家電量販店大手ヨドバシカメラのＥＣ事業「ヨドバシ・ドット・コム」が好調だ。2017年3月期にはＥＣ売上高1000億円を突破し、
全体の売上高構成比15％を超えた（店舗事業も合わせた売上高は6580億円）。快進撃を続ける要因は何か、ＥＣ事業を統括する
藤沢和則副社長に聞いた。（『ダイヤモンドチェーンストア』編集部　阿部幸治、髙浦佑介）

●　“何でも屋”をめざす きっかけはマンガ

　──ヨドバシ・ドット・コムは、家電以外にもさまざまな商品を販売しています。品ぞろえについての考え方を教えてください。

もともと当社はカメラの販売から始まりましたが、今では日用品や食品までほとんどカバーするようになりました。ファッションや酒類などはこれからですが、
基本的には全商品、全カテゴリーをそろえることをめざしています。同時に、高い専門性を重視しています。品ぞろえ、商品知識、サービス、
価格を、店頭だけでなくオンラインでも提供できるようにしたいと考えています。

──送料無料は今後も続けますか。

はい、今のところ変えるつもりはありません。

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