポルックス(四国地方) [US]2019/12/27(金) 23:06:32.55ID:vQFOfZ/g0
Qiitaはガセビア記事放置して検索汚染してるくせにこういうのは素早いのな
死ねよ。少なくともdownvoteつけて多い奴は逆SEOかけようにしろ

70金星(日本) [EU]2019/12/27(金) 23:18:56.15ID:7dRZJLEI0
提灯記事のスポンサーの悪口書かれたから慌てて閲覧停止にしたのかな。

71グリーゼ581c(空) [US]2019/12/28(土) 00:06:27.04ID:Hf/cgCit0
フレッシュネスバーガーのWi-Fiてさくらインターネットじゃなかったっけ
あーゆーの繋いでもヤバいのかな

72プロキオン(千葉県) [ニダ]2019/12/28(土) 01:35:25.16ID:G+bk9YZb0
とはいえ、情弱な俺はお客様とともどもサクラで行くか、ほかに選択するにしても共用あてがわれているうちは同じことなのか、、

ま、安くて万一のことがなけりゃオーライ

73デネボラ(空) [CN]2019/12/28(土) 01:46:49.63ID:JYX/P14d0
AWS、Azure、gcpとあるのにさくらとか使ってる情弱も悪い

74デネボラ(空) [CN]2019/12/28(土) 01:48:17.90ID:JYX/P14d0
>>60
SERP汚染はてなクズの移住先だし

75ジャコビニ・チンナー彗星(大阪府) [US]2019/12/28(土) 02:07:51.69ID:MfJ/E6vc0
まあQiitaがうちで公開するにはふさわしくないというのはわかる

76ニュートラル・シート磁気圏尾部(東京都) [ヌコ]2019/12/28(土) 10:36:26.11ID:QByMIuOh0
ここまで書くのは流石に妄想でもかかんだろ

77天王星(神奈川県) [US]2019/12/28(土) 10:41:11.27ID:RbBu4zsj0
さくら対応悪いよ
向こうの仕様変更でファイルマネージャーがフラッシュ仕様になった時にアップローダーがぶっ壊れて使えなくなったんだけど、なんにもしてくれなかった
金払って10年以上使ってるのにありえないよな

78フォーマルハウト(四国地方) [US]2019/12/28(土) 10:45:18.08ID:GzBWmssB0
> Qiitaにdownvoteがないのは「編集リクエストで記事を育てていって欲しい」という理由

らしいけどさ、なんでガセ記事を部外者が労力を割いて修正コメ載せてQiitaのコンテンツに貢献せんといかんのだ。ふざけるな
避けようにも結構な検索汚染してるしさ
あと公式リファレンスを中途半端に部分的にコピペしたゴミ記事もやたら多い
公式より上位にいたりしてワロス
GoogleはQiitaを下の方に落としといてくれよ
ほんと迷惑

79イータ・カリーナ(庭) [US]2019/12/28(土) 18:47:54.34ID:ISWFujr40
>>77
インフラは値段なりよ

80太陽(青森県) [DE]2019/12/28(土) 18:52:42.50ID:JyMjV9Nb0
つうか、値段相応じゃねーの

81アリエル(東京都) [CN]2019/12/28(土) 19:04:57.95ID:4DLxdQwB0
高専の学生の趣味からスタートしたもんやしね

82ダイモス(神奈川県) [CN]2019/12/28(土) 19:25:55.11ID:AJH2QDNe0
元記事のバズった理由は応対したサポート担当者のキモさにある。

83レグルス(秋) [EU]2019/12/29(日) 00:50:18.94ID:JaV4hg540
本当にそんなこと言ったのかなって感じのさくらインターネットの対応だったけど、否定せず認めたのがビックリ。
インフラやる会社失格だよ。
こんなところでサーバーは借りられない

84ニート彗星(大阪府) [US]2019/12/29(日) 01:11:01.39ID:sHfEozAx0
https://www.sakura.ad.jp/information/announcements/2019/12/27/1968202441/
当社サーバーサービスに関する技術情報共有サイトへの投稿について

85プランク定数(千葉県) [FR]2019/12/29(日) 01:28:10.97ID:IcDp0R3b0
>>83
ごまかしたら合格か?

86エッジワース・カイパーベルト天体(愛知県) [US]2019/12/29(日) 03:24:20.02ID:NyEYYIAs0
>>85
やらかしを隠蔽しようとする外注は使わない
て話だと思うよ

87エンケラドゥス(埼玉県) [MX]2019/12/29(日) 03:30:04.08ID:oBVqNWjm0
なんかあったのか。
サイトを5年くらい放置してるw

88テチス(茸) [CN]2019/12/29(日) 03:48:51.26ID:fOWxIMKV0
うむ

89百武彗星(兵庫県) [CN]2019/12/29(日) 04:04:52.40ID:8yHSgkSu0
技術的なことを公開する間抜けって未だにいるんだな
技術情報は集めるものであって公開するもんじゃないのにな

90テチス(埼玉県) [US]2019/12/29(日) 04:20:13.84ID:zD1XKtA90
迷惑メール学習させても次から次へと新しいスパムくる

91オベロン(日本) [US]2019/12/29(日) 14:06:16.80ID:g9u9FBIa0
さくらだけは業務で使っちゃダメ。
安いおもちゃ。

92セドナ(神奈川県) [ニダ]2019/12/29(日) 15:01:23.77ID:JPep5iyl0
>>67
さくらのままで良いじゃん
じゃなきゃXSERVER
あんま考えすぎてもろくなことにならん

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