勝田氏「年齢確認ボタンを押させるのは店員のコミュニケーション能力不足」

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさん@涙目です。(catv?) [US]2018/01/03(水) 11:47:23.78ID:DZcGtniP0●?2BP(2500)

コンビニの「20歳以上ボタン」論争 社会の無機質化の現れか

コンビニエンスストアでお酒やたばこを買おうとすると、レジで必ず「私は20歳以上です」
の表示にタッチするよう促される。未成年の飲酒・喫煙を防止するために必要な手続きとは
わかっていても、これには「煩わしくて仕方ない」という意見が少なくない。

「店員に“こんな禿げ上がって皺だらけの未成年がいるか?”って毒づいてやった」(70歳男性)
「“そんなに若く見える? ありがとね”と嫌味で返した」(62歳男性)

 などという話がそこかしこから聞こえてくる。コラムニストの勝谷誠彦氏(57)も違和感を覚える。

「コンビニで酒を買う機会は多いので、いつも“見りゃ分かるだろ”って思うね。
役者の梅沢富美男さんも言っていたんだけど、彼は“この俺を見て本当に未成年と思うのか!”
って暴れたって(笑い)。
僕は一刻も早く酒を飲みたいから黙ってボタンを押すけど、結局、“ちゃんと確認しました”という
店側のアリバイ作りに付き合わされているだけですからね」

 勝谷氏は、不満の背景に「小売現場でのコミュニケーション不足がある」と分析する。

「多くの店員が“こちらお願いします”とロボットのようにボタンを指さすだけ。せめて“すみません、
決まりなので……”と言ってくれれば、“そっちも大変だね。仕方ないなァ”って気になるんだろうけどね。
客にボタンを押させるというマニュアル化した行為が、互いを慮る人間として当たり前の会話を奪っている。
社会が無機質になっていることがハッキリと見える場面だからこそ、我々世代が苛立つのかもしれません」

http://news.livedoor.com/article/detail/14109704/

0663名無しさん@涙目です。(四国地方) [KR]2018/01/05(金) 03:43:49.74ID:OATyRztk0
タバコは本人に押さすくせに、電子マネーの選択は店員が押すから
Edy と iD の ◯ディの間違いの多い事多い事。しかも 決済完了したら変更ができないし。

電子マネーの決済確認を本人に押させろよ

0664名無しさん@涙目です。(catv?) [CN]2018/01/05(金) 03:46:58.74ID:x3vDTVlD0
これは皆押させるで正解

見るからに爺さんの人だけ押させないとした場合、そこの線引きをどうするとかというのは主観的になるし
押させるようにしても押させないようにしても文句を言う人は出てくるので
どうせ文句言われるなら皆公平に押させるほうがルール的にはシンプルになる

0665名無しさん@涙目です。(庭) [DE]2018/01/05(金) 03:49:55.82ID:eKmKhcxt0
押させたところで未成年に売ってしまったら店側と店員の責任になるんだよなぁ。何のために押させるんだよと。

0666名無しさん@涙目です。(禿) [ES]2018/01/05(金) 03:58:28.48ID:n52cxU+20
これ歌舞伎町のセブンでほんとに見たわ
禿げたおっさんが俺が二十歳未満に見えるか?(怒)って片言の店員に凄んでやん
マジで
ジャアアアーーーップwって声出そうになったわ

0667名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]2018/01/05(金) 04:07:15.97ID:agaHaTDL0
ヤニカスと酒カスの頭の悪さは異常。

0668名無しさん@涙目です。(関西地方) [ニダ]2018/01/05(金) 04:10:58.84ID:AIIW8OvC0
時給最低保障のバイトに不満をぶつけるなよ
それが嫌ならちゃんとした酒屋に行って買えよ

0669名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [CN]2018/01/05(金) 04:17:47.29ID:qCxPm29/0
押すことになってるんだから押せや
押すと指もげるのか

0670名無しさん@涙目です。(四国地方) [KR]2018/01/05(金) 04:42:51.88ID:OATyRztk0
>>664
そんな線引き 店員権限でイイんだよ。バカか

0671名無しさん@涙目です。(関西・東海) [US]2018/01/05(金) 04:46:26.18ID:ntQFBl2pO
そもそも対面で年齢なんて分からないのに、許可してる警察が頭おかしい
タスポ作ったのに、作るのが手間にして、中途半端にしか普及させず
タバコ購入はタスポ持ってないと絶対出来ないシステムを作らないから悪い
何が未成年者の健康に配慮してだよ、未成年でタバコ吸いたがるガキなんて早死にした方がいい奴ばっかだろ

0672名無しさん@涙目です。(四国地方) [KR]2018/01/05(金) 04:52:53.31ID:OATyRztk0
つうかタバコ買うのに、年齢確認ボタンを押さなきゃダメって購入者は関係のない話だろ。20才以上だと自分で分かってりゃイイじゃん。なんで販売側の都合の為にボタン押さなきゃならないんだよ。

つうか19才のガキでもボタン押すから、普通に販売してるじゃん。
販売責任を購入者の告知で逃げてるだけだろ。

ボタン押す 押さないの問題よりも、押したら誰でも販売してしまう問題は指摘しなくてイイのか?
なんでコンビニの責任逃れのために成人である俺がボタンを押さなきゃならないんだ?ホントくだらない。

0673名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/01/05(金) 04:57:05.20ID:H0+H9xNy0
>>672
押させたからと言って店側の責任が消えるわけじゃないよ。売ったら店側が罰せられる。

0674名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US]2018/01/05(金) 05:15:12.83ID:3yYCnpzy0
馬鹿じゃん
法学上の都合だよ

0675名無しさん@涙目です。(家) [US]2018/01/05(金) 05:17:55.97ID:S4rcsXa10
俺もどう見ても二十歳未満ではないが提示を求められることはある
そんな若く見えるのか俺も捨てたもんじゃねえなと内心苦笑しながら言われたとおりにするが
こんなことでキレる奴は頭おかしい

めんどくせぇから酒とタバコの販売は警察署でやれ

0677名無しさん@涙目です。(公衆電話) [UA]2018/01/05(金) 05:22:05.20ID:3qUmO2VH0
取り敢えず、一回の清算金額1万超えてから物申せ
たかだか400円程度の買い物で上客気取りとか貧乏人かよ

0678名無しさん@涙目です。(中国地方) [NO]2018/01/05(金) 05:22:13.35ID:0aJpx/840
この件でコンビニの経営側のマニュアルのバカバカしさを叩くならまぁわかるが、
コンビニのバイトに粋がってみせたコメント得意気にしてる奴には老害の醜さしか感じない

0679名無しさん@涙目です。(庭) [TW]2018/01/05(金) 05:30:36.82ID:ODjSnooj0
ミニストップだと店員が押してくれるのを忘れてバーコード読んだ途端店員より先にタッチしたら店員がかなり戸惑ってた

また他のミニストップでスピードタッチしてみる。

0680名無しさん@涙目です。(家) [US]2018/01/05(金) 05:51:51.44ID:D6OBXu1N0
アリバイ作りは大事。
お前も家買うとき契約書書くのやだってゴネてみろよw

0681名無しさん@涙目です。(家) [US]2018/01/05(金) 05:52:51.91ID:D6OBXu1N0
>>672
めんどくさけりゃ買わなきゃいいよ。それだけ。

0682名無しさん@涙目です。(catv?) [ES]2018/01/05(金) 06:10:22.35ID:pmp6evdX0
タバコと酒飲んでる時点で馬鹿だろ

0683名無しさん@涙目です。(庭) [JP]2018/01/05(金) 06:18:39.29ID:kMsVMe/e0
>>1
それ禿板でも同じこと言えんの?

0684名無しさん@涙目です。(千葉県) [ZA]2018/01/05(金) 06:20:26.78ID:9uaGl/UG0
まあ、さすがにハゲてたら間違いようがねぇわな、じゃあハゲはタッチ免除でw

0685名無しさん@涙目です。(catv?) [US]2018/01/05(金) 06:24:24.40ID:K+NX5TEO0
>>1
決まりでやってる事ぐらい見ればわかるだろ

0686名無しさん@涙目です。(四国地方) [KR]2018/01/05(金) 06:36:09.71ID:OATyRztk0
>>673
なら なんで押させてるのさ?

0687名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]2018/01/05(金) 06:41:02.56ID:ugwMwEQ90
少しずつ禿げたやつを並ばせてみて店員がどの段階で明らかにおっさんだと認めるか実験をやってほしい

0688名無しさん@涙目です。(庭) [JP]2018/01/05(金) 06:42:50.35ID:747PF4AU0
もう終わってる議論だよ

0689名無しさん@涙目です。(山口県) [DE]2018/01/05(金) 06:57:12.59ID:liIXeRJ/0
発狂するのは年寄りばかりだな

0690名無しさん@涙目です。(大阪府) [KR]2018/01/05(金) 07:08:40.22ID:tqPhSP7R0
社会の排泄物のくせに文句多すぎるんだよ

0691名無しさん@涙目です。(京都府) [CN]2018/01/05(金) 07:09:02.36ID:gcPCoqyB0
押す意味ないよな、変な社会やで、日本特有やろな
誰も理解できる人がいないのに、それは稼動している
まるで日本の官僚制度

0692名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US]2018/01/05(金) 07:58:53.89ID:qPLJ58m40
押さない人には売らないだけ

0693名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/01/05(金) 08:08:21.53ID:hiAF/qJR0
コイツEULAとか一度も目を通した事無しに「同意」ボタン押してるんだろうな……

0694名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [ニダ]2018/01/05(金) 08:08:24.23ID:si0TJ0zZ0
>>1
あれは承認行為を客自身に、やってもらうことが目的で、別に見た目がどうのとか関係ない。

部長にハンコを押してもらうのと変わらない行為。ハンコなんて誰でも押せるが、誰が押してもいいからといって、勝手に部長の見てる前で部長のハンコ使わないだろが。

履き違えるなチンカス老害どもめ。

0695名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US]2018/01/05(金) 08:20:57.49ID:wO5fL3ZL0
ボタン一つも押せないのか老害

0696名無しさん@涙目です。(静岡県) [AR]2018/01/05(金) 08:35:18.47ID:o8eynC1z0
確実に中学生でもボタンではない場合、別の因縁を付けて買おうとするかもしれないな
ボタンを押すのとカメラで回ってる以上は言い訳にならない
つーかタスポで全部解決するのに

0697名無しさん@涙目です。(dion軍) [US]2018/01/05(金) 08:40:58.02ID:ak9YRgpg0
ボタンすら押せない池沼は外出んな

0698名無しさん@涙目です。(東京都) [VE]2018/01/05(金) 08:52:02.26ID:VepLkKO60
1 店員の主観で年齢を判断。マスク・帽子・サングラスを外して店員に凝視され、求められたら即座に写真付の身分証明を提示

2 ボタンを押す

3 買わない

この三択で2に文句を言うのって
脳に障害でもあるのかってレベルだろ

0699名無しさん@涙目です。(北海道) [GB]2018/01/05(金) 08:57:01.29ID:yswNb04F0
>>58
今の老人が雑貨店とか利用してれば、シャッター街出来ずに済んだのにな。

0700ボックス ◆6iJaDSI5YU (禿) [ニダ]2018/01/05(金) 08:57:33.85ID:CKtHePJ60
>>9
だったら
お客様相談室的なところに言えよ
本社のコミュ障を治せって

0701名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [FR]2018/01/05(金) 09:08:00.21ID:We0MQ7bR0
どうでもいいからさっさと押せやボケが

0702名無しさん@涙目です。(catv?) [ニダ]2018/01/05(金) 09:09:01.25ID:wS6AMjzA0
人生経験長いくせに視野狭い+沸点が低い

0703名無しさん@涙目です。(catv?) [GB]2018/01/05(金) 10:22:42.97ID:hvosipQN0
>>83
ネット弁慶さん、かっこいい!

0704名無しさん@涙目です。(茸) [TW]2018/01/05(金) 12:25:26.11ID:43AYj4lA0
>>696
タバコ吸わないんで酒ポも造って欲しいわ
デザインは藤子不二雄A風の頭にネクタイ巻いた千鳥足のサラリーマンでw

0705名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [JP]2018/01/05(金) 13:06:59.40ID:WRQ/vp5l0
そんな時間と手間が腹立つならじじいどもは財布出して待てっつうの
なんで値段出てから財布だすんやろな

0706名無しさん@涙目です。(茸) [IT]2018/01/05(金) 16:02:24.07ID:NAMDM5gx0
そういうことじゃなくてさぁ・・・販売した時点で、法律違反をしてませんよ、販売した相手は20歳でしたよっていう店側の記録になってんだから、あれ
感情論にすり替えんなや・・・(´・ω・`)

0707名無しさん@涙目です。(茸) [US]2018/01/05(金) 17:26:48.31ID:qMLJ6MEv0
店員だけど、キレる奴はわかばやechoが多い気がするわ

0708名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/01/05(金) 21:28:01.48ID:EyW61s9d0
>>706
この程度の事でキレる方が色々と欠格してると思うわ

0709名無しさん@涙目です。(大阪府) [IR]2018/01/05(金) 22:05:24.40ID:+UraS3Jf0
突然切れるからコミュニケーション取りようがない

0710名無しさん@涙目です。(公衆電話) [CN]2018/01/05(金) 23:11:46.48ID:A55ZHz/T0
嘘つかれても店の責任にされた事例があったから導入されたんだろ

0711名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/01/06(土) 01:04:51.90ID:eE3h1N7v0
コンビニでもtaspo必須にすれば済む話
勿論貸し借り厳禁でな
酒も同様に専用の証明カード必須で
それで色々な問題が解決すると思うけどな
カードを作れないような境遇の奴なんかに気を遣う必要無し

NHKのスクランブルといい「なんでやらないの」って感じだわ

0712名無しさん@涙目です。(庭) [KR]2018/01/06(土) 04:25:47.22ID:rnoqhbPD0
末端のコンビニバイトなんぞに売らせるからこうなる
資格必要にして専門店立ち上げりゃ解決

0713名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [CN]2018/01/06(土) 09:36:08.92ID:/8XXNslQ0
いやいやレジ通したら勝手にそれになって客が押さないと先進めないんだからしょうがないじゃん
文句があるなら本部に言ってレジのシステム変えてもらってよ
あと勘違いしてる人多いけど見た目が未成年っぽいなら客がボタン押した後にじゃあ身分証明書の提示お願いしますって言うよ?
もしそれで持ってないって言ったら売らないし、未成年に売ったら店員捕まるし、前も裁判になってたじゃん
その時は相手が明らかに未成年に見えなかったから勝ったけどさ

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています