急増する「高齢者クレーマー」、苦悩するサービス業の若者たち
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クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。ライターの宮添優氏が、
独自の理屈でクレームをつける高齢者たちと、対処に苦しむサービス業に従事する人たちの本音を聞いた。
＊ ＊ ＊
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」
「近頃の親の教育はどうなっているんだ」
「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
近くの席で知人と食事中だった筆者は、その一部始終を目撃していた。何かの会合帰りであろうと思われる老人客8名の集団。
デキャンタワイン数本をテーブルに並べ、軽食をツマミに、すでに2時間以上おしゃべりに花を咲かせているらしかった。話し声は
異常なほどに大きく、時折手を叩いたり、テーブルをバンと叩くなど、よほど何か嬉しいことがあったのか、周囲の迷惑を気にせず、
安居酒屋ではしゃぐ学生のような老人たち。
その時、店内を走り回っていた子供たちが、老人のうちの一人にぶつかったらしく、謝罪に来た母親に対し、老人たちが悪態を
つき始めたのである。小学校低学年生くらいの男児はしょげかえり、母親は何度も頭を下げているが、グループの中で最も高齢
と思われる男性と、リーダー格らしき女性は、母親を執拗に責めた。見かねた店員がやってきて老人らをなだめようとしたが、
今度は店員が責められる。それが冒頭の部分だ。
筆者を含め、周囲の客からは「お前らの方がうるさい」といった冷たい視線が老人らに向けられているが、後に店員を呼び止め
聞いてみたところ、こういった「老人客」のトラブルは、この数年でかなり増えた、と漏らした。
「もちろん、子連れの方も高齢の方も等しくお客様で、大切な存在です。ただし、最近は高齢者からのクレームが圧倒的に多くて……。
子供がうるさい、席が狭い、メニューの量が少ないなど、対応できないような要求をしてこられます。はっきり言って、ここはファミレスです。
静かにゆったりしたいのであれば、そういったお店に行っていただきたいと思うのですが……」（ファミレスのマネージャー）
全文
https://www.news-postseven.com/archives/20180303_655958.html 新宿古着屋ワタナベ同様キチガイばかりですからさっさと刑務所にぶちこんだ方がいいですよねダイバクショウ 隣の席の爺が「出された茶がヌルい」で延々バイト捕まえて説教してて
こうはなりたくねぇなと思いました しゃあないな
今度そういう老人見かけたら俺が相手になるわ 意味不明なクレームを言う人が多い印象
もう半分ぼけてるんだろうな 今の高齢者ってつまり団塊でしょ
たまたま時代に恵まれただけなのに
自分の実力だと勘違いしてきた傲慢ワガママ世代
自分がいつも周囲から傅かれてないと気が済まないクレーマー これいつの時代でも同じだろ
老人は体が不自由になるからやたらと攻撃的になってくる
介護業界あるある これ多分サイゼだよね
お年を召された方々の集団をよく見かける
確かにうるさいから迷惑
高校生とかの方がまだ静かだよ クレームがコミュニケーションの手段になってるんだよな 人格的に優れているわけでもなく、知恵もなく、若者の手本にもならず
不健康に生きてきて生活習慣病で、また病院をサロン代わりにつかって医療費使いまくり、その上理不尽クレームで社会の足を引っ張ると
なんのために生きてるんですかね、老人って 老人クレーマーの話ほんとよく聞くしだいたい頭おかしい これは申し訳ありませんとか簡単な返しじゃなく
話術で対応できるといいんだが若いと難しいだろうな こういう層に食い物にされたのが、俺さん(４１歳男性・無職)ら以下の世代
介護しろ！、年金足りない！、病院に行けない！、自動車を運転させろ！、がこの層 クソにはクソに合った対応でいい
便所でながしちまえ 老害vs単なるちょっとした苦情でもクレーマー扱いするゆとり
Fight！ 今日も、老害客に被害にあったスタッフがいた。
休止中の札をしっかりだして、レジのなか締めをしているときに、そのレジに並んだバカがいたらしくて、なか締めをしていた女性スタッフに「休止中なら休止中と言え！」と逆ギレしたそうだ。
計算に集中している最中に俺もやられたことがあるけど「すいません、今このレジ止まってます」といったことがある。
老害は掲示物や表示を見ていない、それをつくと、見えにくいとか、見辛いと言ってくる。
一度「日本語で書いてあるんですけど読めませんか？漢字か読めないということは朝鮮人ですか？」
と言ってやりたいと思ったことがあった。
スーパー、コンビニ、百均のレジも老害の被害にあっている。 つか俺このクレーム付ける人って今まで見たことないんだよな。 >>19
お前は確実に老害だな。普通の客はそもそも苦情なんか言わん。 今の日本で接客業に従事するヤツはバカ。
こうした年寄りへ隷属的接客をしなきゃいかん。 サイゼリアは底辺すぎてビビる
だべる客がみっしり席埋めてるわ
ツレと普通の会話が困難なぐらいとにかくうるさいわ
ドリンクバー周りぐちゃぐちゃだわ
何アレ 思考能力が低下した老人程厄介なものはない
思い込みと被害者意識で聞く耳持たんし 理不尽な要求と感じたならそれなりの対応できるようになればいいのにな クレーマーにしろ、イジメにしろ現場で解決しようとすんな
警察入れろ
それ一番 年寄りにノーを突きつけようぜ
若い奴らでデモやればいいんだよ >>14
その親の親世代がめちゃくちゃな世代だったような気がする。 昔バイトしてた店はクレーマー来たら即別室へご案内だったな 年金と選挙権を択一にしろ。年寄りに意見なんか言わすな 日本医師会のは、糞のつまり造るだけ
俺がゆめタウンで牛乳飲んでるとこんな記事になる
アメリカの牛は肉が低質で、糞が出なくなる
電気の反応もある
それでアメリカ人でも牛乳無理矢理飲んで糞で出す 町中で痰はいて歩きタバコしてポイ捨て
マナー、ルールを守らないのは老人
今の若者が敬老意識なんて持てなくて当然 >>31
理不尽な要求は強要とか脅迫だからな
普通に警察呼ぶべき 介護職員だが認知症の利用者さんに平手打ちされたからやり返したら「やるじゃない」的に仲良くなった
以来3日に一回くらいで繰り返して２年になる おかしいのは、その日本医師会の工作員らしいのが
中国共産党の中国人みたいな中途半端なデブなんだよな
寄生虫喰ったような白い顔で外車乗ってるな うるせー馬鹿で済ませられる社会になれるか
芽は出始めていると思う >静かにゆったりしたいのであれば、そういったお店に行っていただきたいと思うのですが……
言えよ。それを言わないから年寄りどもが調子に乗る
それで家族連れ客を失ったらファミリーレストランじゃないだろ >>5
一緒にいた友達（接客業）が
スープがぬるい、お茶の色が薄いと
立て続けに2度も取り換えさせたときは
目を疑ったし、本当に恥ずかしかったわ
以降その友達とは、大勢で集まるときにしか会わないようにしてる >>1
4人以上のジジババ集団は全面的に入店禁止 それで解決じゃん
静かな環境を求めるのなら、そういうお店に行けばいい レジ係が次の客にお待たせしましたっていうと前の客が自分が待たせたというのかと
クレームつけるって話は聞いたことある >>9
日本人アスリートの活躍を自分偉いと勘違いするネトウヨそのものだよな >>44
アンナ中途半端な中国共産党の中国人の馬鹿がバイク乗るカネくれるわけねえじゃん 世の中にいる40以下の奴等が一致団結して暴動起こせば
問題の解決にはならんが解消にはなる >>49
何でもかんでもネトウヨ扱いするお前に近いんじゃないかな マックで1万円札出してお釣りが全部1000円札で怒っているジジイがいたな。
5000円札ないので細かいのでよろしいですか？って言えばよかったのかもしれんが。
混んでるのにたまらなかったよ。延々と文句言って5000円札と1000円札に替えて
もらってた。
俺は全部1000円札の方が嬉しいんだけどな。 近所に保育園作ろうとするとめっちゃ抗議して取り止めにさせる老人が多いそうだ
待機児童問題を加速させる原因 オレが子供の頃の老人ってのは本当に尊敬の対象だったんだが、いつのまにやら軽蔑の方が大きくなっちまったな。俺はこんな風にならないように気を付けたい https://www.news-postseven.com/archives/20180219_653010.html
昨年、とあるスーパーの「お客さまの声」には、駐車場で男性同士が手を繋いでいたのを見た客が
「見ていて気持ちが悪い」
「こうした人々を入店させない対策を取ろうと思わないのか？
取らないのならば二度と来ないしネットにそのことを書く」
、といった意見と宣言が掲載された。
これに対し、店側は
「もう来ないでください」
「皆さま大切なお客さまです。お客さまを侮辱する方を、
当社はお客さまとしてお迎えすることができません」
と返事をし、問題提起をした側を出入り禁止にした。
↑
モンスター老害もこういう風に毅然と出禁にすればいい >>54
どうせ銀行強盗のジョン・デリンジャーあつかいなんだろ
握手にみせかけて拳銃が腕から出るとか、地方公務員 うちの親父はクレームじゃなくて下ネタで困らせてるわ なんでファミレス行くんだろう？もっと静かな喫茶店や居酒屋やレストラン行けばいいのに
子連れはどうしても他のお客さんの迷惑になるからファミレスやフードコートに行くんだよ
子供が大きくなるまでの辛抱だと思って
老人になってせっかく自由なんだから、もっと大人しか楽しめないお店に行けばいいのに
子連れじゃなきゃファミレスなんて行きたくないよ、たいして美味しくもないのに >>56
老人自体の数が少なかったからな
長老的な扱いはされてたけど、こうジジイババアが増えれば希少価値なんてものは無くなるし
数少なく生き延びられた積み重ねられた人生の重みから来る余裕さんてのも最近の老人は持ってる筈もなく
ただただ無為に年齢を重ねただけ 給料以上の仕事をする必要はない(´・ω・｀)
自給4000円のサービスを求めたければそちらをどうぞで良い
クソはこどものときからクソなんだよ 昔からそうだったよ
今の子は学生時代にアルバイトしない人も多いから
客あしらいを社会に出てから学ぶ人が多いんだけど…
急増はしていない…昔から多いから >>21
そうそう
奴らは読まない聞かない確認しない
それで何かあると文句を言ってくるクズ こうゆうのは世代間のギャップとかじゃなくて前頭葉が衰えてるの
あとはパワハラ 老害は基本年下を馬鹿にしている
から自分が絶対的に正しいと勘違いしている 高齢者クレーマーというか団塊クレーマーだろ
悪さしてるのはたいていあの世代 子供同伴お断りの店があるように、60歳以上お断りの店があってもいいな 中国共産党の中国人の馬鹿は、馬脚がないかと
目の悪い眼鏡かけてずっと見てるわ 普段は年上だから敬え
都合が悪くなると年寄りだから優しくしろっていうまんこ脳と同じ思考回路だろ >>19
死ねばいいのに
と思われる前に死んでくれるのがいい老人
それ以外は糞 日本は老害が多すぎる
日本をこの状況にした元凶なのにバブルとか経験して無駄に成功体験してるもんだから自分が偉いと勘違いしてるアホ共
お前らが無能だったから困ってるってのに 認知症初期段階の老人が相手だとどうしようもないだろうなぁ・・・。 マスゴミが安倍叩きの材料にするために
こいつら世代をヨイショするから
つけあがる
介護ガー老人の生活ガー >>63
バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
若い者から中年にかけて、幅広く。
結局、おれらが年取っても同じことをやってそうなんだよな。いつまでも若い気でいるのと同様に。 団塊がそれになるからな 戦前世代ですら手を焼いてたのに 俺んとこにも老害親がひとりいるが
あれは老害と呼ばれても仕方ないと思う
店一緒に行きたくないもんな
すごく威張ってうるさくて恥ずかしくて仕方ない
老人を敬うことは親を見て無理になりましたよ >>75
そう？
おまえら馬鹿FBIは、俺が居ないと
宇宙人あつかいがいないと、日本で活動できないんじゃ
それで大塩佳織の件ふくめてレイプとかして消した 読まない聞かない確認しない奴らも自分のもミスに気づいてんだよ
それで素直に謝る普通の年寄りもいることはいる
ただ歳下相手にミスを認めることをプライドが許さないクズが逆切れしてくる もうFBIは馬鹿で役立たず外国人でどうしようもないから
日本から俺のとこから出てけよ
おまえら仲間だよとか呼んでからリンチだよな
さかのぼるとイギリスのまんま
うぜえよ、殺すぞ」 >>83
自分のミスを認められずに「恥をかかされた」とか言って攻撃してくるんだよね >>21
あるある
平気で割り込みするしな
咎めるとバスがいっちゃう！はやくして！とか都合いいこと言いやがる >>56
明治生まれの祖父や昭和一桁生まれの祖母は苦労していたし、尊敬に値した 「お年寄りは国の宝」と言われて育った団塊世代が、いざ自分がその年令になったら
以前のような年寄りを敬うような時代ではなくなってむしろニートと同じような扱いになってしまった
文字だけのyoutubeなんかを観てネトウヨになる連中もいるが
本来ははネットすらまともに使えない世代
そういうやつがどこでマウンティングを取るかというと
「歩きスマホ」「交通ルール」「店員」が俺が考える三大年寄りマウント 馬鹿アメ公
おまえのケジラミは、回路設計かえて消したんだ
毛はやせ
あと、馬鹿宇多田ヒカルの親も黙れ まあ若人の中にも変なクレーマーいるけど
視野が狭いんだろーね >>79
>バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
>若い者から中年にかけて、幅広く。
そういうバブル期のモンスター社会人が現在のモンスター老害になっただけの話 厚生労働省は、その白書において「団塊の世代」ではなく、
「団塊世代」は「団塊世代（1947年（昭和22年）〜1949年（昭和24年）生まれ）」としている 爺たちは自分が偉いと思ってるからな
説明しても理解できない時は説明が悪いと言う
マジでどうしようもない 高齢者とシナチョンは文句しか言わねえな！
まとめて排除しようぜ！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
