パソコンの何が分からなくてサポートに電話するんだ?修理とかなら分かるけど。
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「PCとは、愛だ。」--ノートPC「LAVIE」秋冬モデル、起動の高速化や無料サポートも
https://japan.cnet.com/article/35127119/ 俺が胸がスカッとする武勇伝を語ってやろう。
一年程前の話だ。
その日は休みだったので、午後からパチンコに行った。
適当にホール内を散策していたら、友人がスロットを打っていた。
俺は「おう、久しぶりだな」と、思いっきり後頭部をはたいた。
「って!」っと怪訝な顔でこちらを睨み付ける友人、、、
いや、正確には友人ではない。
赤の他人。空似、見間違いって奴だ。
引っ込みがつかなくなった俺は、その列全員の頭をはたいてまわり、
「お前らせっかくの日曜なのにめでてーなバーカ!」と吠えて、走って逃げた。
その次の日に引っ越した。 ネットで買い物も出来ないレベルの女がいると
ネットにかいてあったが 電源が勝手に落ちたりするような
BIOSから起動すればもしかしたら直るかもしれないような不具合
まあ、実際はそれで指示通り設定を変えても直らないんだけどね
もうどうにもならないって事を認識して諦めて買い替える為の気休め 「もしもし富○通のサポートですか?昨日買い物したんですよ、楽天で、
でもねポイントついてないみたいなんですよ、おかしくないですか?このパソコン」 サpセンは365日春休みのおまえらを相手するために存在するのですよ。 エロサイト見てたら画面が動かなくなって
サポートに電話してた知人なら知ってる。 windowsでわからないことあってもマイクロソフトに電話できないし、どこに聞けばいいんだ 「インターネッツがしゃべった!賠償金を請求する。」 シャットダウンしても勝手に再起動するようになってしまった
ググって色々試しても治らないので今度富士通のサポートにかけてみようかと思う 分からないというか、
不具合が発生した際に自分の行動に自分で責任取りたくない時 画面が大きくて、マウスが机から落ちちゃうんです!
もっと大きい机に買い替えろってことですか! 排気不良で電源が入らなかった時はちょっとだけ利用しようかと考えたことはある 環境の問題だと思います、現在ウィンドウは開いてますか? そういう奴ってOSやスペックもわからんで
やたら古いの使ってるんじゃねえの マイナーなソフトでおかしくなったから電話したけど
電話したらインターネット開いてと言われては
え???となった いわゆるメーカーパソコン使ってる層にとっては、パソコンじゃなくて家電製品だから
自分でどうする意思があるとかないとか以前に、自分でやってはいけない思い込みがある
スマホとかでも自力救済の失敗は有料補償のとこ多いしね
大抵は接触確認かアンインストールからの再インストールくらいしかやることないけど サポセンってテンプレ対応しかできない軽度池沼みたいなの大量に飼ってるしあまり役に立たないんだよな
パソコンの場合修理への取次くらいしか出番ねえ
携帯電話の場合定型的な解消方法多いし
みんな似たり寄ったりのバグやトラブル抱えているから
完全マニュアルこそ有りがたいけどさ クグレカスレベルのことしか
対応しないから、
有償サポートパックとか要らんよな。 一般人は部品をオークションであさったり海外で取り寄せるスキルも情熱もないんだよ インターネットに繋がらなくなった!とか大騒ぎして、よくよく聞くと、「eってボタンが無くなった!」とかいう理由
こういうやつからはバンバンサポート料を取ればいい サポセンに日本語怪しく技術に優れているわけでもない外人を置く会社ってなんなんだろうな
形式的に設置すればいいってだけ? 背中押して欲しい人が金を出すんじゃないのん。
婚活とかもそれでしょ。 インターネットは罠だらけだからな
変なとこクリックしたり情報入力したら大変だ
ウインドウズのあぷでーとでもおかしくなる始末 昔サポセンにいたけど、不具合の半分以上がエロサイトを見たことが原因だった。
テンプレ対応が基本です。理由は、前回はやってくれたと言われても次取った人間が
対応できるとは限らないからね。(特にエロ問題)
サイトが見れませんとか、パスワードが弾かれますとか言われても、関係のない会社のサイトなんて知らんわw >>50
基本的にサポートセンターは企業にとってはコストセンターなのさ
できればサポートを抱えたくないから委託することが多い
ちょっと前で言えば北海道や沖縄にコールセンターは集中してた
でもそれでも金かかるから、コールセンターを日本から東南アジアに移すとこもあるわけさ
そういう企業は品質が悪いことが多い >>48
普通に分からない人を「一般人」とか言う
もうこの時点で自分がダメってことが理解できない限り社会復帰ムリ ワトソン博士が出掛けたまま帰って来なくなりました! Windows10のスタートボタンからタイルが全部消えたときはぐぐってもわからなかったわ >>57
これ、例のクルマのコピペの焼き直しだろ? win7から10に買い換えた時はスタートボタンを右クリする発想がなくて小一時間迷った >>1
パソコンなんて修理こそいらないわw
基本ソフト関係だろサポートに電話するのって >>54
>昔サポセンにいたけど、不具合の半分以上がエロサイトを見たことが原因だった。
昔勤めてた企業で役員クラスの人に呼ばれて行って、
役員室でそういう不具合の相談受けたときには人間の業というものを感じたわw。 デスクトップ画面が、オマンコの内部拡大映像に成ってしまい、どうしても戻せない時は、
説明書を見ながらリカバリーしちゃうもんね。 買ったばかりの無線LANがパスワードでロックかかってて説明書の手順でリセットできなかった時 普通にぐぐる知識ある人が それで解決できない場合サポートに電話しても解決することないだろうな ルーターがぶっ壊れて新しいの買ったら契約書類どっかいっててつながんないんすけどどうすりゃいいの? >>43
前にテンプレ対応されて
「○ページのこれでしょ?あと○ページのこれとこれをやってダメだから電話してんだけど」って言ったら黙ったから、
思わず「説明書読んでるだけじゃん」って言っちゃった
クレイマーのフラグ付いちゃったかな… 古いパソコンにウインドウズ10入れたんですけどタッチパネルにならないんです 結局そのマイナーな業務ソフトの不具合は
俺がウィンドウズの時計をいじって曜日を入れたのが原因らしいけど
マイナーなソフトじゃ仕方ないのかもしれないけど
そんなので不具合起こすとは思わなかった パスワードがわからない、ってのが多そう。
知らんがな。 >>69
「ここまでやった」っていうカスタマーこそメンド臭いんだよ ネットに繋がっていれば目の前の箱は何でも調べられるのにな
不思議だ >>57
これは女が誘ってるのに気づかない男が悪い PCも売れなくなって電話サポートなんかにコストかけられないだろ 会社のパートのおじさんにパソコン壊れたから直してくれって呼ばれたけど
ホームがYahoo!からBingになっただけだった 東芝のコスミオはグラフィックチップが熱でやられて画面に縦線が入るトラブルが続発したんだが
サポートは「そのような報告や問い合わせはありません」だったからな
修理見積もり10万円でメーカー保証切れた直後だったから泣き寝入り >>85
Bingなんか重いよな画像検索したら前画面に戻らないし >>16
俺だわそれ。
高層ビルの谷間だとGPSが狂いまくってこの道なのかどうなのかわからんくなるから、
道歩いているかわいいOLに聞くぞ。
スマホ見せて現在地ここであってます?って感じで。 壁紙が無修正エロ画像になった。
妻が帰ってくる前に元に戻したい。
とか? >>85
ああ
うちはchromeインストールだな ノートパソコンを持ち出して外回りの仕事で使うけど何故かマザーボードが壊れる
車のシガーソケットから給電するアダプターが怪しいかも 高齢者で初心者はそもそもクリックとかドラッグとかフォルダとかウインドウとかが何かも解らないから、電話越しで解るように教えるのはホントに大変。
Google driveを実家と共有してるんだけど電話でPCのフォルダの写真をGDのフォルダにドラッグするだけの作業に1時間かかった。
車で往復30分の距離なのに… あの・・もしもし
えっと・・朝起きて・・
その・・元気じゃないですか・・
どうやってオシッコしたらいいのかなって・・ >>85
パソコンを直す以外におまえを呼ぶ目的があったんだろ >>90
お前ほんとはオネーチャンの谷間が見たいだけだろ PCくらい自力で直せ。
サポセンに電話しちゃうような雑魚に限って
「自作wwww自組だろwwwwww」とかぬかしよる。 前にサポートの受付やったことあるけど分からないことが分からんとか言ってくるんだよwww ウチの近所に「バッファ!」って咳するジジイがいる 特に意味はない >>5
男でもいるけどな
よくわかんないからとりあえず思考停止してとりあえず聞くか諦める
その手に持っているスマートフォンはいったい何のためにあるんだよと なんか最近、Googleマップで地下鉄の出口番号が出ないんだけど
凄くGoogleに電話したい! 「マウスが・・・わしのマウスなんやがっ・・・!
机の端まで進んだんやが、ここから矢印を進めるのはどうするんじゃ!?!?」
という実話 「開ける」の読み方、「あける」?それとも「ひらける」?
「ウインドウをひらけてください」っ言われてなんか恥ずかしくなった。 会社のなかでヘルプデスクやってると、よくあるのが「何もしてないのに何かエラーが出るんです」だけの問い合わせ。
そんだけで何がわかるんだっての。外の客には事細かに説明させるくせに自分の場合は↑みたいな感じ。
アホじゃねーの。死ね >>101
メーカーに問い合わせてください。って答えると、自作だから無い!だからお前の所に聞いてるんだろ!とキレる奴がおったぞ。 パソコン起動しないで黒い画面でピピピピピピって言うんだけど!
行ってみたらマウスがキーボードの上に win8からwin10無料アップグレード期にアプグレ後音が出ないっていうの多すぎ
訪問してフリーのドライバ一括更新ソフトでドライバ更新しておわり
おいしかったです >>57
これに
「わかった、すぐ行く」って返せない奴は恋愛偏差値が低い 実際pcのトラブルって利権絡んでるだろ、絶対
修理屋からいくらかもらってるとしか思えん
そうでなきゃ自己診断プログラムとかもっとまともに機能させるだろ >>80
あ、なるほどなその視点なかったわ
結婚しててよかった ネット回線のトラブルで、色々試した上で電話した
サポートから言われたのは自分が既に試した方法だけ
解決策を調べるので一時間ほどくれと言われて待ってる間にさらに試して自己解決
一時間後に、まだ解決策が見つからんのでもっと時間くれと言われたから、
こっちが見つけた方法教えた
崇高偉大なる「世界13大経済強国」の大韓民国さまが
哀れな戦犯国の日本と【通貨スワップ】を結んでやるから
日本人は土下座して、全力でお願いに来るニダ〜!
日本人が土下座して【通貨スワップ】をお願いするなら
崇高偉大なる大韓民国さまにも慈悲の心はあるから
【通貨スワップ】を結んでやらないこともないニダ!
今にも崩壊しそうな日本経済を、崇高偉大なる大韓民国さまが
【通貨スワップ】で助けてやるニダ! 感謝するニダ!
日本人全員が土下座して【通貨スワップ】お願いするニダ!
日本人は、崇高偉大なる大韓民国さまとの【通貨スワップ】に
1000年たっても、ありがたく感謝し続けるニダ!
日本人は肝に銘じて、感謝の心を子々孫々に伝えていくニダ!
https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/7e/aa/3cd4ff77cd2a2f91403cb2da7d7c7336.jpg
【祝】台風と地震で日本人がいっぱい死んで超うれしいニダ〜!
<ヽ`∀´>〜♪ 崇高偉大なる大韓民国さまは、国を挙げて
日本の地震・豪雨・猛暑・台風を【お祝います】ニダ〜!【祝】
<ヽ`∀´>「今日もお酒が美味しいニダ! ホルホル〜♪」
<ヽ`∀´>「日本人もっともっと死ねばいいニダ〜!」
<ヽ`∀´>「戦犯国の日本なんか沈没すればいいニダ〜!」
<ヽ`∀´>「日本人の不幸だけが生き甲斐ニダ〜!」
<ヽ`∀´>「新聞は朝日新聞が一番ニダ〜!」
<ヽ`∀´>「在日韓国人さまに選挙権を与えるニダ〜!」
<ヽ`∀´>「日本人は選挙で立憲民主党に投票するニダ〜!」
<ヽ`∀´>「在日韓国人さまへの生活保護を増額するニダ〜!」
<ヽ`∀´>「日本と通貨スワップを結んでやるから急ぐニダ〜!」
<ヽ`∀´>「日本人は永久に謝罪と賠償を続けるニダ〜!」
スマホなんかも親に使い方訊かれて説明するの、ひたすら面倒くさいわな
何が分かってないのかすらこちらとしては理解し難い感じで話が噛み合わない
とりあえず今はドコモショップ行けって丸投げしてるけど年寄りにはキャリアのサポート体制ないと無理だわ >>117
もう聞くだけ無駄だから直接乗り込んで症状を確認する俺は実はモテ男だったってことだな? スマホでLINEの通知が来ないっていうのが結構ある
大体節電アプリ入れててそれに阻まれてる >>68
プロバイダに会員証再発行お願いしますって電話する アダルトサイト見たらモザイク無かったんでパソコン壊れたかと思ってサポートに電話したら「仕様です」って言われたわ >>69
本当に正しい手順でやったかどうかなんて分からんしな Windows本体じゃなくてアプリケーションで問題が起きることが多いからサポセンには聞けないわ >>49
ん?インターネットエクスプローラーのショートカット消しちゃったという話? >>117
どんな症状なの?と聞いている間にパンツ履き替えてなくちゃ。 サポセンに電話して聞いて一時間くらい指示受けながら操作してだめで
修理にだしたら原因不明で中身ごと交換でまっさらになって返ってきた 昔環境が変わってwindowsメールの設定が解らなかった時に電話した あの、私は何もしてないのに…普通に使ってただけなのに…
なぜかは分からないんですが…本当に何もしてないのに… サポートセンター勤めだけど愛知県民ってマジで頭悪いんだな
クレーマーも愛知県に多いし、なんなんだよこいつら 最近は頻繁にマイクロソフトがウィルス送ってくるから
起動しなくなってパニクる初心者は多いだろうとも思う
流石にPC起動しないと電話かけるのも致し方なしだと思う ブルースクリーンになったときはどうしようかと思ったぞ 怪しげなサイトみてたらあなたのPCはダイニーバンクトロイアに感染してますとか言われたときとか パソコンの修理や保守の仕事してた時に、何もしていないのに壊れたって人の殆どは海外の訳わからないアダルトサイトの履歴がビッチリだった 昔、パソコン買ったばっかりの時、自分で契約して電話回線つないで
ネットやってたんだけど、なんか回線につながらなくなったり不調が多くて
当時のメル友がパソコン詳しかったから色々質問ぶつけちゃったんだけど
そもそも何をどう聞いたらいいかもわからないレベルの初心者だったから
迷惑、困惑してたと思うわ、懐かしいなメル友、元気かな だって今すぐ当社に今すぐお電話くださいって言うじゃんか >>146
それなw
またかよって頭を抱えたくなるくらいに相談が来るわ 今でもパソコン教室が寂れた商店街でジジババ集めてやってたりする パスワード忘れた
テンキーが反応しない
インターネットができない
こんな事を自力で解決できない奴でも20万のパソコンを買える日本っていい国だよな
まあうちの親のことなんだが windows10にした時、東芝サポートに色々聞いたわ
再起動方法とかピン止めとか全部windows関係の問題 >>161
それには泣かされたわ
ネットで調べたことを一通り試し、OS、ドライバ更新、パーツ交換
ディスクを交換してのクリーンインストール
何をやっても収まらなくてその日は諦めて元に戻し
次の日、作業をしようとして電源入れると何事もなく起動して
何をやっても症状が全く出なくなりやがった
ホント意味わからねぇよ 細いパソコンにしたらドリンクホルダーがなくなったとか? グーグルアカウントの初期設定
ネタじゃなくわりとマジで多い windows7の最新アプデ適用して再起動したら何故かメモリの致命的ハードウェアエラーを吐いて起動しなくなった
俺は復元出来たけど普通の人は無理だろと思った >>17
メーカーからマニュアル落として英文読めれば出来るぞ日本語も結構ある ゴーグルでパソコンがわかりませんと丁寧に質問してるのに答えてくれない 「矢印をもっと右に移動させたいのに、机の幅が足りない」 たまたま親父がPC使うとき横にいたが本人は入れたおぼえがないブラウザ拡張をよく分からんから許可にしようってやってたの見てこりゃ駄目だと思った ジジババ向けなんだろうけど、ジジババが死んだら終わりの仕事だな >>178
とおもうじゃん?
最近の若え衆は意外とパソコン使えんやついる
ディレクトリの概念とかないのがざら >>11
ハードの割り込み設定や
ハード構成と
ドライバの有無と
ユーザーのやりたい事をサポセンが知らないといけないわけか・・・・・
誰がやるかそんな事 ダイレクトの保険会社だが1日1回はネット契約の操作を最初から最後まで電話で案内してる
自分でやるからネット割引があるんだけどな・・ ソフトの仕様
レジストリのどこで制御してるかとか
このレジストリのパラメータの挙動とか
どの層で判定してるのかとか
かな パソコンサポートとか老人ホームだぞ
そもそも若い奴はサポート受けないからな
高齢者のダブルクリックのやり方相談の為の費用をおまえらが払ってる >>187
若いのもかけるよ
物分かりが比較的マシなくらい フロッピーディスク入れたまま起動ボタンおしちゃったたすけて! Googleアカウントの扱いはパソコン疎い人には無理やね。
2段階認証とか理解不能。 キーボードうつとカナになったとか
ローマ字で打ってもアルファベットのままで日本語にならないとか
そういうのだろ 昔は自力だけど今はネットがあるから
オリジナルなことや専門的なことやらなきゃgoogleで検索できてありがたい世の中
ネットって問題が発生したときにその問題の現象というか言葉がわからないと
検索できないから初心者とかはググってもわからなそう 学生の頃、父親にEメールのやり方聞かれた
自分がネットで散々言われたように
「自分でマニュアル見て覚えろ」と突き放したら
「お前その態度、一生忘れないからな」とガチギレされた
そんな父親が亡くなってそろそろ十年になるが
別に普通に教えてやりゃ良かったと今では思うね >>197
ツイッターに移行したみたいだけどまだやってるのか サーバー契約とかつなぎ方の設定がいまいちわからん。LANのつなぎ方、セキリティーも。
あとプログラミング言語。パソも説明書もないが。 >>8
顧客が業務端末にゲームとかインストールしてシステムが動かなくなるのは configure.sys が書き換えられるから
ゲームの種類によっては報告するのがためらわれる 前にエラー表示が出たときサポートじゃなく2ちゃんのPC板で対処法教えてもらった ああいうのって話し相手欲しい人がかけるんじゃないの? ノートの充電ができなくなって起動しなくなった時は流石に焦った
マニュアルpdfだからパソコン立ち上げないと読めないし
まあぐぐったらなんとかなったけど むかしPC-98のDIP-SWの設定がマニュアル紛失で判らなくなりビット員に電話したことが有る程度だな
それ以外は記憶がないわ >>64
ブラウザのお気に入りフォルダーはその人の趣味嗜好を如実に物語っているよな 時計が何度合わせても狂うとか
マザーボード交換になった >>196
うちの親は最近だとスマホがそれだな。まあメールと電話出来れば文句ないみたいだから助かってるけど。 iPhoneが認識しないとかの障害は、PCへのUSBケーブルを差し込む所を変えるだけでなんとかなったり、しばらく時間おくだけで治ったりするから、こころと時間に余裕がある人じゃないと対応しきれないから、サポートに電話したくなる気持ちはわかる。 >>196
それは恨まれて当然やな
聞く人がいなかったら自分で調べるだろうけど
詳しい人がいるのに教えてくれないんだもんな
あ、遺産はちゃんともらえた? サポートって野郎がやってるの?
若い女の子だったら難しい質問していじめたいんだけど >>1
よくあるカスタマーの回答
・アップデートしてください
・再起動してください
・初期化してください
なんなのか!? アカウントとパスワードがごっちゃになる人は居そうだなw >>217
サポート期間終了しているので申し訳ございませんが Macだとそれなりの人が使うから楽チンだよな
って書くと色々言うやつがいるけどジーニアスバーに行けの一言で撃退できるんだぞ >>218
それすると8割は治るから。
残りの1割は電源が入ってない、違う機器の事を言っているとか
残りの1割は正常なのに電話してくる人 「パソコンが動かない」とサポートに掛けてくる案件の大半は「コンセントの確認」で解決するらしいw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています