三菱UFJ、全支店の過半数「窓口なし」店舗に…TV電話で対応

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0001カーフブランディング(愛知県) [US]2021/05/16(日) 08:02:16.06ID:gChqKgNS0●?PLT(16500)

三菱UFJ銀行は全国の支店の過半数で、口座開設などに応じる対面窓口を省くなど簡素化する方針を固めた。
2023年度末までに、テレビ電話での手続き受け付けや資産運用の相談などに特化する。
コロナ禍で来店客が減っており、コスト削減に向け店舗改革を加速させる必要があると判断した。

三菱UFJは、17年度末時点で515店あった従来型店舗のうち、200店を23年度末までに削減することを決めている。
従来型では対面窓口を設け、個人の顧客や法人営業に対応していたが、維持コストが課題となっていた。

このため、残り315店のうち過半数の160店を簡素化する。
窓口のかわりにテレビ電話を置いて、口座開設や住所変更などに応じる店を設けるほか、個人の資産運用相談に限って応じるタイプも増やす。
こうした店舗はすでに5か所で実験的に展開している。

テレビ電話と資産運用相談を組み合わせた店も誕生する見通しだ。
資産運用相談では、これまで午後3時までだった営業時間を午後6時までに延長し、顧客の利便性に配慮する。

https://www.yomiuri.co.jp/economy/20210515-OYT1T50307/

0071ジャンピングカラテキック(神奈川県) [RU]2021/05/16(日) 09:45:56.84ID:0plR6E0v0
>>67
その手数料、金利の何年分よって思うとケチらずにはいられない

0072毒霧(熊本県) [MX]2021/05/16(日) 09:47:20.58ID:8LbNioep0
だいたいスマホでなんでもできちゃうしな
将来的に・・・見通しが暗い職業シリーズw

0073ビッグブーツ(愛知県) [GB]2021/05/16(日) 09:49:27.09ID:jRswYVmM0
>>69
なんか屋上でビール飲んだり壁に穴開けそうで嫌だなぁ

0074毒霧(熊本県) [MX]2021/05/16(日) 09:51:38.47ID:8LbNioep0
将来的にゼネラリストのようにチャットボット時代にも対応できるような
スキルフルな人材以外は淘汰されていくだろうな

0075エメラルドフロウジョン(東京都) [ニダ]2021/05/16(日) 09:51:59.88ID:W9SMdTTr0
>>71
ネット銀行とかろうきんとか契約状況によってはタダやん

0076トペ コンヒーロ(茸) [CA]2021/05/16(日) 09:55:32.52ID:3C4sM/Uj0
豊橋に住んでるがこないだ税金の還付で有人窓口ある店舗行こうとしたら駅前大通の銀行にしかなかった
中核市なのに有人窓口店舗が1つだけって少々驚いた

0077カーフブランディング(愛知県) [DE]2021/05/16(日) 09:57:06.92ID:Q/v27aO90
税金で大きくなっただけの無能集団

0078リキラリアット(大阪府) [IT]2021/05/16(日) 09:58:06.98ID:LKm3HPpy0
>>46
まぁアコムは子会社だからノウハウ移転してもらったんじゃないかな

0079トペ スイシーダ(東京都) [JP]2021/05/16(日) 10:04:44.05ID:TLMt4tJv0
>>60
相談役みたいな存在だろうな
天下りみたいなもんなんだろうが

0080クロスヒールホールド(茸) [US]2021/05/16(日) 10:04:45.03ID:qLrRYypD0
>>66
セクハラ増えそうw

0081マシンガンチョップ(島根県) [US]2021/05/16(日) 10:05:55.05ID:GOGkL+3v0
>>43
セブン銀行が答えだろ
なお貧乏人は使いこなせない模様

0082ダブルニードロップ(愛知県) [BE]2021/05/16(日) 10:06:57.87ID:127iH/p40
>>43
コンビニ「セブン銀行のことか」

0083毒霧(熊本県) [MX]2021/05/16(日) 10:07:20.80ID:8LbNioep0
岩崎なんとかって儲け至上主義で最低だったらしいな
渋沢なんとかと袂をわかってゼニゼニカネのw

0084ストレッチプラム(神奈川県) [EU]2021/05/16(日) 10:15:37.84ID:teY1nf7/0
とうとう潰れたか

0085超竜ボム(東京都) [US]2021/05/16(日) 10:16:31.23ID:i26rJns50
40年以上前までは、三菱銀行は数字では中位行だった
東京銀行を手に入れ、
勝手にコケタ三和と東海も手に入れ
バブルでの傷も一番浅かった

