気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も
産経ニュース2019.10.28 11:00
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商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。(大渡美咲)
「気が変わった」
雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。
タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。
ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。
「やめたらストレス減った」
公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。
こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。
玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。
《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》
バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。
自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。
山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html 0338ヒアデス星団(ジパング) [US]2019/12/04(水) 14:22:18.27ID:6S8Hpcxl0
この店ではないけど実家代引きブラックリスト入りしてるな
金持ってる母親が頼むんだけどいつも居る親父が対応すると支払い拒否する
ブラックリスト入は送りつけ詐欺似合わないからいいかな
必要なものはこちらに言ってもらってクレカ支払いでお届け〜
あと近くに銀行もコンビニも免許もねえ終わってる集落に住んでいる
0339デネブ・カイトス(栃木県) [US]2019/12/04(水) 14:29:38.98ID:haiuRPe00
契約した時点で決まった通り履行しないと損害賠償請求されるんじゃないのか?気が変わったは通らないだろ?店側が少額訴訟とかでもしてキッチリ取り立てないとw
代金引換便利だから廃止されたら困るんだが?代引き手数料は無くして欲しいがwwww
0341ウォルフ・ライエ星(空) [NO]2019/12/04(水) 14:35:45.22ID:Vuz6Xumm0
>>338
親父が金持ち合わせてないのか防犯意識高いのか
前者ならキチガイだぞ 0343ブレーンワールド(東京都) [US]2019/12/04(水) 14:39:47.22ID:rx9RiVcO0
0344ミランダ(佐賀県) [CN]2019/12/04(水) 14:41:40.14ID:ZEaiZ+eW0
クレカ決済だけにすればいいよ。なんで手数料払ってまで代引きすんの?
クレカ持てないコンビニ遠いとか言うけど
今時一部のMVNOやプロバイダ以外デビやプリペイドでいけるんだから
代引きも着払いもやめればいいのに
代引き使うのなんてホント一部の人間だけだしな、それを切った所で特に問題ないと思うが
0348ベテルギウス(茸) [US]2019/12/04(水) 16:40:21.43ID:wQxPUlPb0
>>342
金絡みは「本人のこと」だからタッチしない世帯も、少数だけどいるよ
分かるけどさぁ…面倒 0349バーナードループ(大阪府) [CN]2019/12/04(水) 16:51:03.98ID:MowzZfCI0
代引き嫌いなんだよ、前払いか後払いで購入決済してるぐらい。購入時Amazonがかったるいんだよなクレカかギフトしか選択無い時があり、渋々使ってる。
代引きしか出来ない人は客として失格
という事
欲しければ対価を支払え
それだけの事
>>347
同意
ネットオンチの俺でさえコンビニ払いからd払い決済まで進化できた
代引きは手数料も馬鹿にならないから自ずと選択肢かれは外れたな 0352ヒアデス星団(福島県) [AE]2019/12/04(水) 19:51:36.49ID:hSs7M7Kp0
代引きとかもう現代社会には不要だろ
>>2
だから、辞めてみた→正解だったって記事だろ? 注文したら最速で発送してくれるから代引きよく使ってた
0355水星(静岡県) [EU]2019/12/04(水) 21:56:52.83ID:aH9ww+/10
>>185
来年4月から興信所使わなくても裁判所への申立で相手の勤め先特定できるようになるから
給与差し押さえはしやすくなるよ
金融機関も支店は不明でも預金差し押さえできる 0356レア(神奈川県) [ニダ]2019/12/04(水) 22:36:30.54ID:0JaNQDVC0
これだけネットが普及してなんとかペイとかないの?
0357レア(神奈川県) [ニダ]2019/12/04(水) 22:37:27.12ID:0JaNQDVC0
0358カストル(埼玉県) [US]2019/12/04(水) 22:37:57.78ID:3Ln2USr80
気が変わったとクロネコや飛脚の人に言ってなにしようってんだ?
こういうのってわざと?
クレカか電子マネー使えばええだけやん
今時後払いアホやん
0360レア(神奈川県) [ニダ]2019/12/04(水) 22:44:50.04ID:0JaNQDVC0
これ居酒屋のドタキャンと同じでしょ
前もって入金させればいいだけ
それをしないで裁判だとか何だとか筋違いだろ
今どき着払いなんてあるのか
>>358
頼んでませんって言えば返却されるよ
こうやって拒否るやつはまた欲しくなったから送れとか言うクズも多い
何度もヤフオクで遭遇した事ある >>360
オークション系だとやりとりがすげー簡略化出来て楽なんだよ
代引き込み込み値段にしとけば
相手から住所と名前さえ教えて貰えれば良いからね
何百って商品出したり
めっちゃ売れるの持ってたらこれが楽なんだ 0364タイタン(神奈川県) [ニダ]2019/12/05(木) 01:46:29.48ID:FNST1ad90
0365パラス(ジパング) [US]2019/12/05(木) 04:26:32.37ID:HD2tbaDq0
問題が起きたら頭使って対策練らなきゃ。
根性論丸出しの脳筋チンパンジーが上司だと、どうにもならんな。
ドタキャンだ受け取り拒否だ
こういう池沼にルールを合わせなくてはいけないのだから普通の人は生きづらい世の中になっていく
楽天トラベルなんかの、宿泊のキャンセル料ってどうやって取ってるの?
まさか取り立てには来ないだろうし
ホテルによっては1週間前から50%
当日キャンセルは100%ってなってるが…
0370ポルックス(岡山県) [KR]2019/12/05(木) 09:54:50.79ID:M7+Yy2rV0
代引きの10件に1件くらいは返却されるな
あと当日お金が無いと文句言う奴は半数
980円でも1万円札ピラピラさせなから出てくるヤツも多い
総じて代引きの客は糞
なんで代引き客は
クレカ持ってないという
話になってんの?
>>369
あぁカードなら分かる
でもカードじゃない人もいるからなぁ >>371
クレカあれば代引きなんかやらなくない?
代引きは手数料も取られるよね確か カードすら持ってない奴と取引するんだもん
リスクは覚悟しろよ
代引き手数料上げて補填するとか
0377ポラリス(茸) [ニダ]2019/12/05(木) 10:48:54.82ID:6NNrPMPQ0
貧すれば鈍する
アマゾンでキャッシュレス払いで5%オフとかやってる処あるけど、この辺の事情も関係してるんかな
>>378
キャッシュレスになった客は平均購入額が上がるんだよ
金がなくても買う奴が出てくるし、リボまで使うやつもいる
カード会社に手数料払っても十分利益が伸びる
楽天やAmazonみたいにカードに会社名を貼れるところは手数料もタダ同然 >>370
1000円札って意外と切らしてるときあるよな >>374
じゃあ代引き手数料払えず
クレカつかってるのが貧乏人ってこと? 0382バン・アレン帯(ジパング) [US]2019/12/05(木) 13:24:52.74ID:nBkekREM0
>>381
目先の事しか考えず余分な金払ってるのが貧乏人の特徴 >>381
クレカを作れるほどの信用がないから
普通なら必要のない手数料取られるんやで >>385
普通に考えたらそういう事なのにな
クレカ持ってる方が貧乏人とかいう意味不明な論調はなんなのか >>355
それがあれば15万自腹切らなくてすんだのに(´;ω;`)