最近のヨドバシカメラ、「ポイント還元率１％」ばかり、どうしてこうなった…
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「ヨドバシの店員は良心的」「うまい売り文句につられて思わず商品を購入してしまった」
「マニアックな話題にもついてきてくれる」――ネット上では、しばしばこんな声が上がる。
社員の接客レベルや商品知識の深さが高く評価されているのだ。
ヨドバシカメラの「社員力」を評価する声やそれを示す調査はいくつもある。
ヨドバシは2017年度JCSI（日本版顧客満足度指数）の「家電量販店」部門で8年連続の
顧客満足1位を獲得している。この調査は公益財団法人日本生産性部が毎年実施しているもので、
全34業種410企業（もしくはブランド）を対象としている。総計12万人の利用者からの回答を
もとに実施している日本最大級の顧客満足度調査だ。家電量販店部門で調査対象となるのは、
エディオン、ケーズデンキ、ジョーシン（上新電機）、ビックカメラ、ヤマダ電機、ヨドバシカメラとなっている。
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1805/31/news048.html ドットコムでクレカ決済選択すると電話してクレ番言わなきゃいけないんじゃなかったっけ？俺だけ？ >>101
おまえだけだろ
ブラックリスト入ってるんだわ 値段交渉できない人間はどこ行っても同じような値段になる ヨドバシは店頭でリバーサルフィルム扱ってるので、家電量販店はヨドバシ一択 300円の写真アルバム買ったら翌日朝一で届いてポイント30円分もバックされた。胸が痛む。 ヨドバシ「おいメーカー、お前んとこの商品置いてやっから接客用に人よこせや。」
「お前んとこの試用機、ぶっ壊れたから返すわ。金払え？何言ってんだ？次からコーナー済に移すぞ？」
「おいそこの配送、お前だよお前。この商品5階まで運んでおけや。お前のとこの荷物じゃない？知るか運べ。ついでにソコに積んである荷物わけとけ」
「お前、頑張ってるし来季からマネージャーな！おめでとう！年棒650万だ！残業代も込だから、毎日朝から終電まで頑張れよ！」 >>80
その質問を待っていた！
良いか、「10%分値引きする」のと「10%分のポイントが付く」のは違う、
例えば10000円の商品を買うとき、前者なら「9000円で10000円の商品を買える」値引き率は（10000-9000）/10000で、そのまんま10%、
しかし後者は『10000円で10000+1000円の商品を買える』つまり（11000- 10000）/11000 で、値引き率は約9.1%だ
同じようで違う、というか「同じようだと思わせる」ことがポイント制度のキモなのだ
よって店側としてはポイント分の値引きってのはできそうでできないのだよ！
と、嫁にこの説明してもポカンとするばかりでイマイチ理解してもらえなかったので、分かりそうな人に説明したくてウズウズしてたんだ
ああスッキリしたありがとう >>51
種類少ないよ
欲しい物が置いてない
で結局Amazon
ヨドバシで買いたいのに
余ってる4500ポイントで買えるおすすめ商品を誰か教えてくれ
一定期間使わないと消滅するんだろ？
ちなゲームは興味ない
アウトドア大好き >>17
家電は大体20円とか50円分安くなってるな。ビックは常にヨドより1円安くしてるようだが。 >>110
50点
ポイントで購入時にポイントが付かないことも記述して下さい 30年前上京して初めて作ったポイントカードまだ使ってる。 >>111
同じくらい余ってて俺は木製のゴミ箱買うよ Amazonがはりあわなくなったからさげたんじゃないの
もともとサービス過剰だったし >>65
5万ポイント以上使うとき手続き面倒になるよ
こまめに使っとけ >>111
俺はヤフーの期間固定ポイントの消費の方がいつも困る
最近買って良かった数千円くらいの物はトラックボールマウス、ヘッドスパ水流がでるシャワーヘッド、自転車や車で使える電動空気入れ ケーズデンキなら五年間何度でもフル保証なのに、ヨドバシ行ったら保証が、効くのは最初の一回だけと説明されて糞だなと思った ものすごい昔にゲームメーカーから店員出向させてたな
もう無いメーカーだけど >>121
なにそれ
書面に合意 サインとか
身分証明とか？ ヨドバシはプリンタ買いに行って店員に2回ボケられてるからな
こちらが言うことをまるで理解できないから、あるものを「ない」と言い切るんで
分かる人に代わってくれと言うとあからさまに不機嫌になって不貞腐れてたから呆れた
商品知識豊富な専門係員が云々と店内アナウンスで流れてたが冗談じゃない >>129
本人確認ができるものを提示する必要あり カメラマニアの知人がヨドバシカメラで働いてるんだけど、秋葉原メディア館のカメラ売り場に
神クラスの店員がいるらしいな
プロカメラマンがアドバイス受けに来るらしいぞ え？今1%がメインなの？
自分が買っている商品は10%ばかりだけど >>110
馬鹿な嫁はさっさと車にでもひいてもらえ こないだ名古屋の淀の店員がクソだった
値引きは良かったけど 過去にうまい棒1本や消しゴム1個をゆうパック指定で配送させてたクズのせい >>128
ヘルパーは普通にいるだろう
ヨドバシだと名札が青がそういうヘルパーだよ エディオンとか寂れた家電量販店行くと店員がワラワラ寄ってくるから
ヨドバシに行くわ ヨドバシなんて大都会にしかないな
いいなーいいなー Yahoo!ショッピングはポイントで買い物してもポイント付くからいつまで経っても
ポイントを使い切れない
蟻地獄ショッピングだわ >>101
いつもクレカ決済だけど電話なんかしたことねーわ >>115
それだけだと100点ではないなあ
ポイントならまた基本的にヨドバシでの使用になるから、もないと ビットコイン決済ってヨドバシだっけ？
かなり被害被ってそうだけど >>121
お前が信用されてないだけ
たまに操作がわからず他の店員呼びに行かれることあるがなんかキー押すだけで手続きなんてない 最近ガンプラが高いような気がする
前は2割か3割引きだったのに 2002年だからもう16年前になるのか
FreeBSDで使ってるプリンタが壊れたからヨドバシに買いに行ったんだが、うっかりしてドライバがある製品の型番をメモってくの忘れた
だから店員に調べてもらうよう「freebsd.orgへ行ってportsからLinuxエミュレータにあるプリンタドライバをリストしてくれ」と頼んだが
その店員はそもそもFreeBSDを知らなくて、なんか必死でキャノンとエプソンのサイトを見た挙げ句「ないです」と言ってきた
それから何年か経って
Fedoraで使ってるプリンタが壊れたからヨドバシに買いに行った
そこでヘルプで来てるキャノン社員に用件を告げたら「あります、Linuxドライバがある製品をお調べします」と言って
PCがあるカウンターへ移動するからついて行ったら
途中でヨドバシの店員がキャノンの人に「どうしました？」と声をかけて
キャノンの人が「Linuxドライバがある製品を調べに行きます」と答えたらヨドバシ店員は「そんなのありませんよ」と言う
キャノンの人が「いえ、あるんですよ」と言うと、ヨドバシ店員は初めて聞いたような顔をして驚いてた
「商品知識豊富な専門の係員が親切丁寧に対応します」という店内アナウンスは大嘘
たまにある分野でものすごく詳しい人はいるみたいだが、バイトはほとんど何も知らない ヨドバシ、普通にポイントつくし、安いがなあ
楽天より、見やすいし使いやすい
アマゾンとは同じ使い勝手かな。 >>111
洗剤とかそんなもんに、いくらでも使える。 >>123
楽天もそうなんだけど忘れた頃に期間限定でつけるのがセコすぎ
ポイントについてはAmazon見習えと思うわ
入手経路が何だろうが1年使える >>154
そのキーは電話で確認取ってから押下しないといけない決まりじゃないの？
電話で確認しないと先に進められないので
会計分けてもいいですか？って言われて2回に分けてもらったぞ >>157
アマゾンはマーケットプレスのやつがわかりにくいんだよな
まぁ消費者騙しても売れれば勝ちという方針なんだろうけど
知らないうちにに個人情報が流れてたり嫌なんだよね 俺はAmazonヨドバシ併用だけどヨドバシは在庫なし商品が多すぎてなあ 平面普通二輪車Pを無くしやがったから行かなくなった >>165
バイクは仕方ないよ
車の人は大きな買い物するかもしれない客だし
バイクは駐車目的の乞食たと思わらてるだろ じゃあなんで原付きは平面あんだよ
もっと買わないぞ笑 つまりポイントというヨドバシが広めた商習慣は支持されてないということだ。
正直ポイントで縛られたくない消費者のメッセージだ。 5000円を1時間以内？だかに買って出てかないと金取られるとか無理 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