008632文ロケット砲(福井県) [ニダ]2021/05/16(日) 10:21:52.84ID:XRuumNwQ0
銀行員の同級生が言ってたが、普通預金しかない客って、無課金でスマホゲームやってるようなもんらしいな
定期預金や投資信託などのアイテムに課金してくれてはじめて客扱い
無課金で遊ばせるのが厳しくなってきたから、入出金手数料を取るというわけだとか

0087テキサスクローバーホールド(長崎県) [DE]2021/05/16(日) 10:28:41.73ID:cVry+5Jk0
>>2
農協に預金あるから、たまに行くけど、対応なってないよね。窓口で明らかにあっちのミスなのにクレーマー扱いされたり、保険とかの営業にも来るけど、成績の為か解約して、損するような保険薦めてきたりするし。

0088チェーン攻撃(ジパング) [US]2021/05/16(日) 10:31:14.57ID:MH0U4Vbr0
>>12
結婚式行くと立て続けに
嫁側が銀行から転職したやつだらけで驚く

0089トペ スイシーダ(東京都) [ニダ]2021/05/16(日) 10:32:06.45ID:S1OrfxDw0
ローカウンターの話だよ
実際もうローカウンターやATMコーナーにむじんくんみたいなのあるだろ

0090アルゼンチンバックブリーカー(SB-iPhone) [JP]2021/05/16(日) 10:33:30.75ID:JpLv//PO0
銀行に全財産預けてる馬鹿って未だにいるのな

0091ビッグブーツ(愛知県) [GB]2021/05/16(日) 10:34:46.51ID:jRswYVmM0
>>87
農協はダメだわ
ちょっと手間かかること頼んだら思いっきりため息つきやがった
若い子は感じいいんだけど、おばさんが酷い

0092ラダームーンサルト(神奈川県) [DE]2021/05/16(日) 10:38:02.09ID:AKkYklnX0
テレビ窓口は意外と便利

0093ジャンピングカラテキック(神奈川県) [RU]2021/05/16(日) 10:44:13.11ID:0plR6E0v0
>>91
農協は田舎の顔なじみの農家のジジイババアが憩うためのもんだから

0094ネックハンギングツリー(愛知県) [ニダ]2021/05/16(日) 10:54:22.68ID:dFwTUaWk0
1日有休とって、朝から並ぶ感じになるのかね?

0095リキラリアット(愛知県) [MX]2021/05/16(日) 11:07:34.50ID:xE10+8hr0
>>23
4〜5Mwwwって
鼻くそ以下だよ

0096キングコングニードロップ(東京都) [US]2021/05/16(日) 11:08:10.63ID:1oc/QNFb0
VR店舗で

0097リキラリアット(愛知県) [MX]2021/05/16(日) 11:09:00.80ID:xE10+8hr0
>>85
財閥内や政策融資でで金回してたから焦げ付きや不良債権少なかったからね

0098ネックハンギングツリー(群馬県) [CA]2021/05/16(日) 11:10:21.07ID:8MEEVwqc0
>>54
新規口座開設もだんだん難しくなってるから自宅から一番近い信用金庫・信用組合・農協あたりが作りやすい

0099ダブルニードロップ(コロン諸島) [US]2021/05/16(日) 11:10:33.18ID:fUzWy/kGO
三菱東京UFJ他店舗宛の振込が有料なの酷い
ステージ(笑)とか言われてもなあ

0100レッドインク(栃木県) [GB]2021/05/16(日) 11:14:24.34ID:eJwW9Has0
>>53
いかがわしいショップでいかがわしいモノを買うときに
自分の口座を知られたくないんです

0101フランケンシュタイナー(東京都) [US]2021/05/16(日) 11:20:48.97ID:/Bqn8mPg0
>>29
分かる
最近は若い人少ないけど

0102足4の字固め(神奈川県) [JP]2021/05/16(日) 11:24:08.46ID:snLC0HTY0
ファミマのコンビニATMの手数料がいつの間にか上がったのか高すぎて驚愕した。平日昼間でも最大で380円って取りすぎ。コンビニなのに全然気軽じゃない。

0103テキサスクローバーホールド(長崎県) [DE]2021/05/16(日) 11:40:11.85ID:cVry+5Jk0
>>91
俺は若い奴にクレーマー扱いされて、上司呼ばれたよ(ToT)
保険のことも含めて、手間かかるかこと頼んだら、ため息疲れたのは全員だけど(笑)

0104サッカーボールキック(東京都) [US]2021/05/16(日) 11:53:32.13ID:QmVBYOgH0
窓口のおばちゃんリストラされてまうの?

0105ジャンピングパワーボム(SB-Android) [FR]2021/05/16(日) 11:59:37.60ID:BjG4TDdS0
>>60
お金貸すから天下りを引き受けてね、てかんじなのかも。

0106ダイビングフットスタンプ(ジパング) [NL]2021/05/16(日) 11:59:48.85ID:VxKk0p9+0
農協

すいません、小銭多いですがこれを口座に…
おばちゃん「えー… はあああーーー……。」
私「ほんとすいません。お手数おかけします。」
おばさん「…っはあああ〜〜〜…………。時間かかりますけどおお。」
私「はい。よろしくお願いします。すみません。」
おばはん「…………。」

俺「ほんとにありがとうございました。ご迷惑おかけしました。すいませんでした。」
ババア「……………。」

おれみたいな弱小預金者なんて何しても痛くも痒くもないだろうけど なにも言い返しもできなくて悔しかった。

0107ネックハンギングツリー(長野県) [CN]2021/05/16(日) 12:03:28.71ID:Dh6WLx9z0
>>99
他支店宛の振込手数料は有料な一方で
セブンATMは無料とか、明らかに顧客を馬鹿にしてる銀行も未だに多いよね

0108スパイダージャーマン(茸) [KR]2021/05/16(日) 12:24:10.87ID:H01l4w0G0
>>30
東京どこ行っちゃったの!?

0109腕ひしぎ十字固め(千葉県) [JP]2021/05/16(日) 12:26:55.61ID:zw2qkc+20
テレビ電話で細かい事も相談できるならエエよ。

前に どうしても130万円ぐらいを 同じ日に振込送金する必要があり
マネロン対策や犯罪収益移転防止法の関係で、1日の送金可能額が低くなってるし
アプリ登録で上限上がるが、アプリ不具合で結局ダメだった。
受取人も 三菱UFJの口座だし、窓口のオネエさんに相談したら、普通預金と貯蓄預金は別扱い と教えてくれたし、アプリの不具合回避法も教えて貰えた。
そういうのもテレビ電話で対応可能なら 有人店舗を減らしても構わない。

ただ振込詐欺対策は十分に。
それと、資産運用は銀行に相談なんかしても、絶対に良い結果は得られない。
銀行は自社製品に誘導するし、普通の銀行員に そんなスキル無い。

0110レインメーカー(ジパング) [ニダ]2021/05/16(日) 12:27:29.03ID:zRb9zUKp0
社員はクビか
ますます不況になるな

0111リバースネックブリーカー(福井県) [US]2021/05/16(日) 12:38:23.24ID:j4UzOafJ0
元々、窓口対応は派遣か一般職だし、総合職なのに支店でリテール担当してる行員は窓際族

0112パロスペシャル(光) [US]2021/05/16(日) 13:11:25.06ID:k4Nh4epr0
カードローンとこみたいな狭いのは勘弁(´・ω・`)

0113ときめきメモリアル(神奈川県) [GB]2021/05/16(日) 13:16:26.01ID:EDFo6cvR0
>>112
ん?銀行、カード会社の人?カードローン担当のところは事務所狭いの?

0114ミッドナイトエクスプレス(福岡県) [US]2021/05/16(日) 13:51:52.11ID:UyqRY8Ge0
近くの地銀だが窓口人減らしてパットに切り替えてた。
1か月後に行くとまた人がいた。聞いてみると結局パット操作
ができないジジババから苦情があがり、その対応時間のほうが増えたためらしい。

0115ハイキック(兵庫県) [US]2021/05/16(日) 13:58:36.55ID:vGfx/In40
ATM手数料なんとかせーや ぼったくりやろ 

0116アイアンフィンガーフロムヘル(埼玉県) [US]2021/05/16(日) 14:25:52.60ID:yt1lxJ260
預金1000万円以下は相手にしないんだな

0117トペ コンヒーロ(光) [HK]2021/05/16(日) 14:35:13.66ID:nKSdYr+O0
ネット銀行と差がなくなっちゃう。

0118ニーリフト(愛知県) [US]2021/05/16(日) 15:18:10.03ID:tjlt0GJk0
>>71
最初から楽天銀行に振り込んでもらえば良いのに

0119アキレス腱固め(兵庫県) [US]2021/05/16(日) 17:38:42.96ID:+j6fHlpe0
今後の対応
入金ですか?入金額の5%を手数料としていただきます
出金ですか?出金額の5%を手数料としていただきます

0120アキレス腱固め(兵庫県) [US]2021/05/16(日) 17:45:39.39ID:+j6fHlpe0
お前ら邦銀に預けてるの?まさか?
クレディスイスとかUBSのプライベートバンク口座に入れてないの?
あ、最低口座開設額がないとか?たしか、二億ぐらいだったかな

0121キン肉バスター(東京都) [LV]2021/05/17(月) 23:35:47.36ID:LRl0jbJv0
>>97
>財閥内や政策融資でで金回してたから焦げ付きや不良債権少なかったからね

当時、三菱だけが国からの公的資金投入はご無用と言ったが、
結局、横並びでの村の論理でつきあったのを思い出した。信じられない時代
名実とも日本トップ

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