接客業ってキチガイに絡まれるリスク考えたらもっと給料高くてもいいよな
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もはや恐喝!? 「モンスターカスタマー」の実態
近年、経済不況などによるストレス社会のあおりを受けてなのか、理不尽に怒鳴り散らしたりする「モンスター〇〇」が年々増えていると感じる人も多いのではないでしょうか。
学校にめちゃくちゃなクレームを入れる「モンスターペアレント」、病院などでおかしな文句をつけて騒ぐ「モンスターペイシェント」とあわせて、「モンスターカスタマー」と呼ばれる人たちも増えているようです。
「モンスターカスタマー」とは、飲食店・小売店・鉄道会社など、商品やサービスの提供者に対して理不尽な要求や自分勝手な文句を言ったりしてくる人たちのことです。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190106-00009059-toushin-life むしろ上げた給料を値段に反映させると、本当にどーしようもない底辺DQN客はだいぶ減らせるんじゃね
根絶は無理だろうけど ＞キチガイに絡まれるリスク
高校時代のバイトでそんなもん悟るだろう、普通。
B to Bの仕事がいいね、やはり。 俺もそう思う。
給料安くて、休み少なくて、やってる奴は馬鹿だよな キチガイに絡まれるリスクがあるから底辺にさせるんだぞ そういう基地外を嫁にした。
まあまあ暮らしていける。 リスクとかキツいとかそういうことじゃない
換えがいるかいないかで給料は決まる
換えがいくらでもいるから給料安い 可愛い子で接客業とか給料2倍くらい上げてもいいだろって感じはあるな
危ないやつに付け狙われるリスクもあるし 営業だけど社長の方針がメンドクサい客は
ほってOKだからすげー楽だわ >>6
一般顧客相手って大した金払わないのに
やたらと偉そうで大変だよな だからこそ日本人のキチガイよりさらにcrazyな外国人労働者が求められているんだよ わざと殴られて慰謝料30万円ってビジネスモデルが存在するから、
暴力振るう客は美味しいらしい クレームがこわいんじゃない
クレームを受けて嬉々として評価を下げにくる最低上司とのコラボがこわいのだ >>10
コレなんだけど外人だとクレーム減るんだよな 韓国は客の扱いが凄い雑なのだが誰も文句は言わない
あれはあれでいいんだろうな >>21
なんかわかるわ
日本人って根底に外国語コンプレックスあると思う >>22
全員に対して雑ならそれもありなん
相手によってかえるから客がふぁびょるんだよ スキル要らない誰もが簡単に算入できる仕事だからね、仕方ないね チェーンの小売や接客は想定外の客を堂々と拒否できないと務まらない
マニュアルに沿って画一的にできるからこそ安価に提供できるわけで 接客業やってるけど偉そうな客にはもれなくサービス低下してるよ
更にそこから何か文句言ってきたら言い返し時には怒鳴ってる
ほとんどの客はそこで怖気付いて何も言って来なくなるんだけど中には更に絡んでくる奴がいる
大体は酔っ払いやチョン顔の若者か団塊ジジババなんだけどそいつらの場合はすぐに警察呼ぶ
これで何人も後悔させた
本部や上司からは度々注意されるが何かあるたびにそれは差別だと言ったら言われなくなったな
だから接客業は舐めてかからない方が良いよ
逆に態度良い客にはより良いサービスを提供しようとしているね 変なヤツって多いからね
ただ接客業の最大の闇は、社内にも変なヤツが多いってこと
結局は客や業務内容じゃなくて職場内の人間関係で辞める人のほうが大半だよ
逆に言えば、どこかしら変じゃないと接客業なんて務まらないんだろ
接客業に就いている人間は概ねこの変なヤツと、何もかも諦めたような無気力なヤツに大分できる
優秀な人間も勿論たくさんいる
いるが、そういうのはたぶん他の業種でもやっていけるような出来の良い人物
それでいながら接客業を選んだってことは、やっぱりどこか変なんだよ
ちなみに後者はだいたい、「他のどこにも行けなかったヤツ」が占める
そんな人間だから当然結果も良くない
そうして出来るのが接客業のワープアだよ
後悔した所で歳食ってれば転職もままならず、スキルも無い
結局は無気力なまま満たされずそこで生きていくしかない
結果としてコイツも変になる
少なくとも生涯の仕事にすべきではない
その会社で生きていこうとするなら、マネジメントする立場に上がれなければ終わり
接客業は基本的に、若者が何か目的の為にこなす“とりあえず”の仕事
そんな“とりあえず”を生涯続けるようじゃお察しだろ >>29
お前の理論だと少子高齢化の日本じゃ接客業無理だな
飲食から駅に至るまで全て廃止しよう マネジメントするやつが好きになれないからマネジメントもしたくない
士業とかで自分らのだけ必要分だけ稼いでぼそぼそと暮らしたい😖 >>25
いや相手によって変えてる
あっちは年上の店員＞年下の客で必ずしも客が偉いわけじゃない 現場の接客業なら警察呼ぶのが1番効果的
警察呼ぶと99%のトラブルは解決するぞ まぁキチガイクレーマーにからまれたら店員じゃなくて店長や会社の出番だからな 底辺ヤクザに絡まれたことあるけれど最後は警察沙汰に成って兄貴分が問題起こした底辺ヤクザ連れて詫びに来た。坊主に成ってて笑えたで キチガイ増えたからやりたくねえな
販売なら種類によっていいけど、飲食店は
高級レストランとかじゃないとクレーマー多そう たまに野良基地外にエンカウントするだけやろ
BtoBでも基地外おるし、当たったらずっと付き合わなくちゃいけない とある役所勤務の友人によると窓口業務のほうが給料高かったらしい まあなんでもそうだけど、単価あがるとクズ客は減るし、給料高ければ店員もやる気でる。
さらに深夜営業止めれば糞虫は寄ってこなくなるしで、要は現状ゴミクズを呼び込むための経営しかしてないって事だな。
貧乏な階層はどうしても底辺ドカタになっちゃうよね。 >>38
高級レストランのほうが揉めたらキチガイ率高そうだけどな
昔青山で働いていた時金持ちのくせに余裕無い奴多かったよ 日本もチップ導入すべきかもな
感情労働に対する適切な報酬・支払いではないわ 客に対して強気な接客やってればそれがいつしか当たり前になるし客も謙遜してくるようになるし良いことづくめだぞ 未だにお客様は神様ですって言葉を疑わない間抜けな客がいるからな
商売はあくまで双方の合意で成立するものでどっちが上とかはないのにさ 労働的には大変な仕事だけど、好きでやってる奴も中には居るからねえ
それに
特な専門知識も要らず、責任も無いしその日だけの仕事で、特に頭と神経を使うこともない
最低時給コースは妥当かなぁ
最低時給は今時1000円あっても良いと思うけどね >>46
コンビニや外食チェーンだろうが店員に偉そうにするほど不快な奴はいない
謙虚や感謝を忘れるな 昔スーパー勤務してたけど、いつ辞めてもいい
客と喧嘩して辞めてもかまわないと思ってたからか
1度もうぜえ客に絡まれたことないわ
客もこいつは絶対歯向かえないと踏んだ奴にだけ絡むんだろよ
知り合いのタクドラ（モンモン入り）も、うぜえ客乗せたことないって言ってた 基地外に絡まれてもへっちゃらな奴がいるからしょうがない
耐えられないやつは別の仕事を選ぶべき >>49
絡まれやすい奴っているからな
俺も身長185あるからか絡まれる事は無い >>8
馬鹿じゃねーの
他の技術や学歴が必要な仕事が出来ないからやってんだろ馬鹿 >>55
アメリカ行った時ババアがガムクチャクチャ噛みながら座ってレジ打ちしてたわ >>50
なんでも我慢しなさい
こちらに圧倒的な正義があっても嬉々としてやーまだークレームきたんだってーって言い分も何も聞かずにニコニコしながらやってくる管理だったんですが
まあほとんどのやつは嫌がらせも隠蔽も連携してやってたね
うまくやれ、そうだねうまくやれなかったおれがわるいのか 前向きなワイ君「真摯に謝って、次はもっと良いミスができるようにしよう」 >>57
客と話し込んだりなｗ
クレーマーとかのバカ客は海外でクレーム付けてみろっての >>60
あと酷かった店はまだ閉店時間じゃないのに目の前で早めに閉めやがったりなw
今思うとあれは人種差別だったんだろなぁってw 俺はたぶん誰もが知ってる超有名ラーメン店でバイトしてた
その前、大衆レストランでバイトしてたが、不特定多数の一見の客が来る大衆レストランとは全然違った
その超有名ラーメン店は、そこに行きたいという意志のある人が、目的意識を盛って来るから
ほとんどのトラブルは起きない。ほとんど常連だから、失礼のないようにふるまう
それがびっくりしたわ。大衆レストランは有象無象だった。不快な思いもいっぱいした
高級レストランは、そういうことはないと、一流フレンチで働いてる友人は言う
高級レストランじゃないが、超有名ラーメン店も似たような客筋になると思う
やっぱ一食に敬意を、リスペクトをもたせるのが一番だよな
マックや吉野家じゃ無理かもな 下手に意識高い会社だと、如何に柔軟に対応してプラスに転じさせるかを評価することばっかり考えてて
毅然とした対応をすると評価下げるから、実際に対応するやつは大抵病む。
なかなか自分で対応しない責任者の下で働くと病む。 土日加給してくれないとマジでやる気出んわ
接客業なのに土日とも休むアホもいるし、クソ激務で両方出るのバカらしくなったから片方だけにしたわ
平日出た方が明らか得だわ おかしな奴は出入り禁止にしたらいいだけだよな
上司がアイツはアウトと判断してくれるから楽だったわ >>68
すげー分かる
つか面接の段階で土日休み求める奴は採用すんなという話 >>71
それな
俺は最初土日祝日入る前提だったが、まともに土日入ってるの店長含め3割くらいしかいないとかあり得んわ 店の方針次第なんだろうけど、なんでも謝罪するとか、客にいい顔し過ぎなんじゃないの
理不尽なクレームには言い返せよ モスクの坊さんも給料高くしないとやってられない。
防弾ベストとランボーの使うような機関銃支給しないとな >>68
土日忙しいなら兎も角暇になる接客なら土日出たほうが良くね？俺んとこは平日激務だから平日に休みたい >>56
そんな馬鹿が働いている恩恵を受けてお前らみたいな高学歴(笑)様方は外食やらを楽しめてるんだけどな
見下すのは勝手だけど社会がどう成り立ってるのかもう少し考えてみな 接客業が多岐に渡りどれだけ社会を支えているか知らないアホが多い そりゃあ世をオラついてるチンピラ共の仕事よりは割に合う収入じゃないとな。 >>73
だよねー
ルールを守らない客には帰ってもらえばいいのに >>21
クレーマなオッサン相手に外国人雇っておくといいかもな 会計時に
客「ポイントカード無くしたから新しく作って」
店員(俺)「はいわかりました」ポイントカード新規発行&ポイント付与して渡す
会計終わったあとすぐに
客「あ！前のポイントカードあったからやっぱこっちにポイントつけて」
店員(俺)「はい、それでは先ほどお渡しした新規のポイントカードをお預かりさせていただきます」
客「え？なんで？新しいカードはこのカードのポイントじゃん！前のには今回分のポイントを別でつけてくれればよくね？」
店員(俺)「え？」(うわ、ポイント乞食だ…) チップ制導入しろよ
クレーマーって文句言わない客が払うサービス料にタダ乗りして偉そうに神様面してるだけのクズ >>17
楽にこなしてるように見えて心に闇抱えてて逆らえない部下を見つけて当たり散らすクズもいるからな 日本人は店員と客の間ですら上下関係や目上目下が成り立つ民族
同じ薄気味悪さを感じたのは韓国に行った時くらい
って、知り合いの米国人に言われた時は返す言葉が無かったよ >>87
返す言葉を持ってないからだけだろ
理不尽なクレームは本当に腹がたつ
感じの良い客なら、最善の接客をする
人間だもの クソな商品売りつけておいて、 クレームにはていねいな言葉で対応して絶対に非を認めない
と言う体制、 問題が起きたら店員のせい >>76
どこの世界に家畜や奴隷に感謝する人間様がいるんだよアホ 基地外はそんなに来ないけどコンビニとかじゃ多いんだろうな
でも休み少ないし、連休取りにくいんだからもうちょい給料あげてもらってもいいと思うぞ
若い女の子のブランドなんか正社員で手取り15万行くか行かないかだろ
それで自社ブランド着ろとか
そりゃ副業で水商売やるよ >>7
事務の面接なんか40人ぐらい殺到するからな
あと自分は座り仕事は腰が痛くて駄目だった
販売は立ち仕事でも動いてられるから楽
あと服好きだしな いずれ接客業は全員カタコト日本語の外国人になるだろ。
そのときキチガイクレーマーの迷惑行為は別のところに向かう、だってキチガイなんだから必ず何かをやらかすからな。
キチガイの受け皿になるのは貴方かもしれない。 >>75
平日は平日でやる事あるから、それでも土日出るよかマシ あるカレー屋で食ってたら若いウェーイ的な四人が店に来てカレーを食い始めようかしたときに店員呼んで頼んだの物が来てないと騒ぎ出した
その店食券なんだけどなあと見てたら返金させろ連れの分もただにしろよとか騒いでうるさくて仕方なかった
店員困り果ててかわいそうだった
俺は口出すのも面倒だったので静観してた
結局こんな店二度とこねえよ！って帰ってった 松屋でベトナムの店員に
牛丼つゆだくたのんで
普通の牛丼出されたわー
しかも味噌汁忘れてるし
最悪だわーアベ！ 客のアホなクレームに対応しすぎて店員の説明がアホみたいに
クドくなっていたな前の職場
傘買ったけどすぐ壊れた！→傘の使い方の説明をする
最近のアイホンにはイヤホンジャック付いてない事教えてくれなかった！→
イヤホンジャックの説明追加 ガソリンスタンドへ灯油買いに行ったら店員さんが入れるタイプのガソスタで、店員のバイトが蓋締めが緩かったのか車内に灯油こぼれて車内が臭くて仕方ないんだけど、これって店に苦情いうべき？本社？ 接客業以外の仕事に就きたかったら
ちゃんと仕事を覚えろよ！ 最近近所に公営団地ある店に転勤になったけど
客層がヤバイ
キチガイ濃度高すぎて泣きそう >>103
こういうやたら接客業を見下す奴が増えたから
クレーマーも増えるんだろうね
下に見てるからやる訳で
そういう業種の人間が居るから成り立っている部分とか
考えた事無いのかな >>106
本社の人間がまずそうだからね
店で売る人間がいるからお前らの飯が食えてるってのに同じ立場でなく上から目線 >>97
店側も呼んでる訳じゃないから来なくていいな こう考えられる人は大丈夫
「おい待てよ、客がおかしいのではなく、俺がおかしいのではないか？」 >>109
それは寧ろ客側にお願いしたい
「あれ？店じゃなく俺がおかしいのか」
それに気づかない人間は何やっても駄目だろうな >>64
やっぱりタオルを鉢巻き代わりにして黒ティー着て腕組むのか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
