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セブンが勝てない最強コンビニ「セイコーマート」 顧客満足度は2年連続で第1位
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0001名無しさん@涙目です。(禿) [US]
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2018/05/18(金) 13:45:50.42ID:HNqVYqfZ0?PLT(12931)

セブンが勝てない「最強コンビニ」の秘密
乳牛も野菜もおにぎりも全部が自前

顧客満足度調査で、業界最大手セブン−イレブンを差し置いて2年連続1位になったコンビニがある。
北海道で店舗数1位の「セイコーマート」だ。
店舗経営コンサルタントの佐藤昌司氏は、「原材料の調達から加工製造、物流まで、“自前主義”の徹底により、高い価格競争力を実現している」と分析する――。

■セブン、ファミマ、ローソンも勝てない

「顧客満足」2年連続業界1位、北海道で店舗数1位のコンビニエンスストア――それが「セイコーマート」だ。

日本生産性本部サービス産業生産性協議会の「日本版顧客満足度指数 コンビニエンスストア部門」(2017年度)で、セイコーマートの「顧客満足」は2年連続1位となっている。
なお、15年度こそセブンに譲ったものの、10〜14年度の4年間も1位をキープ。
最高の評価を受けるコンビニといっていいだろう。

日本生産性本部サービス産業生産性協議会「2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査結果」(2017年6月20日発表)より引用
http://president.ismcdn.jp/mwimgs/8/1/320mn/img_811c2e131065458977c922eacfbd210055365.jpg

店舗数の状況はどうだろうか。
3月末時点のセイコーマートの国内店舗数は1197店。
規模としては、業界1位のセブン(2万286店/18年4月末現在)の5.9%に過ぎない。
ファミマ(サークルK・サンクス含む、1万7205店/18年3月末現在)やローソン(1万4083店/18年3月末現在)にも、圧倒的に負けている。

だが、北海道に限ると異なる風景が見えてくる。
セブン1000店、ローソン655店、ファミマ236店に対し、セイコーマートは1101店。
ここではセブンを上回り、堂々の第1位だ。

http://president.jp/articles/-/25128

以下略
■店内併設厨房でできたて料理を提供
■規格外メロンから生まれた人気アイス
■PB商品も物流もすべて“自前主義”
0002名無しさん@涙目です。(禿) [US]
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2018/05/18(金) 13:46:16.96ID:HNqVYqfZ0?PLT(12931)

■店内併設厨房でできたて料理を提供

<上>セイコーマートまんだな店(画像=著者提供)<下>人気の店内厨房調理「ホットシェフ」(編集部撮影)
http://president.ismcdn.jp/mwimgs/9/8/320mn/img_98bfc7c55c9f8bde534d42cd3e880fe557938.jpg

■規格外メロンから生まれた人気アイス

「メロンバニラパフェ」300円(編集部撮影)
http://president.ismcdn.jp/mwimgs/c/a/320mn/img_ca3e52e184b4435095be86fd38d44efe17989.jpg

■PB商品も物流もすべて“自前主義”

セイコーマートで販売されている「北海道とよとみ生乳95%ヨーグルト(80g×3個パック)」(編集部撮影)
http://president.ismcdn.jp/mwimgs/c/1/320mn/img_c1c5bf1a856c2cffdff92babe51e0f9650748.jpg
0005名無しさん@涙目です。(庭) [EU]
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2018/05/18(金) 13:49:26.62ID:QswMGYUI0
パンは微妙だよね
0008名無しさん@涙目です。(関西地方) [US]
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2018/05/18(金) 13:51:06.37ID:KJnkhWgJ0
>>6
33歳にもなって、そんなことしか喋れないのか!
0009名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [ニダ]
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2018/05/18(金) 13:51:12.45ID:xNvHC7i30
レジ対応のスピードが遅すぎる
0010名無しさん@涙目です。(埼玉県) [MA]
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2018/05/18(金) 13:51:21.32ID:wgHWTC0P0
この時期、メロンゼリーが神
0015名無しさん@涙目です。(埼玉県) [MA]
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2018/05/18(金) 13:57:54.42ID:wgHWTC0P0
130円で売ってたナポリタンに入ってたミードボールを復活させてほしい
0017名無しさん@涙目です。(愛知県) [MZ]
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2018/05/18(金) 14:01:25.44ID:pYVLtrz90
カード作ると多少安くなるのでツーリング中は良く使う
0021名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 14:05:08.18ID:ZQRI854D0
ホットシェフこそ至高
0022名無しさん@涙目です。(禿) [JP]
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2018/05/18(金) 14:05:25.40ID:8gQr83Sq0
青森にも結構あるんだけど

セブンの満足度が低いのは仕方ない
最近のおにぎり、パンがどんどん小さくなっている
0024名無しさん@涙目です。(庭) [CL]
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2018/05/18(金) 14:06:35.28ID:99FradTG0
強盗さんの好感度もナンバーワンだろ多分
0028名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ]
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2018/05/18(金) 14:09:12.51ID:ch7XTNnt0
コンビニ業界なんざドラッグストア24時間化で全てが消し飛ぶ業界だせいぜい調子に乗ってればいい
0029名無しさん@涙目です。(家) [ニダ]
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2018/05/18(金) 14:10:59.47ID:hxPmDFCH0
>>27
言うほど旨くもねーけどなw
ただ、他のコンビニ弁当や唐揚げよりは美味いってだけ

セコマはコーヒーマシーンを全店に置け
珈琲飲みたくなって、セコマ見つけて行ったら
ウチはコーヒー置いてないのよねぇ…って、結構あるからめんどくせー
0030名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 14:11:51.53ID:copKlKFX0
家の近くにスーパーあったらコンビニなんて行かないけどセイコーマートだったら行くもんな
0031名無しさん@涙目です。(空) [US]
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2018/05/18(金) 14:13:10.85ID:aeYfLJ+e0
>>28
うちの近くのツルハ
酒・飲料から日配品、ドライグロサリー扱ってるし
スーパー並みの値段だから助かる
肉魚野菜はさすがに無いけど

あれで24時間になるならすごいわ
0033名無しさん@涙目です。(catv?) [IL]
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2018/05/18(金) 14:15:23.34ID:M3b44k5Y0
東京にもきてください
0035名無しさん@涙目です。(空) [US]
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2018/05/18(金) 14:19:20.00ID:nAk8s/Vf0
北海道貧乏旅行した時ほぼ半月セイコマの100円パスタシリーズとソフトカツゲンとメロンアイスしか食わなかった
0037名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 14:21:15.24ID:inmFwygM0
カツ丼食いたいわ
0038名無しさん@涙目です。(空) [US]
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2018/05/18(金) 14:21:16.25ID:nAk8s/Vf0
何気に280円のジンギスカンが侮れない、本州でそんなに安いジンギスカンないわ
0041名無しさん@涙目です。(禿) [ES]
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2018/05/18(金) 14:22:50.14ID:Nz1QBDwF0
>>27
うまいってほどうまくもない
しなしなしてるカツ丼のどこがいいんだか
0043名無しさん@涙目です。(茸) [US]
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2018/05/18(金) 14:26:58.66ID:Zkqb8QBc0
>>3

茨城埼玉にあるだろ
0050名無しさん@涙目です。(庭) [KR]
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2018/05/18(金) 14:31:21.55ID:RSS4Ee7O0
>>11
フランチャイズをやめて新規出店は直営店のみやで
0051名無しさん@涙目です。(青森県) [US]
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2018/05/18(金) 14:33:27.06ID:2uveiidj0
中華まんを売ってないのが欠点
0053名無しさん@涙目です。(東日本) [US]
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2018/05/18(金) 14:35:19.69ID:ZqwYMdZw0
>>28
ウエルシア以外のドラッグストアでも弁当扱いだしたら確実にコンビニ潰すと思うけどな
>>31
薬王堂だともやしとじゃがいもニンジン程度は取り扱ってるな カワチも生鮮食料品の扱い
充実させたらスーパーも要らなくなりそう
0054名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 14:37:02.21ID:GjdHGhmY0
各都道府県の満足度で統計出せよ
0056名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [ニダ]
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2018/05/18(金) 14:38:00.75ID:pC8bIGl80
アプリゲーのコトダマンで偶然セコマってのが完成できて説明がコンビニ
セコマ?知らんがな!と思うもそういえばセイコーマートというコンビニがあったなと思い出して合致
そしてこのスレを発見して書き込む
3combo!
0057名無しさん@涙目です。(catv?) [CN]
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2018/05/18(金) 14:40:20.34ID:lC+s2uZ90
>>8
チンポプラ
0059名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 14:42:47.13ID:LRrNH/+N0
>>8
ファミリーマンコ
0060名無しさん@涙目です。(大阪府) [US]
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2018/05/18(金) 14:45:24.91ID:UbD2exKm0
ポプラのFCに加盟しようとほんの少しだけ考えてるんだけどどうかな。
開店時間縛りないみたいだし、ロイヤリティすごい安いし。
最低保証制度ないのが難点か。
0061名無しさん@涙目です。(高知県) [EG]
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2018/05/18(金) 14:47:12.66ID:Nz8SgX390
>>8
俺の地元に「ポプラ」というコンビニがある。
先日、父親の運転でシンセキ(A)の家に行ったんだが、帰り道に「ポプラ」へ寄ることとなった。
で、俺が何気なく「チンポプラ」って口走ったら、_____(ア)関わらず父親が俺を殴り始めた。
それだけでなく「33歳にもなって、そんなことしか喋れないのか!」とか意味フメイ(B)なことを言い出して
____(イ)涙をボロボロ流し始めた(甲)。
何が父親に起こったかわからないが(乙)、とにかくブキミ(C)な何かを感じたな。

問一.傍線部(A)〜(C)の漢字と同じ漢字を含むものを1つ選べ。
(A) シン @シンチクの家  Aゲキシンが走る  Bリョウシンとも健在 Cシンゴウ無視  Dギシン暗鬼
(B) メイ @メイジ維新  A将棋のメイジン  Bごメイフクを祈ります Cカンメイを受ける  D日英ドウメイが結ばれる
(C) キ  @ジキ尚早に過ぎる  Aアッキのような顔  B2ゴウキが故障 C独特のシュウキを持つ物質  D俳句のキゴを学ぶ

問二.空欄(ア)と(イ)に入る最もふさわしい語句を1つ選べ。
(ア)@それにも A不覚にも B異常にも C運転中にも Dどうにも
(イ)@俺には Aこれには B夜には C終いには D悲しいことには

問三.涙をボロボロ流し始めた(甲)ときの「父親」の気持ちとして最もふさわしくないものを1つ選べ。
@息子の精神の発達が33歳に見合わないことを悲しく思っている。
A精神的に幼稚すぎる自分の息子の将来を悲観している。
B自分の教育の失敗を感じ、悲しさと恥ずかしさを同時に感じている。
C息子の恥ずかしい言葉を聞かれたことを恥ずかしく思っている。
Dシンセキに対し、情けない息子を見せたことを恥ずかしく思っている。
0064名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [KR]
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2018/05/18(金) 14:51:05.91ID:vO7QYJjH0
>>27
唐揚げ、たまに驚くほど塩辛い時がある@道北のセイコーマート
0066名無しさん@涙目です。(東京都) [KR]
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2018/05/18(金) 14:51:18.35ID:viySSPCb0
残念だけど空白地帯が埋まったらセイコマもやられるよ

それが資本主義だから
0068名無しさん@涙目です。(青森県) [US]
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2018/05/18(金) 14:55:02.98ID:2uveiidj0
>>67
大洗-苫小牧間にフェリーが運行されてるからだけど
でも仙台にはセイコーマート無いんだよな、同じ理由で有って良さそうなのに
0070名無しさん@涙目です。(北海道) [IE]
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2018/05/18(金) 14:57:29.02ID:WeEv84Hh0
セブンとか何買っても定価だし
セコマ選ばない理由がない
0071名無しさん@涙目です。(北海道) [MX]
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2018/05/18(金) 15:00:24.99ID:NRvUkytB0
>>23
それ、函館だけじゃん
0073名無しさん@涙目です。(玉音放送) [CN]
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2018/05/18(金) 15:02:36.96ID:RcUOIl2e0
>>27
唐揚げじゃなくてザンギって言わないの?
0074名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ]
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2018/05/18(金) 15:03:48.28ID:NL6ELs9Y0
>>69
あるある
0075名無しさん@涙目です。(北海道) [US]
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2018/05/18(金) 15:05:21.72ID:6uS7+OcZ0
ホットシェフ系と100円惣菜はいいよな
0081名無しさん@涙目です。(茸) [DE]
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2018/05/18(金) 15:11:41.12ID:QuJbciWF0
>>68
茨城地元のコンビニ、マミーが不振でセイコマートに委譲した
元は酒屋が多かった、鮮魚売っている店も有ったが最近は直営店ばかり
0086名無しさん@涙目です。(茸) [CN]
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2018/05/18(金) 15:25:20.11ID:pgMhkVjs0
さわやか戦術か
0087名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ]
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2018/05/18(金) 15:26:13.52ID:sz7SFfNq0
誰も負けない新宿古着屋ワタナベとは大違いですねダイバクショウ
0089名無しさん@涙目です。(家) [KR]
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2018/05/18(金) 15:29:30.39ID:/f86PJSN0
近所の埼玉のセイコーマートは
普通の100円やきそばと100円ミートソースがないんだけど
変な味はがりで困る
0090名無しさん@涙目です。(茸) [KR]
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2018/05/18(金) 15:30:41.48ID:kkQbzX4x0
セイコーマートをセコマと略すやつとは永遠にわかりあえない。
0091名無しさん@涙目です。(愛媛県) [JP]
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2018/05/18(金) 15:30:55.63ID:xcMaux700
>>61
父親が初恋の人にふられたのは
その昔チンポプラとつぶやいたから
0093名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 15:35:16.02ID:RXw9Tlyi0
ホットスナックがガチでうまい
0094名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2018/05/18(金) 15:37:52.92ID:RXw9Tlyi0
>>44
川口にあるよ
0099名無しさん@涙目です。(家) [KR]
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2018/05/18(金) 15:47:50.59ID:/f86PJSN0
埼玉えらい減ってるね
せんげん台から春日部方面に入った所や
越谷レイクタウンそば(ここはレイクタウン開業前に撤退済)
にもあったんだけどね
大袋の川沿いも公式から消えてる
0100名無しさん@涙目です。(埼玉県) [CN]
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2018/05/18(金) 15:52:43.20ID:lwpYGklT0
セイコーマートは大宮と上尾と伊奈と久喜と越谷と草加と八潮と三芳と吉川にある
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